Preguntas frecuentes

Aquí encontrará posibles soluciones a sus preguntas. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos. aquí.

¿Es obligatorio ser instalador autorizado para utilizar el NexBlue ¿Aplicación de socio?

Sí, solo los instaladores autorizados pueden usar esta aplicación para configurar NexBlue Cargadores. La configuración de los cargadores requiere conocimientos técnicos profesionales. De lo contrario, podría causar daños al cargador y posibles infracciones de las leyes y normativas locales.

¿Puedo realizar una prueba previa antes de transferir el cargador al nuevo propietario ?

Sí, después de la configuración en el NexBlue En la app para socios, encontrarás el cargador en la sección de ubicación. Simplemente tócalo para probar la carga y revisar la configuración según sea necesario. Incluso puedes supervisarlo para realizar tareas de mantenimiento después de transferirlo al nuevo propietario.

¿Puedo usar la misma cuenta para iniciar sesión? NexBlue APP para socios y NexBlue ¿Portal de socios en PC?

Sí, puedes usar la misma cuenta para iniciar sesión en ambos NexBlue Aplicación para socios y la NexBlue Portal de socios para PC. La cuenta está unificada y los datos son multiplataforma.

¿Cómo se conecta mi APP con NexBlue ¿dispositivos?

En la página principal, hay un estado de conectividad que indica el estado de conexión actual de los cargadores y cómo su APP está conectada a ellos.

¿Cómo comparto los permisos de cargadores con mi familia o amigos ?

En lugar de proporcionar una tarjeta RFID física para la carga compartida, puedes compartir los permisos del cargador con ellos mediante la aplicación. Sigue estos pasos:

  1. Toque el Compartir icono
  2. Grifo Cargador compartido e ingrese su dirección de correo electrónico si se han registrado en miNexBlue APP con antelación.
  3. Grifo Continuar¡Y ya está todo compartido! Este cargador aparecerá en su lista de contactos.NexBlue APLICACIÓN.

*Los usuarios compartidos solo pueden iniciar o detener su propia carga. No verán tus datos de consumo ni modificarán la mayoría de las configuraciones. Como propietario, tienes la autoridad para detener la carga de cualquier otra persona.

Hace NexBlue Zen ¿Funcionar sin una conexión de red?

¡Sí! El NexBlue Zen se comunica con nuestro NexBlue Cargadores que utilizan una radiofrecuencia local, llamada Nexus RF. Funcionará incluso sin conexión a la red Wi-Fi o Ethernet.

Sin embargo, siempre recomendamos conectar el NexBlue Zen a la red para que puedas monitorear de forma remota el estado y acceder a las estadísticas de energía mientras estás en movimiento.