Hei, hvordan kan vi hjelpe?

Vanlige spørsmål

Enkel tilgang til de emnene vi søker oftest etter

Er det obligatorisk å være en autorisert installatør for å bruke NexBlue Partner-appen?

Ja, kun autoriserte installatører har tillatelse til å bruke denne appen til å konfigurere NexBlue-ladere. Konfigurering av laderne krever fagkunnskap. Ellers kan det føre til skade på laderen og potensielle brudd på lokale lover og forskrifter.

Kan jeg bruke den samme kontoen til å logge på NexBlue Partner-appen og NexBlue Partner-portalen på PC-en?

Ja, du kan bruke den samme kontoen til å logge på både NexBlue Partner-appen og NexBlue Partner-portalen på PC-en. Kontoen er samlet, og dataene er plattformuavhengige.

Kan jeg utføre en forhåndstest før jeg overfører laderen til den nye eieren?

Ja, etter konfigurasjon i NexBlue Partner-appen finner du laderen oppført under plasseringen. Bare trykk på den for å teste ladingen og gjennomgå innstillingene etter behov. Du kan til og med overvåke den for vedlikeholdsformål etter at den er overført til den nye eieren.

Hvordan kobler appen min seg til NexBlue-enheter?

På hovedsiden finner du en tilkoblingsstatus som viser laderens gjeldende tilkoblingsstatus og hvordan appen din er koblet til dem.

Hvordan deler jeg ladertillatelser med familie eller venner?

I stedet for å gi et fysisk RFID-kort for delt lading, kan du dele ladertillatelser med dem via myNexBlue-appen. Følg trinnene nedenfor:

  1. Trykk på Del- ikonet
  2. Trykk på Del lader og skriv inn e-postadressen deres hvis de har registrert seg i myNexBlue-appen på forhånd.
  3. Trykk på Fortsett , så er delingen fullført! Denne laderen vil nå vises i myNexBlue-appen deres.

*De delte brukerne kan bare starte/stoppe sin egen lading. De vil ikke se forbruksdataene dine eller endre de fleste konfigurasjonene. Som eier har du myndighet til å stoppe andres lading.

Fungerer NexBlue Zen uten nettverkstilkobling?

Ja! NexBlue Zen kan kommunisere med og lastebalansere en enkelt NexBlue-lader ved hjelp av en lokal radiofrekvens, som vi kaller Nexus RF. Den vil fortsette å fungere selv når den ikke er koblet til nettverket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi anbefaler imidlertid alltid å koble NexBlue Zen til nettverket, slik at du kan overvåke statusen eksternt og få tilgang til energistatistikk mens du er på farten.