Vad betyder fallback waiting error?

Om du har installerat NexBlue Zen (vår lastbalanserare) på din anläggning, har installatören bedömt att dina laddningsstationer behöver lastbalansering. Lastbalansering säkerställer att huvudinmatningen (dvs. din energiförsörjning) inte överskrider sin nominella gräns. Lastbalanseringsenheten är försedd med klämmor eller spolar som monteras runt kabeln/kablarna som förser ditt hus med energi. Genom att ställa in lastbalanseringsenheten på fastighetens gräns säkerställer NexBlue-systemet att den ström som laddningsstationerna använder inte överskrider denna gräns, vilket saktar ner laddningsstationerna vid behov.

Om anslutningen mellan NexBlue Zen och laddare på platsen bryts på grund av att NexBlue Zen förlorar internetanslutningen eller inte kan kommunicera via radiofrekvens för en plats med en laddningsstation installerad, måste Zen återanslutas till internet för att laddningsstationerna ska kunna användas.

Hur man löser problemet

För att få NexBlue Zen online igen, följ antingen denna guiden för att ansluta den till ett lokalt Wi-Fi-nätverk, eller anslut en nätverkskabel från din router till laddningspunkten för att upprätta en fast anslutning. Det är viktigt att se till att inställningen för "Nätverk" återspeglar den anslutningsmetod som används. Om du inte kan ansluta, prova att starta om din router och/eller modem, eller prova en alternativ port på routern om det finns en tillgänglig.

Om du inte kan lösa problemet och få NexBlue Zen att fungera igen, kontakta den utbildade elektriker som installerade din laddningsstation och be dem att läsa artikeln i kunskapsbasen för installatörer för att få information om nästa steg.