NexBlue

1. Ogólne

NexBlue , produkuje i dostarcza sprzęt do ładowania pojazdów elektrycznych oraz powiązane rozwiązania w zakresie inteligentnej energii. Obejmują one oprogramowanie, aplikacje mobilne i internetowe, interfejsy API oraz usługi w chmurze, które umożliwiają monitorowanie, sterowanie i integrację z systemami zewnętrznymi. NexBlue swoje produkty bezpośrednio lub za pośrednictwem zatwierdzonych partnerów i instalatorów. NexBlue wszelkie prawa własności intelektualnej do dostarczanych produktów i usług, niezależnie od tego, czy są one oferowane bezpłatnie, czy za opłatą.

Niniejszy dokument reguluje korzystanie ze wszystkich NexBlue , w tym punktów NexBlue , aplikacji mobilnej myNexBlue, aplikacji i portalu NexBlue , NexBlue oraz wszelkich interfejsów API lub powiązanych usług cyfrowych (NexBlue i usługiNexBlue ”). Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Użytkowników i Instalatorów, niezależnie od tego, czy korzystają z nich do celów osobistych, komercyjnych czy publicznych.

NexBlue . jest wyłącznym właścicielem i operatorem wszystkich NexBlue i usług NexBlue .

Korzystanie z NexBlue i usług NexBlue podlega również naszej Polityce prywatności, Warunkom współpracy z partnerami (w stosownych przypadkach) oraz wszelkim pisemnym umowom między NexBlue użytkownikami. Uzyskując dostęp do dowolnej NexBlue lub korzystając z NexBlue , wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie możesz korzystać z naszych produktów ani usług.

2. Definicje

2.1 Warunki: Niniejszy dokument oraz wszelkie przyszłe aktualizacje.

2.2 PunktyNexBlue : sprzęt do ładowania pojazdów elektrycznych opracowany i wyprodukowany przez NexBlue użytku domowego i komercyjnego.

2.3 Lokalizacja: pojedyncza lokalizacja, w której NexBlue zostały zainstalowane przez instalatora, zarówno fizycznie, jak i w NexBlue .

2.3 Aplikacja myNexBlue: aplikacja mobilna używana przez użytkowników do monitorowania i sterowania punktami NexBlue .

2.4 Aplikacja i portalNexBlue : narzędzia dla instalatorów służące do instalacji, konfiguracji i monitorowania NexBlue i systemów NexBlue .

2.5 PortalNexBlue : narzędzie dla określonych partnerów służące do konfiguracji i monitorowania NexBlue i systemów NexBlue , dostęp do którego jest ustalany przez NexBlue.

2.6 Instalatorzy: Certyfikowani specjaliści uprawnieni do instalowania NexBlue i uruchamiania punktów ładowania za pośrednictwem aplikacji partnerskiej i portalu.

2.7 Partnerzy: instalatorzy i klienci, którzy uzyskują dostęp do NexBlue za pośrednictwem aplikacji i portalu NexBlue lub portalu NexBlue .

2.8 Użytkownicy: osoby fizyczne korzystające z aplikacji myNexBlue w celu uzyskania dostępu NexBlue . Użytkownikami mogą być zarówno właściciele, jak i użytkownicy współdzielący.

2.9 Właściciele: Użytkownicy, którym przeniesiono prawo własności NexBlue na ich konto. Właściciele mają pełną kontrolę administracyjną nad wszystkimi produktami zainstalowanymi w danej lokalizacji i mogą udostępniać ograniczony dostęp dodatkowym użytkownikom.

2.10 Administrator: W przypadku lokalizacji wielorodzinnej (MDU) uprawnienia administratora są określane przez właściciela lokalizacji. Administratorzy mają pełną kontrolę administracyjną nad produktami udostępnionymi im i mogą udostępniać dostęp administratora lub użytkownika.

2.11 Użytkownicy współdzielący: użytkownicy, którym właściciel przyznał ograniczony dostęp do obsługi określonego punktu ładowania lub punktów ładowania.

2.12 NexBlue : infrastruktura chmury wykorzystywana do przechowywania danych i obsługi usług powiązanych w NexBlue i platformach NexBlue .

3. Akceptacja

Rejestrując się jako instalator lub użytkownik i akceptując niniejsze Warunki, zawierasz umowę z NexBlue . Umowa ta umożliwia Ci dostęp do NexBlue i usług NexBlue oraz korzystanie NexBlue . Potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i akceptujesz warunki w formie elektronicznej. Komunikaty dotyczące aktualizacji lub zmian w usługach będą wysyłane pocztą elektroniczną, SMS-em lub powiadomieniem push i nie można z nich zrezygnować.

