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Carga inteligente con recompensas
Índice
Solución rápida
- Abre la función «Carga inteligente » en la aplicación myNexBlue.
- Introduce tu tarifa eléctrica y, a continuación, indica cuándo tiene que estar listo tu vehículo y cuánta carga necesita.
- Inscríbete en el programa Smart Charge Rewards y conecta el coche como de costumbre. Realiza al menos dos sesiones de recarga válidas en cada periodo de recompensa para ganar 5 £.
Cómo funciona la carga inteligente
La función «Smart Charging» programa tu cargador « NexBlue » en función de la hora de disponibilidad y los requisitos de carga que hayas establecido en la aplicación myNexBlue. Utiliza los datos de tu tarifa para dar prioridad a los horarios de carga más económicos y puede interrumpir brevemente la carga durante los periodos de alta demanda en la red eléctrica. La carga se reanuda automáticamente cuando la demanda disminuye.
Tú tienes el control. Puedes modificar tus preferencias o empezar a realizar cargos de inmediato siempre que cambien tus planes.
Antes de empezar, ten a mano la siguiente información:
- La información sobre tu tarifa, incluyendo si se trata de una tarifa única o doble y, en su caso, los horarios de punta y de menor consumo.
- El tiempo que tardará en estar listo tu vehículo y la cantidad de carga que necesitas.
- Tu MPAN, en caso de que la aplicación no pueda detectarlo automáticamente. Puedes encontrar el MPAN en tu factura de la luz.
Configurar la recarga inteligente y las recompensas por recarga inteligente
- Activa la función «Carga inteligente»
. Abre la aplicación myNexBlue y selecciona «Carga inteligente » para iniciar la configuración. - Añade tu tarifa eléctrica
Introduce los datos de tu tarifa, incluyendo los horarios de consumo reducido y los precios. Indica tu MPAN si la aplicación te lo solicita. - Elige tus preferencias de recarga
. Indica a qué hora debe estar listo tu vehículo y cuánta carga necesita. - Finaliza la configuración y suscríbete a «
». Revisa tus datos, selecciona «Finalizar» y activa «Smart Charge Rewards» cuando se te solicite. - Conéctalo como de costumbre
. Conecta tu vehículo al cargador NexBlue . La función «Smart Charging» crea un programa en función de tu tarifa y tus preferencias de recarga. - Consulta tus recompensas
. Abre la sección «Wallet» en la aplicación myNexBlue para ver tu saldo de recompensas. Realiza al menos dos sesiones de recarga válidas durante cada periodo de recompensas para recibir la recompensa de 5 £.
¿Necesitas recargar inmediatamente? Pulsa el botón de reproducción en la pantalla de inicio de la aplicación myNexBlue o acerca la tarjeta RFID a la esquina superior izquierda de la parte frontal del cargador. También puedes actualizar tus preferencias de recarga en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
¿Mi vehículo seguirá estando listo cuando lo necesite?
La carga inteligente se adapta al horario de disponibilidad y a los requisitos de carga que hayas establecido. Puedes modificar el horario o iniciar la carga de inmediato si cambian tus planes.
¿Hay algún requisito mínimo de consumo energético?
No se exige un número mínimo de kWh. Debes realizar al menos dos sesiones de recarga válidas en cada periodo de recompensa.
¿Funciona con todos los vehículos eléctricos que tengo en casa?
Sí, siempre que la recarga se gestione a través de tu cargador « NexBlue » y no esté controlada además por otra tarifa inteligente o un servicio de recarga inteligente.
¿Cuesta algo?
No. El servicio «Smart Charging» y las recompensas «Smart Charge» son gratuitos.
¿Cuándo recibiré la recompensa?
La recompensa de 5 £ se añade normalmente al finalizar un periodo de recompensa válido o poco después.
¿Durante cuánto tiempo puedo ganar recompensas?
Podrás seguir percibiendo ingresos mientras el programa esté en vigor y sigas cumpliendo sus requisitos de acceso.
¿Puedo darme de baja?
Sí. Puedes darte de baja a través de la aplicación myNexBlue. Una vez que te hayas dado de baja, ya no acumularás puntos Smart Charge Rewards.
¿Necesitas más ayuda?
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de NexBlue si la función «Smart Charging» no aparece en la aplicación, no se puede completar la configuración, no se ha creado un programa de recarga o no aparece una recompensa esperada una vez finalizado el periodo de recompensa.
Cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia, incluye:
- El número de serie de tu cargador.
- La dirección de correo electrónico utilizada para tu cuenta de myNexBlue.
- Tu proveedor de energía y el nombre de la tarifa.
- Una captura de pantalla de «Smart Charging», la sesión de carga o «Wallet», según corresponda.
- La fecha de la sesión de recarga o del periodo de recompensa en cuestión y una breve descripción de lo que ocurrió.
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Abre la aplicación myNexBlue para configurar la carga inteligente
Actualizado el 1 de septiembre de 2026