Hej, hur kan vi hjälpa dig?

Vanliga frågor

Enkel åtkomst till våra mest sökta ämnen

Är det obligatoriskt att vara auktoriserad installatör för att kunna använda NexBlue Partner App?

Ja, endast auktoriserade installatörer får använda denna app för att konfigurera NexBlue-laddare. Konfigurering av laddarna kräver professionell teknisk kunskap. Annars kan det leda till skador på laddaren och potentiella överträdelser av lokala lagar och förordningar.

Kan jag använda samma konto för att logga in på NexBlue Partner App och NexBlue Partner Portal på PC?

Ja, du kan använda samma konto för att logga in på både NexBlue Partner App och NexBlue Partner Portal på PC. Kontot är enhetligt och data är plattformsoberoende.

Kan jag göra ett förtest innan jag överlämnar laddaren till den nya ägaren?

Ja, efter konfigurationen i NexBlue Partner-appen hittar du laddaren listad under platsen. Tryck bara på den för att testa laddningen och granska inställningarna efter behov. Du kan även övervaka den för underhållsändamål efter överlåtelsen till den nya ägaren.

Hur ansluter min app till NexBlue-enheter?

På huvudsidan finns en anslutningsstatus som visar laddarnas aktuella anslutningsstatus och hur din app är ansluten till dem.

Hur delar jag laddarens behörigheter med min familj eller vänner?

Istället för att tillhandahålla ett fysiskt RFID-kort för delad laddning kan du dela laddningsbehörigheter med dem via myNexBlue-appen. Följ stegen nedan:

  1. Tryck på Dela -ikonen
  2. Tryck Dela laddare och ange deras e-postadress om de har registrerat sig i myNexBlue-appen i förväg.
  3. Tryck Fortsätt, och delningen är klar! Denna laddare kommer nu att visas i deras myNexBlue-app.

*Delade användare kan endast starta/stoppa sin egen laddning. De kan inte se dina förbrukningsdata eller ändra de flesta inställningarna. Som ägare har du rätt att stoppa andra användares laddning.

Fungerar NexBlue Zen utan nätverksanslutning?

Ja! NexBlue Zen kan kommunicera och balansera belastningen på en enskild NexBlue-laddare med hjälp av en lokal radiofrekvens, som vi kallar Nexus RF. Den fortsätter att fungera även när den inte är ansluten till nätverket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi rekommenderar dock alltid att du ansluter NexBlue Zen till nätverket så att du kan fjärrövervaka statusen och få tillgång till energistatistik när du är på språng.