Vanliga frågor
Här kan du hitta möjliga lösningar på dina frågor. Om mer hjälp behövs är du välkommen att kontakta oss här.
Ja, endast auktoriserade installatörer får använda den här appen för att konfigurera NexBlue-laddare. Att konfigurera laddarna kräver professionell teknisk kunskap. Annars kan det leda till skador på laddaren och potentiella brott mot lokala lagar och förordningar.
Ja, efter konfiguration i NexBlue Partner-appen hittar du laddaren listad under platsen. Tryck bara på den för att testa laddningen och granska inställningarna efter behov. Du kan till och med övervaka den för underhållsändamål efter att du har överfört den till den nya ägaren.
Ja, du kan använda samma konto för att logga in på både NexBlue Partner-appen och NexBlue Partner Portal på PC. Kontot är enhetligt och data är plattformsoberoende.
På huvudsidan finns en anslutningsstatus som anger laddarnas aktuella anslutningsstatus och hur din APP är ansluten till dem.
Istället för att tillhandahålla ett fysiskt RFID-kort för delad laddning kan du dela laddarbehörigheter med dem via APP. Följ stegen nedan:
- Tryck på Dela-ikonen
- Knacka på Dela laddare och ange deras e-postadress om de har registrerat sig i myNexBlue-appen i förväg.
- Knacka på Fortsätt så är delningen klar! Den här laddaren kommer nu att dyka upp i deras myNexBlue APP.
*De delade användarna kan bara starta/stoppa sin egen laddning. De kommer inte att se dina förbrukningsdata eller ändra de flesta konfigurationer. Som ägare har du befogenhet att stoppa någon annans laddning.
Ja! NexBlue Zen kommunicerar med våra NexBlue-laddare med hjälp av en lokal radiofrekvens, som vi kallar den Nexus RF. Den kommer att fortsätta att fungera även när den inte är ansluten till nätverket via Wi-Fi eller Ethernet.
Vi rekommenderar dock alltid att du ansluter NexBlue Zen till nätverket så att du kan fjärrövervaka statusen och få tillgång till energistatistik när du är på språng.