Vanliga frågor

Här hittar du möjliga lösningar på dina frågor. Om du behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta oss här.

Är det obligatoriskt att vara auktoriserad installatör för att kunna använda NexBlue App?

Ja, endast auktoriserade installatörer får använda denna app för att konfigurera NexBlue . Konfigurering av laddarna kräver professionell teknisk kunskap. Annars kan det leda till skador på laddaren och potentiella överträdelser av lokala lagar och förordningar.

Kan jag göra ett förtest innan jag överlämnar laddaren till den nya ägaren?

Ja, efter konfigurationen i NexBlue hittar du laddaren listad under platsen. Tryck bara på den för att testa laddningen och granska inställningarna efter behov. Du kan även övervaka den för underhållsändamål efter överlåtelsen till den nya ägaren.

Kan jag använda samma konto för att logga in på NexBlue APP och NexBlue Portal på PC?

Ja, du kan använda samma konto för att logga in på både NexBlue App och NexBlue Portal på PC. Kontot är enhetligt och data är plattformsoberoende.

Hur ansluter min app till NexBlue ?

På huvudsidan finns en anslutningsstatus som visar laddarnas aktuella anslutningsstatus och hur din app är ansluten till dem.

Hur delar jag laddarens behörigheter med min familj eller vänner?

Istället för att tillhandahålla ett fysiskt RFID-kort för delad laddning kan du dela laddningsbehörigheter med dem via appen. Följ stegen nedan:

  1. Tryck på Dela -ikonen
  2. Tryck Dela laddare och ange deras e-postadress om de har registrerat sig i myNexBlue-appen i förväg.
  3. Tryck Fortsätt, och delningen är klar! Denna laddare kommer nu att visas i deras myNexBlue-app.

*Delade användare kan endast starta/stoppa sin egen laddning. De kan inte se dina förbrukningsdata eller ändra de flesta inställningarna. Som ägare har du rätt att stoppa andra användares laddning.

Zen NexBlue Zen utan nätverksanslutning?

Ja! NexBlue Zen med våra NexBlue via en lokal radiofrekvens, som vi kallar Nexus RF. Den fortsätter att fungera även när den inte är ansluten till nätverket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi rekommenderar dock alltid att du ansluter NexBlue Zen nätverket så att du kan fjärrövervaka statusen och få tillgång till energistatistik när du är på språng.