4. Korzystanie z NexBlue i usług NexBlue

NexBlue muszą być instalowane przez przeszkolonych instalatorów korzystających z aplikacji Partner App lub wstępnie skonfigurowane za pomocą narzędzia dostępnego w portalu. Sterowanie NexBlue przez właścicieli i użytkowników może odbywać się za pośrednictwem aplikacji myNexBlue lub zatwierdzonego połączenia OCPP lub API.

Usługi NexBlue Services umożliwiają:

• Konfiguracja urządzenia, uruchomienie i konfiguracja
• Inteligentne funkcje ładowania i bilansowanie energii
• Monitorowanie i diagnostyka w czasie rzeczywistym
• Zdalne sterowanie i planowanie sesji ładowania
• Zarządzanie dostępem użytkowników i uprawnieniami
• Dostęp do NexBlue i diagnostyki NexBlue

5. Rejestracja konta

Aby uzyskać dostęp do NexBlue , instalatorzy muszą utworzyć konto, podając prawidłowy numer telefonu, imię i nazwisko oraz adres e-mail. Użytkownicy muszą utworzyć konto, podając prawidłowe imię i nazwisko oraz adres e-mail. Podanie numeru telefonu jest opcjonalne. Użytkownicy muszą dbać o aktualność i poprawność podanych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających oraz wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta.

NexBlue zawiesić lub zamknąć konta zawierające nieaktualne lub fałszywe informacje lub w przypadku naruszenia Warunków.

6. Obowiązki partnerów

Instalatorzy muszą:

• Posiadaj certyfikat i kompetencje do wykonywania instalacji elektrycznych.
• Aby uruchomić urządzenia, należy skorzystać z aplikacji NexBlue lub portalu.
• Upewnij się, że instalacje są zgodne z normami bezpieczeństwa i przepisami prawa.

Partnerzy muszą:

• Zgłaszaj problemy związane z oprogramowaniem lub sprzętem do NexBlue odpowiednim czasie.
• Ponosić odpowiedzialność za wszelkie korzystanie z usług NexBlue Services za pośrednictwem swojego dostępu.

7. Usługi stron trzecich

NexBlue mogą być zintegrowane z systemami stron trzecich. Korzystanie z takich integracji podlega odpowiednim warunkom. NexBlue gwarantuje kompatybilności ani stałego wsparcia dla usług stron trzecich. NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za problemy wynikające z integracji stron trzecich.

7.1 EcoPilot — dokładność harmonogramu ładowania

NexBlue usług stron trzecich w celu uzyskania danych dotyczących cen energii i obliczenia zoptymalizowanych harmonogramów naliczania opłat. Chociaż NexBlue wszelkich starań, aby zapewnić dokładność i aktualność takich danych dotyczących cen i harmonogramów, mogą wystąpić opóźnienia, niedokładności lub przerwy spowodowane czynnikami pozostającymi poza kontrolą NexBlue.

W przypadku braku terminowej aktualizacji danych dotyczących cen sesje ładowania mogą nie być planowane według najniższej dostępnej taryfy, co może skutkować wyższymi kosztami ładowania niż przewidywano. NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za żadne dodatkowe koszty poniesione w wyniku opóźnionych, niedostępnych lub niedokładnych danych dotyczących cen lub aktualizacji harmonogramu.

7.2 Integracje dostawców energii

NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za sesje ładowania, które mają miejsce poza okresami poza szczytem taryfowym. Chociaż NexBlue jego partnerzy dołożą wszelkich starań, aby zoptymalizować ładowanie tak, aby odbywało się ono po najniższych dostępnych stawkach za energię, NexBlue gwarantuje NexBlue że ładowanie będzie zawsze odbywać się poza okresami szczytu i nie ponosi odpowiedzialności za ładowanie, które ma miejsce poza tymi okresami.

8. Obowiązki użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych oraz za działania wykonywane w ramach swojego konta. W przypadku utraty urządzenia mobilnego lub naruszenia bezpieczeństwa dostępu należy powiadomić NexBlue zablokowania lub zabezpieczenia dostępu.

Nie wolno kopiować, odtwarzać ani reprodukować żadnej części oprogramowania lub sprzętu NexBlue. NexBlue wszystkie prawa i licencje, które nie zostały wyraźnie przyznane.

