Política de privacidad de la aplicación NexBlue

Fecha de entrada en vigor: 17/09/2025


¡Bienvenido a NexBlue! Nos comprometemos a proteger su privacidad y su información personal. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestras aplicaciones («Apps»), incluidas la aplicación myNexBlue y la aplicación Partner, así como el portal Partner («Portal»).

Al utilizar las aplicaciones y el portal, usted acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice las aplicaciones ni el portal.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal sobre usted cuando utiliza nuestras aplicaciones y nuestro portal:

  • Información de contacto: como su dirección de correo electrónico.
  • Datos de ubicación: para permitir la identificación de la dirección del sitio.
  • Información de perfil: como tu nombre de usuario, configuración de la cuenta y preferencias.
  • Datos de uso: información sobre sus interacciones con las aplicaciones y el portal. 
  • Otra información: aquella que usted decida proporcionar, como comentarios o preguntas enviadas al servicio de asistencia.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mejorar el software y nuestros servicios, incluida la actualización silenciosa del firmware.
  • Para comunicarnos con usted, por ejemplo, para responder a sus consultas o enviarle boletines informativos.
  • Para personalizar tu experiencia, por ejemplo, proporcionándote recomendaciones personalizadas.
  • Con fines de investigación y análisis.
  • Para hacer cumplir nuestras políticas y cumplir con las obligaciones legales.

Compartir su información

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar las aplicaciones, el portal y nuestro negocio, como socios e instaladores.
  • Las fuerzas del orden o los organismos gubernamentales, si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

También podemos compartir información agregada o anónima que no le identifique personalmente. No vendemos su información personal a terceros.

Protección de datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna aplicación de Internet o móvil puede ser completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • El derecho a acceder a su información personal y solicitar una copia de la misma.
  • El derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales.
  • El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • El derecho a retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@nexblue.com.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías u obligaciones legales. Cuando actualicemos esta Política de privacidad, revisaremos la «Fecha de entrada en vigor» que aparece en la parte superior de la página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para conocer cualquier actualización o cambio.

Si realizamos cambios sustanciales en esta política, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o en las aplicaciones. El uso continuado de las aplicaciones y el portal después de cualquier cambio implica la aceptación de la Política de privacidad actualizada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@nexblue.com.