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Preguntas frecuentes

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¿Es obligatorio ser un instalador autorizado para utilizar la aplicación NexBlue Partner?

Sí, solo los instaladores autorizados pueden utilizar esta aplicación para configurar los cargadores NexBlue. La configuración de los cargadores requiere conocimientos técnicos profesionales. De lo contrario, podría provocar daños en el cargador y posibles infracciones de las leyes y normativas locales.

¿Puedo utilizar la misma cuenta para iniciar sesión en la aplicación NexBlue Partner y en el portal NexBlue Partner en el ordenador?

Sí, puede utilizar la misma cuenta para iniciar sesión tanto en la aplicación NexBlue Partner como en el portal NexBlue Partner en el ordenador. La cuenta está unificada y los datos son multiplataforma.

¿Puedo realizar una prueba previa antes de transferir el cargador al nuevo propietario?

Sí, después de configurarlo en la aplicación NexBlue Partner, encontrarás el cargador en la lista de ubicaciones. Solo tienes que pulsar sobre él para comprobar la carga y revisar la configuración según sea necesario. Incluso puedes supervisarlo con fines de mantenimiento después de transferirlo al nuevo propietario.

¿Cómo se conecta mi aplicación con los dispositivos NexBlue?

En la página principal, hay un estado de conectividad que indica el estado actual de conexión de los cargadores y cómo tu aplicación está conectada a ellos.

¿Cómo puedo compartir los permisos del cargador con mi familia o amigos?

En lugar de proporcionar una tarjeta RFID física para la recarga compartida, puede compartir los permisos del cargador con ellos a través de la aplicación myNexBlue. Siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Toca el icono .
  2. Pulsar Compartir cargador e introduce su dirección de correo electrónico si se ha registrado previamente en la aplicación myNexBlue.
  3. Tocar Continuary ¡ya está listo para compartir! Este cargador aparecerá ahora en su aplicación myNexBlue.

*Los usuarios compartidos solo pueden iniciar/detener su propia recarga. No podrán ver tus datos de consumo ni modificar la mayoría de las configuraciones. Como propietario, tienes la autoridad para detener la recarga de cualquier otra persona.

¿Funciona NexBlue Zen sin conexión a la red?

¡Sí! El NexBlue Zen puede comunicarse y equilibrar la carga de un único cargador NexBlue utilizando una frecuencia de radio local, que denominamos Nexus RF. Seguirá funcionando incluso cuando no esté conectado a la red a través de Wi-Fi o Ethernet.

Sin embargo, siempre recomendamos conectar el NexBlue Zen a la red para que pueda supervisar de forma remota el estado y acceder a las estadísticas energéticas sobre la marcha.