9. Uczestnictwo w elastyczności sieci (tylko Wielka Brytania kontynentalna)

9.1 Wprowadzenie

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do usługi FlexShare („Usługa”). Korzystając z Usługi, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie poniższych Warunków:

• Niniejsze Warunki wraz z wszelkimi szczegółowymi zasadami określonymi w komunikatach dotyczących Usługi stanowią zasady Usługi („Zasady”) i mają zastosowanie do niniejszej Usługi. Korzystając z niniejszej Usługi, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Zasad oraz wszelkich innych obowiązujących instrukcji.
• NexBlue Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany Usługi i/lub Regulaminu, a użytkownik zostanie powiadomiony o wszelkich istotnych zmianach na 30 dni przed wejściem w życie zmian lub dodatkowych warunków. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej. Niniejsze Warunki zostały ostatnio zaktualizowane w dniu 22 grudnia 2025 r..
• W przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego jakiegokolwiek aspektu Usługi, decyzja NexBlue Sp. z o.o. będzie ostateczna i wiążąca.
• Akceptując niniejsze Warunki, wyrażasz zgodę na NexBlue Sp. z o.o. i naszych partnerów, aby uzyskać dostęp do Twoich połączonych NexBlue Sp. z o.o. urządzenia („Urządzenia elastyczne”) umożliwiające nam świadczenie Usług. Pełne wyjaśnienie i opis Usługi znajduje się poniżej.

9.2 O nas

• NexBlue Sp. z o.o., zarejestrowana w Wielkiej Brytanii pod numerem rejestrowym 15814357 i siedzibą w 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, Wielka Brytania, WC2H 9JQ  („ NexBlue Sp. z o.o.”, „my”, „nas”)

9.3 Szczegóły dotyczące Usługi

• W Wielkiej Brytanii oferowane są różne programy bilansowania energii elektrycznej i elastyczności („usługi sieciowe”), które mają na celu wsparcie sieci energetycznej. Programy te są zarządzane przez różnych operatorów sieci i rynku („operatorzy programów”). Każdy program ma swoje własne kryteria kwalifikacyjne i szczegółowe zasady. Przykładami takich usług sieciowych są usługi elastyczności popytu świadczone przez krajowego operatora systemu energetycznego Wielkiej Brytanii („NESO”) oraz elastyczność sieci lokalnej zapewniana przez operatorów sieci dystrybucyjnych (DNO). NexBlue Ltd, jej partnerzy i podwykonawcy przetwarzający dane, w tym między innymi Axle Energy („Partnerzy”), będą oceniać, rejestrować, zarządzać i wynagradzać urządzenia elastyczne w usługach sieciowych w oparciu o lokalizację, specyfikacje techniczne, preferencje i dostępność takich usług.
• Automatycznie rejestrujemy Państwa urządzenia elastyczne, aby zapewnić ogólną stabilność sieci. Działa to poprzez krótkotrwałą regulację działania urządzeń elastycznych w okresach dużego obciążenia sieci. W normalnych warunkach nie spodziewamy się, aby usługa ta miała istotny wpływ na codzienne użytkowanie urządzeń elastycznych, ponieważ regulacje te będą rzadkie, a przerwy lub modyfikacje działania urządzeń będą miały charakter krótkotrwały.
• W innych przypadkach Partnerzy będą kontrolować Państwa urządzenia elastyczne w celu dostosowania ogólnego zapotrzebowania lub podaży energii elektrycznej w sieci („Zdarzenia”). W razie potrzeby możemy automatycznie zmieniać tempo produkcji/ładowania/rozładowywania Państwa urządzeń elastycznych podczas Zdarzeń lub w ramach przygotowań do nich.
• Usługa jest oferowana na zasadzie najlepszych starań, bez gwarancji częstotliwości wydarzeń lub potencjalnej wartości nagród ze względu na zmieniające się zasady programu i warunki rynkowe. Usługa i niniejsze Warunki podlegają obowiązującym warunkom operatorów programu i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, jeśli operatorzy programu zmienią lub wypowiedzą swoje warunki.

