Dette er en vejledning i, hvordan du bruger Allstar Homecharge med NexBlue-opladeren. Onboarding- og konfigurationsprocessen omfatter både Allstar Homecharge-platformen og din registrerede NexBlue-oplader.
Før du begynder:
- NexBlue-opladeren skal tages i brug og registreres i NexBlue-partner eller myNexBlue-appen.
- Sørg for, at din oplader har en stabil internetforbindelse (Wi-Fi), så opladningsdata kan rapporteres korrekt til Allstar.
- Hav en nylig energiregning (PDF-format) klar til upload.
Trin 1: Modtag din velkomst-e-mail
Når du er klar til at komme i gang, modtager du en velkomstmail fra homecharge.support@allstarcard.co.uk, hvor du bliver opfordret til at registrere dig hos Allstar Homecharge og oprette din konto.
Trin 2: Opret din konto og accepter vilkårene
- Klik på linket i e-mailen for at få adgang til Allstar Homecharge-portalen.
- Læs og accepter chaufførens vilkår og betingelser:
- Dette omfatter samtykke til at få adgang til opladningsdata fra din oplader og til at foretage betalinger til din energileverandør.
Trin 3: Indtast de nødvendige oplysninger
Under onboarding vil du blive bedt om at oplyse:
- Hjemmeadresse – Homecharge er kun tilgængelig for private energiforbrugere.
-
Opladeroplysninger:
- Vælg "NexBlue" som producent.
- Vælg "Enhver" som model.
- Indtast opladerens serienummer.
-
Upload din seneste energiregning:
- Accepterede formater: PDF, PNG, JPG.
- Sørg for, at filen indeholder kontonummer, takstnavn, enhedssats, betalingsmetode og startdato.
- Mobilnummer – Bruges til SMS-beskeder.
- Køretøjsoplysninger – Angiv mærke, model og registreringsnummer.
Trin 4: Opladning og betalinger
- Opladningssessioner spores via din NexBlue-oplader.
- Omkostningerne beregnes ud fra den af dig angivne takst.
- Allstar arrangerer betalinger direkte til din energileverandør eller den angivne bankkonto.
- Du modtager en bekræftelse via SMS og kan se transaktionerne i Homecharge-portalen.
Multi EV-tilstand (valgfri)
Multi EV Mode giver chauffører mulighed for at klassificere hver opladning som personlig eller forretningsmæssig direkte i Allstar-appen.
Efter en opladningssession beder portalen eller appen dig om at administrere og kategorisere dine sessioner med en simpel kontakt:
Som standard er alle sessioner markeret som personlige (grå knap). Til erhvervsmæssig brug skal du skifte til "arbejde" (grøn) inden udgangen af måneden for at sikre betaling.
Du kan opdatere hver enkelt afgift individuelt eller administrere dem alle sammen ved udgangen af måneden. Denne funktion erstatter RFID-kort – du skal blot tildele formålet i appen. Enkelt og effektivt!
Bemærk: Flåder eller chauffører, der har brug for at aktivere Multi EV Mode, bedes sende en e-mail til homecharge@allstarcard.co.uk for at anmode om aktivering.
Ofte stillede spørgsmål
-
Hvad sker der, hvis jeg flytter?
Du kan opdatere din adresse direkte i Homecharge-portalen. Sørg for, at din oplader er forbundet til Wi-Fi på den nye adresse. -
Har jeg brug for en smart måler?
Nej. En smart måler er ikke nødvendig for at bruge Allstar Homecharge. -
Kan jeg bruge Homecharge med alle energileverandører?
Ja, så længe din regning indeholder de nødvendige oplysninger. -
Hvornår modtager jeg betalinger?
Betalinger foretages månedligt for den foregående måneds forbrug. Betalinger fra energileverandører kan tage op til 10 arbejdsdage. Bankbetalinger tager op til 3 arbejdsdage. -
Hvor kan jeg se min opladnings- og betalingshistorik?
Du kan se alle sessioner og betalingsdata i Homecharge-portalen.
Hvis du støder på problemer under opsætningen, bedes du kontakte Allstar-support på homecharge.support@allstarcard.co.uk.