Hej, hur kan vi hjälpa dig?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Installationschecklista
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur man beställer en NexBlue-laddstation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man skapar och hanterar platser
- Vad är en plats och varför är den viktig?
- Hur man överför äganderätten till kunden (NexBlue Partner App)
- Fasrotation
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man beställer en NexBlue-laddstation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- RCD-testförfarande
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Järnströmsskydd
- Fasrotation
- Anslut NexBlue Zen (lastbalanserare) till NexBlue Cloud
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Hur man ansluter NexBlue Zen (smart mätare) till Wi-Fi
- Integrera solpanelsterminal med lastbalanserare
- Hur man lägger till en plats som har delats med dig
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man delar en plats med en person/organisation
- Hur man skapar/går med i/bjuder in någon till en organisation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man återställer en produkt till fabriksinställningarna
- Hur man skapar och hanterar platser
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Laddningsstatus
- Fasrotation
- Hur man överför äganderätten till slutkunden (partnerportal)
- Förkonfiguration: Slutför installationskonfigurationen på distans via portalen.
- Måste varje ny installatör skaffa ett användarnamn och lösenord?
- Hur byter man huvudsäkringsdonet på Partnerportalen?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Hur man ansluter en laddare till WiFi
- Exportera laddningsdata
- Anslut NexBlue Zen (lastbalanserare) till NexBlue Cloud
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur du ansluter till din tariff (EcoPilot)
- Hur man ställer in maximal laddningsström
- Hur man ställer in laddningsschemat
- Någon annan vill använda min laddningsstation, hur kan jag dela den med dem?
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man lägger till en laddningsstation i myNexBlue-appen
- Hur man ansluter NexBlue Zen (smart mätare) till Wi-Fi
- Hur konfigurerar man enfaslad laddning?
Hur man skapar/går med i/bjuder in någon till en organisation
Innehållsförteckning
Varför är organisationer viktiga?
Inom NexBlue-systemet har vi infört organisationer. Organisationer är ett utmärkt sätt att effektivisera verksamheten, både när det gäller att samla alla installationer som du ansvarar för och att låsa upp funktioner som vårt förkonfigurationsverktyg, som gör att du kan konfigurera i bulk och i vissa fall även konfigurera utanför anläggningen.
Med organisationer har du tillgång till alla installationer inom ditt nätverk, så snart de är färdigställda. Detta är utmärkt för stora organisationer som anlitar entreprenörer för sina installationer. Så snart en installatör som ingår i din organisation konfigurerar en laddningsstation via NexBlue Partner App, blir den också synlig i din portalvy.
Det är viktigt att notera att alla medlemmar i din organisation också kan se alla installationer som har utförts av andra medlemmar i organisationen. Om detta utgör ett problem finns det en alternativ lösning som är att använda funktionen för platsdelning, som beskrivs i detalj i denna guide.
Hur man skapar en organisation
Om du vill skapa en organisation går du till "Min organisation", som du hittar under Organisation i menyn till vänster. Du får då välja mellan att "Gå med i en organisation" eller "Registrera en organisation". Om du är den som är mest lämpad att registrera organisationen klickar du på det här alternativet och fyller i följande formulär. När organisationen har skickats in bör du inom tre arbetsdagar få en bekräftelse på att organisationen har skapats.


Hur man bjuder in någon till en befintlig organisation
När en organisation har skapats har alla medlemmar i organisationen med rollen "Administratör" full kontroll över organisationen, inklusive medlemskapet inom rollfördelningen. Om du är administratör och vill bjuda in en ny medlem till organisationen går du till avsnittet "Min organisation" i menyn till vänster, bläddrar ner till Medlemmar och klickar sedan på "Bjud in medlem".
Ange e-postadressen till den person du vill bjuda in och rollen. Det är viktigt att notera två saker:
- Alla som du lägger till har full insyn i alla installationer som är synliga för dig, inklusive de som har installerats av andra medlemmar i organisationen.
- Om den tilldelade rollen är "Administratör" har medlemmen exakt samma kontroll över organisationen som du har.


Hur man går med i en organisation
När du har bjudit in någon till en organisationmåste personen ansluta sig. För att göra detta, gå till ”Min organisation” till vänster och klicka sedan på ”Gå med i en organisation”. Du kommer då att uppmanas att ange en inbjudningskod, som du har fått via e-post från en av administratörerna. Om du inte hittar e-postmeddelandet, kontrollera din skräppostmapp eller be dem att skicka det igen.
När du ansluter dig kan du välja att avstå från administratörsbehörighet. Alla befintliga platser som väljs i detta skede kommer att överföra sina behörigheter till organisationen och alla medlemmar som ingår i den. Om du inte väljer detta alternativ kommer endast framtida installationer att delas.


Uppdaterad den 14 mars 2025