9.4 Nagrody

• Uczestnictwo w usługach sieciowych uprawnia użytkownika do otrzymania nagród w oparciu o wydajność urządzenia Flexible Device („Nagrody”). Nie możemy zagwarantować, że korzystanie z Usługi spowoduje przyznanie jakichkolwiek Nagród.
• Wszelkie nagrody będą widoczne w sekcji FlexShare aplikacji myNexBlue.
• Nagrody będą co miesiąc dodawane do cyfrowego konta zarządzanego przez Partnerów. Możesz używać tego konta, żeby zobaczyć historię swoich nagród i sprawdzić saldo.
• Nagrody o wartości powyżej 15,00 GBP można wypłacić przelewem bankowym. Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki, wyrażasz zgodę na otrzymywanie płatności przelewem bankowym i potwierdzasz, że posiadasz konto bankowe w Wielkiej Brytanii.

9.5 Warunki kwalifikowalności i uczestnictwa

• Aby móc korzystać z Usługi, musisz zawsze przestrzegać niniejszych Warunków i mieć ukończone 18 lat oraz być mieszkańcem Wielkiej Brytanii. Aby kwalifikować się do korzystania z funkcji Smart Control, będącej częścią Usługi, użytkownik musi również posiadać działający inteligentny licznik energii elektrycznej (licznik energii elektrycznej SMETS1 lub SMETS2), który aktywnie komunikuje się z DCC i robił to przez co najmniej 30 dni przed złożeniem wniosku o przystąpienie do usługi, posiadać zarejestrowany import MPAN, powiązany z adresem użytkownika w bazie danych Smart DCC Ltd, regulowanej przez Ofgem („DCC”), wyrazić zgodę na korzystanie z Usługi, nie uczestniczyć w świadczeniu usług sieciowych lub podobnych usług dla NESO lub innego operatora sieci dystrybucyjnej, bezpośrednio, za pośrednictwem dostawcy energii lub innej strony trzeciej, oraz wyrazić zgodę i nie wycofywać zgody na udostępnienie nam i naszym Partnerom odczytów licznika inteligentnego co pół godziny.
• Pierwsze i/lub dalsze korzystanie z Usługi może wymagać aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia Flexible Device, a my zastrzegamy sobie prawo do zdalnej aktualizacji oprogramowania sprzętowego w razie potrzeby podczas świadczenia Usługi. Partnerzy będą kontrolować urządzenie Flexible Device w celu świadczenia Usługi, za zgodą użytkownika na kontrolę podczas Wydarzeń i wszelkich wymaganych okresów przygotowawczych.
• Liczba wydarzeń nie jest gwarantowana, a uczestnicy nie mogą wybierać, w których wydarzeniach chcą brać udział, ale zawsze mogą zrezygnować z rejestracji w Usłudze. Dane pomiarowe z urządzeń Flexible Devices i inteligentnych liczników będą wykorzystywane do obliczania wkładu użytkownika i ustalania nagród zdobytych w wydarzeniach.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot jakichkolwiek kosztów poniesionych w związku z przystąpieniem do Usługi.
• W przypadku niektórych programów w ramach usług sieciowych, aby uzyskać prawo do nagród, należy osiągnąć zmniejszenie importu energii elektrycznej lub zwiększenie eksportu energii elektrycznej do sieci, mierzone w odniesieniu do „wartości bazowej” na podstawie danych z inteligentnego licznika. W stosownych przypadkach wartość bazowa zostanie określona zgodnie z konkretnymi zasadami ustalania wartości bazowej dla każdego programu.
• Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępności trybów lub odmowy rejestracji uczestników korzystających z nieobsługiwanych trybów, ponieważ niektóre tryby mogą nie być kompatybilne z Usługą.

9.6 Warunki świadczenia usług i odpowiedzialność

• Elastyczne urządzenia mogą zazwyczaj korzystać z większości usług sieciowych tylko u jednego dostawcy jednocześnie. Rejestracja w naszej usłudze, jeśli jesteś już zarejestrowany w usługach sieciowych u innego dostawcy, spowoduje, że nie będziesz mógł kontynuować korzystania z usług poprzedniego dostawcy usług sieciowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za powiadomienie Cię o usunięciu z jakiejkolwiek innej usługi z powodu podwójnej rejestracji ani za jakiekolwiek konsekwencje finansowe lub inne wynikające z takiego usunięcia. Rejestracja u innego dostawcy usług sieciowych po dołączeniu do naszej usługi może skutkować dyskwalifikacją z naszej usługi.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, obrażenia lub szkody przypadkowe, pośrednie, szczególne lub wynikowe (w tym między innymi utratę zysków lub energii) wynikające z lub związane z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Usługi. Korzystanie z Usługi odbywa się na własne ryzyko i jest świadczone na zasadzie „tak jak jest”, „gdzie jest” i „gdzie jest dostępne”.
• W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, zrzekamy się wszelkich oświadczeń, gwarancji i warunków (wyraźnych, dorozumianych, ustawowych lub innych), w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej i przydatności do określonego celu w odniesieniu do Usługi.
• Zastrzegamy sobie prawo do wycofania lub zmiany Regulaminu i/lub wszelkich ofert związanych z nim, aby dostosować się do decyzji odpowiednich organów sądowych lub regulacyjnych, i nie ponosimy odpowiedzialności wobec uczestników za takie działania.

