Hola, ¿en qué podemos ayudarle?
- Cómo transferir una ubicación entre usuarios finales
- Lista de comprobación de la instalación
- Resolución del error de espera de reserva (solo para instaladores)
- Cómo poner en servicio un punto de recarga NexBlue
- Cómo conectar el punto de carga a 4G durante/después de la instalación
- Cómo crear y gestionar ubicaciones
- ¿Qué es una ubicación y por qué es importante?
- Cómo transferir la propiedad al cliente (aplicación NexBlue Partner)
- Rotación de fase
- Error de espera de reserva
- ¿Dónde está el pin de mi punto de recarga/Zen?
- Cómo hacer que un punto de carga quede conectado (el cable permanece enchufado)
- Cómo cambiar el brillo de la luz del punto de carga
- Cómo añadir un punto de recarga/equilibrador de carga a tu ubicación
- Cómo poner en servicio un punto de recarga NexBlue
- Cómo conectar el punto de carga a 4G durante/después de la instalación
- RCD Test Procedure
- Cómo comprobar si un producto ha experimentado algún comportamiento inesperado
- Protección contra corriente residual
- Rotación de fase
- Conecte el NexBlue Zen (equilibrador de carga) a NexBlue Cloud.
- Error de espera de reserva
- ¿Dónde está el pin de mi punto de recarga/Zen?
- Resolución del error de espera de reserva (solo para instaladores)
- Cómo añadir un punto de recarga/equilibrador de carga a tu ubicación
- Cómo utilizar la energía solar para cargar tu coche
- Cómo comprobar si un producto ha experimentado algún comportamiento inesperado
- Cómo conectar el NexBlue Zen (medidor inteligente) a Wi-Fi
- Integrar el terminal del panel solar con el equilibrador de carga.
- Cómo añadir una ubicación que se ha compartido contigo
- ¿Dónde está el pin de mi punto de recarga/Zen?
- Cómo compartir una ubicación con una persona/organización
- Cómo crear/unirse/invitar a alguien a una organización
- Cómo conectar el punto de carga a 4G durante/después de la instalación
- Cómo realizar un restablecimiento de fábrica de un producto
- Cómo crear y gestionar ubicaciones
- Cómo comprobar si un producto ha experimentado algún comportamiento inesperado
- Estado de carga
- Rotación de fase
- Cómo transferir la propiedad al cliente final (Portal de socios)
- Preconfiguración: complete de forma remota la configuración de la instalación en el portal.
- ¿Todos los nuevos instaladores necesitan obtener un nombre de usuario y una contraseña?
- ¿Cómo cambiar el fusible principal en el Portal del socio?
- Cómo transferir una ubicación entre usuarios finales
- Cómo conectar un cargador a WiFi
- Exportación de datos de carga
- Conecte el NexBlue Zen (equilibrador de carga) a NexBlue Cloud.
- Error de espera de reserva
- ¿Dónde está el pin de mi punto de recarga/Zen?
- Cómo hacer que un punto de carga quede conectado (el cable permanece enchufado)
- Cómo cambiar el brillo de la luz del punto de carga
- Cómo añadir un punto de recarga/equilibrador de carga a tu ubicación
- Cómo conectarse a su tarifa (EcoPilot)
- Cómo configurar la corriente máxima de carga
- Cómo configurar el horario de carga
- Otra persona quiere utilizar mi punto de recarga, ¿cómo puedo compartirlo con ella?
- Cómo utilizar la energía solar para cargar tu coche
- Cómo añadir un punto de recarga en la aplicación myNexBlue
- Cómo conectar el NexBlue Zen (medidor inteligente) a Wi-Fi
- ¿Cómo configurar la carga monofásica?
- Resolución del error de espera de reserva (solo para instaladores)
- ¿Por qué he recibido una alerta por correo electrónico sobre mi(s) punto(s) de recarga?
- Mi punto de recarga está encendido, pero la luz de la unidad no se enciende.
- Procedimiento de prueba del RCD
- Lista de eventos
- Cómo comprobar si un producto ha experimentado algún comportamiento inesperado
Cómo crear/unirse/invitar a alguien a una organización
Table of Contents
¿Por qué son importantes las organizaciones?
Dentro del sistema NexBlue hemos introducido las organizaciones. Las organizaciones son una forma excelente de optimizar las operaciones, tanto en lo que respecta a recopilar todas las instalaciones de las que usted puede ser responsable, como a desbloquear elementos como nuestra herramienta de preconfiguración, que le permite realizar configuraciones masivas e incluso configurar fuera del sitio en algunos casos.
Con las organizaciones, usted tiene acceso a cualquier instalación dentro de su red, a medida que se completan. Esto es ideal cuando se trata de una gran organización que utiliza contratistas para sus instalaciones. Tan pronto como un instalador que forma parte de su organización configure un punto de recarga a través de la aplicación NexBlue Partner, también será visible a través de la vista de su portal.
Es importante tener en cuenta que cualquier miembro de su organización también puede ver todas y cada una de las instalaciones realizadas por otros miembros de la organización. Si esto supone un problema, una solución alternativa es utilizar la función de compartir la ubicación que se detalla en esta guía.
Cómo crear una organización
Si desea crear una organización, diríjase a «Mi organización», que se encuentra en Organización, en el menú de la izquierda. Se le dará la opción de «Unirse a una organización» o «Registrar una organización». Si usted es la persona más adecuada para registrar la organización, haga clic en esta opción y rellene el siguiente formulario. Una vez enviada la organización, recibirá la confirmación de que se ha creado correctamente en un plazo de tres días laborables.


Cómo invitar a alguien a una organización existente
Una vez creada una organización, cualquier miembro de la misma con el rol de «Administrador» tiene control total sobre la organización, incluida la asignación de roles a los miembros. Si eres administrador y deseas invitar a un nuevo miembro a la organización, dirígete a la sección «Mi organización» del menú de la izquierda, desplázate hacia abajo hasta «Miembros» y haz clic en «Invitar miembro».
Introduce la dirección de correo electrónico de la persona a la que deseas invitar y su función. Es importante tener en cuenta dos cosas:
- Cualquier persona que añadas tendrá visibilidad completa sobre todas las instalaciones que sean visibles para ti, incluidas aquellas que hayan sido instaladas por otros miembros de la organización.
- Si el rol asignado es «Administrador», el miembro tendrá exactamente el mismo nivel de control sobre la organización que usted.


Cómo unirse a una organización
Una vez que hayas invitado a alguien a una organización, esa persona deberá unirse. Para ello, vaya a «Mi organización» en la parte izquierda y haz clic en «Unirse a una organización». A continuación, se le pedirá que introduzca un código de invitación, que le habrá sido enviado por correo electrónico por uno de los administradores. Si no encuentra el correo electrónico, compruebe su carpeta de spam/correo no deseado o pídales que se lo vuelvan a enviar.
Al unirte, puedes optar por ceder el acceso de administración. Los permisos de cualquier ubicación existente seleccionada en esta fase se transferirán a la organización y a todos los miembros incluidos. Si no seleccionas esta opción, solo se compartirán las instalaciones futuras.


Actualizado el 14 de marzo de 2025
