Hej, hur kan vi hjälpa dig?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Installationschecklista
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur man beställer en Point
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man skapar och hanterar platser
- Vad är en plats och varför är den viktig?
- Hur man överför äganderätten till kunden (NexBlue App)
- Fasrotation
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddZen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man beställer en Point
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- RCD-testförfarande
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Järnströmsskydd
- Fasrotation
- Anslut NexBlue Zen lastbalanserare) till NexBlue
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddZen?
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Hur man ansluter NexBlue Zen smart mätare) till Wi-Fi
- Integrera solpanelsterminal med lastbalanserare
- Hur man lägger till en plats som har delats med dig
- Var finns stiftet till min laddZen?
- Hur man delar en plats med en person/organisation
- Hur man skapar/går med i/bjuder in någon till en organisation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man återställer en produkt till fabriksinställningarna
- Hur man skapar och hanterar platser
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Laddningsstatus
- Fasrotation
- Hur man överför äganderätten till slutkunden (partnerportal)
- Förkonfiguration: Slutför installationskonfigurationen på distans via portalen.
- Måste varje ny installatör skaffa ett användarnamn och lösenord?
- Hur byter man huvudsäkringsdonet på Partnerportalen?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Hur man ansluter en laddare till WiFi
- Exportera laddningsdata
- Anslut NexBlue Zen lastbalanserare) till NexBlue
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddZen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur du ansluter till din tariff (EcoPilot)
- Hur man ställer in maximal laddningsström
- Hur man ställer in laddningsschemat
- Någon annan vill använda min laddningsstation, hur kan jag dela den med dem?
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man lägger till en laddningsstation i myNexBlue-appen
- Hur man ansluter NexBlue Zen smart mätare) till Wi-Fi
- Hur konfigurerar man enfaslad laddning?
- Laddaren eller lastbalanseraren ansluter inte via Bluetooth
- Brandväggskrav för NexBlue
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Varför har jag fått ett e-postmeddelande om min laddningsstation?
- Min laddningsstation är påslagen men lampan på enheten lyser inte.
- RCD-testförfarande
- Evenemangslista
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
Innehållsförteckning
- Översikt
- Innan du börjar
- Steg 1: Ta bort den gamla lastbalanseraren från appen
- Steg 2: Ta bort den gamla lastbalanseraren från skåpet
- Steg 3: Anslut antennen
- Steg 4: Anslut kablarna
- Steg 5: Anslut till smartmätaren
- Steg 6: Lägg till den nya lastbalanseraren
- Felsökning
- Vanliga frågor
- Behöver du hjälp?
Så här byter du ut NexBlue
Innehållsförteckning
- Översikt
- Innan du börjar
- Steg 1: Ta bort den gamla lastbalanseraren från appen
- Steg 2: Ta bort den gamla lastbalanseraren från skåpet
- Steg 3: Anslut antennen
- Steg 4: Anslut kablarna
- Steg 5: Anslut till smartmätaren
- Steg 6: Lägg till den nya lastbalanseraren
- Felsökning
- Vanliga frågor
- Behöver du hjälp?
Översikt
I den här guiden beskrivs hur du på ett säkert sätt tar bort din befintliga NexBlue och installerar en ny. Följ varje steg noggrant för att säkerställa korrekt funktion och anslutning till din smarta elmätare och myNexBlue-appen.
Innan du börjar
- Se till att du har den nya lastfördelaren och alla medföljande kablar.
- Ha din telefon nära till hands för att konfigurera appen.
- Se till att du har tillgång till elskåpet.
⚠️ Varning: Hantera alltid elektriska komponenter med försiktighet. Om du är osäker, kontakta en behörig elektriker.
Steg 1: Ta bort den gamla lastbalanseraren från appen
- Öppna appen myNexBlue.
- Gå till instrumentpanelen.
- Välj Lastbalanserare.
- Tryck på Inställningar (kugghjulsikonen).
- Bläddra ner till botten.
- Tryck på Radera.
Steg 2: Ta bort den gamla lastbalanseraren från skåpet
- Leta reda på lastfördelaren i elskåpet (ansluten till den smarta mätaren).
- Koppla bort lastbalanseraren från den smarta mätaren.
- Ta bort alla kablar som är anslutna till den gamla lastfördelaren.
- Ta ut den gamla enheten.
Steg 3: Anslut antennen
- Packa upp den nya lastbalanseraren.
- Leta reda på de två antennkablarna.
- Anslut båda antennkablarna till lastfördelaren.
ℹ️ Obs! Båda antennerna måste vara anslutna för bästa prestanda.
Steg 4: Anslut kablarna
I förpackningen hittar du:
- 3-i-1-kabel
- RJ45-kabel

Gör så här:
- Anslut RJ45-kabeln till lastfördelaren.
- Anslut den andra änden av RJ45-kabeln till 3-i-1-kabeln.
Anslutningsschema:
Lastbalanserare → RJ45-kabel → 3-i-1-kabel → Smart mätare
Steg 5: Anslut till smartmätaren
Välj rätt kontakt på 3-i-1-kabeln utifrån vilken typ av smart mätare du har:
- P1-port: Använd RJ12-kontakten
- HAN-port: Använd RJ45-kontakten
- Kamstrup-mätare: Använd KM-kontakten
- Sätt i rätt kontakt i smartmätaren.
- Vänta ungefär 1 minut.
✅ Lastbalanseraren bör starta automatiskt.
Steg 6: Lägg till den nya lastbalanseraren
- Öppna appen myNexBlue.
- Följ installationsguiden:
nexblue
ℹ️ Viktigt: Håll din telefon nära lastbalanseraren under installationen.
Felsökning
Lastbalanseraren startar inte
Kontrollera följande:
- Rätt kontakt (RJ12, RJ45 eller KM) används för din smarta mätare.
- Alla kablar är ordentligt anslutna.
Det går inte att lägga till enheten i appen
Se till att:
- Din telefon befinner sig nära lastbalanseraren.
- Lastbalanseraren är påslagen.
- Bluetooth och nödvändiga behörigheter är aktiverade på din telefon.
Vanliga frågor
F: Hur lång tid tar det för lastbalanseraren att starta?
S: Den bör starta inom cirka 1 minut efter anslutning till smartmätaren.
F: Måste båda antennkablarna vara anslutna?
S: Ja, båda antennerna måste vara anslutna för att kommunikationen ska fungera korrekt.
F: Kan jag återanvända kablarna från den gamla lastbalanseraren?
S: Nej, använd alltid de kablar som medföljer den nya lastbalanseraren.
Behöver du hjälp?
Om du stöter på några problem under installationen, vänligen kontakta NexBlue .
När den nya lastbalanseraren har lagts till, meddela supporten så att anslutningen kan kontrolleras.
Uppdaterad den 23 april 2026