9.7 Rozwiązanie umowy

• Jeśli mamy uzasadnione powody, aby sądzić, że naruszyłeś Zasady, zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia Cię z Usługi i cofnięcia wszelkich płatności.
• Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zakończenia Twojego udziału w Usłudze, jeśli jakiekolwiek podane przez Ciebie informacje okażą się fałszywe, niedokładne, niekompletne lub wprowadzające w błąd. W takich przypadkach wszelkie korzyści, nagrody lub płatności związane z Twoim udziałem mogą zostać cofnięte.
• Zastrzegamy sobie prawo do tymczasowego zawieszenia lub trwałego usunięcia dostępu użytkownika do Usługi według własnego uznania, jeśli w dowolnym momencie podczas korzystania z Usługi wystąpią następujące warunki:
• Twoje urządzenie traci połączenie z Internetem lub zostaje przeniesione w inne miejsce, lub
• Twój inteligentny licznik jest odłączony, odczyty licznika nie są już dostępne w DCC lub przeprowadzasz się do nowej nieruchomości lub
• Nie spełniasz już warunków określonych w Regulaminie usługi lub
• W związku z dostępem użytkownika do Usługi zidentyfikowano ryzyko techniczne, operacyjne lub związane z bezpieczeństwem.
• W każdej chwili możesz zrezygnować z Usługi, kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, który znajdziesz tutaj. Ponowna rejestracja po rezygnacji może nie być możliwa i zależy od decyzji naszej oraz naszych Partnerów.
• Możemy zakończyć świadczenie Usługi w dowolnym momencie i z dowolnego powodu bez uprzedniego powiadomienia. Po zakończeniu świadczenia Usługi lub rezygnacji z niej nie mamy obowiązku przechowywania, utrzymywania ani udostępniania żadnych treści, danych ani informacji związanych z korzystaniem z Usługi przez użytkownika.
• My lub nasi partnerzy wypłacimy uczestnikom wyłącznie przychody otrzymane bezpośrednio od operatorów programu i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niezapłacone kwoty wykraczające poza otrzymane kwoty.

9.8 Ochrona danych i dostęp do inteligentnych liczników

• Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności NexBlue można znaleźć tutaj.
• Udostępnimy adresy e-mail uczestników, adresy, numery Point pomiarowych, dokumentację instalacji, półgodzinne pomiary zużycia energii, eksport energii, pomiary urządzeń elastycznych, informacje o zużyciu, dokumentację związaną z instalacją i procesem uruchomienia oraz inne szczegóły dotyczące uczestników operatorom programu elastyczności, ich podmiotom stowarzyszonym i upoważnionym podwykonawcom w celu świadczenia Usługi, w tym rejestracji uczestników w Usłudze i obliczania płatności dla poszczególnych uczestników. Twoje dane dotyczące zużycia energii mierzone co pół godziny oraz eksportu energii będą przetwarzane przez partnerów i ich autoryzowanych podwykonawców poprzez połączenie z krajowymi systemami inteligentnych liczników zgodnie z Kodeksem inteligentnej energii.Udostępnimy odczyty z Twojego inteligentnego licznika tylko po uzyskaniu Twojej zgody.
• W celu świadczenia Usługi my i nasi Partnerzy możemy dostarczać Operatorom Programów Elastyczności dane dotyczące półgodzinnego zużycia energii elektrycznej, eksportu, wartości bazowej i redukcji oraz wartości wszelkich zachęt wykorzystanych w sposób zbiorczy. W niektórych przypadkach Operatorzy Programów Elastyczności mogą zażądać szczegółowych danych półgodzinnych dotyczących Zdarzeń w celu kontroli wyników i płatności, które mogą obejmować dane dotyczące zużycia i eksportu w odniesieniu do poszczególnych uczestników.
• W każdej chwili możesz wycofać zgodę na udostępnianie danych dotyczących zużycia energii z inteligentnego licznika, wycofując się z programu poprzez kontakt z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej. formularz kontaktowyJeśli wycofasz swoją zgodę, przestaniemy uzyskiwać dostęp do danych z Twojego inteligentnego licznika za pośrednictwem krajowego systemu inteligentnych liczników i przestaniemy udostępniać dane z Twojego inteligentnego licznika operatorom programu elastyczności na potrzeby przyszłych wydarzeń; w rezultacie nie będziesz już mógł uczestniczyć w usługach wymagających danych z inteligentnego licznika, w tym usługach elastyczności lub reagowania na zapotrzebowanie. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na dane już udostępnione lub wykorzystane zgodnie z prawem przed wycofaniem zgody ani na dane, które jesteśmy zobowiązani
  przechowywać w celu wypełnienia obowiązków prawnych, regulacyjnych lub audytowych.
• My, nasi partnerzy i zatwierdzeni podwykonawcy działający w naszym imieniu możemy udostępniać i przetwarzać powyższe informacje. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie powyższych informacji w ten sposób.
• Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas lub Partnerów wiadomości związanych z Twoim udziałem w Usługach.
• My, nasi partnerzy i/lub autoryzowani podwykonawcy będziemy przechowywać obliczenia rozliczeniowe i dane dotyczące Państwa udziału w usługach sieciowych zgodnie z warunkami zasad każdego programu usług elastyczności.
• Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie powyższych informacji.
• My i nasi partnerzy zachowamy obliczenia rozliczeniowe i dane dotyczące Twojego udziału w Usłudze zgodnie z warunkami zasad każdego programu Usług.

10. Odpowiedzialność

NexBlue i usługi NexBlue są dostarczane „tak jak są” i „tak jak są dostępne”. Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu ani dostępności usług.

NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe
• Utrata zysków, danych lub przychodów
• Awarie spowodowane infrastrukturą stron trzecich lub niewłaściwym użytkowaniem przez użytkowników
• Całkowita odpowiedzialność wykraczająca poza cenę zapłaconą za produkty/usługi w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza odpowiedzialności za oszustwo, obrażenia ciała lub śmierć spowodowane zaniedbaniem.

10A. Gwarancja i zwroty

Prosimy zapoznać się z naszą Polityką gwarancji i zwrotów.

11. Usługi wsparcia

NexBlue :

• Bezpośrednie wsparcie dla użytkowników produktów NexBlue
• Wsparcie wielopoziomowe dla instalatorów i partnerów

Pomoc techniczna jest dostępna w godzinach pracy i za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.

12. Dane osobowe

Korzystając z NexBlue i usług NexBlue , wyrażasz zgodę na gromadzenie pseudonimizowanych danych dotyczących urządzenia, witryny i aktywności użytkownika. Jest to wymagane w celu utrzymania funkcjonalności, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. NexBlue rolę:

• Administrator danych dotyczących konta użytkownika końcowego i danych dotyczących produktów
• Podmiot przetwarzający dane działający w imieniu partnerów korzystających z NexBlue

Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

13. Zgoda na marketing

Możesz otrzymywać aktualizacje produktów, oferty i wiadomości. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w ustawieniach swojego konta. Nie można wyłączyć wiadomości transakcyjnych ani dotyczących usług.

14. Prawo do użytkowania

Wszystkie treści zawarte na NexBlue , w tym oprogramowanie, obrazy, integracje i materiały, są własnością NexBlue są chronione prawem własności intelektualnej. Żadne prawa nie są przenoszone, z wyjątkiem tych wyraźnie przyznanych w niniejszych Warunkach.

15. Ograniczenia usług

NexBlue zawiesić dostęp do usług z powodów konserwacyjnych, bezpieczeństwa, prawnych lub operacyjnych bez uprzedniego powiadomienia.

16. Rozwiązanie umowy

Niniejsze Warunki pozostają w mocy przez cały okres korzystania z NexBlue i usług NexBlue . NexBlue wypowiedzieć lub zawiesić dostęp w przypadku naruszenia warunków. Nie gwarantuje się zwrotu kosztów. Użytkownicy mogą zamknąć konta, kontaktując się z NexBlue .

17. Zmiany warunków

NexBlue zmienić te Warunki w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

18. Reklamacje, prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu kraju, w którym zainstalowano NexBlue . Spory należy rozstrzygać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Skontaktuj się z NexBlue nexblue.com/en-uk/pages/contact-us