Trinnene i denne veiledningen skal kun utføres av elektrikere med opplæring

For en lokasjon med én NexBlue Zen med ett ladepunkt, hvis Zen mister forbindelsen til skyen, kan ladepunktet fortsatt brukes hvis begge enhetene er nærme nok til å kommunisere via radiofrekvens (opptil 50 m åpen luft eller tilsvarende). Hvis de ikke kan kommunisere, eller NexBlue Zen har blitt installert på et sted der den lastbalanserer flere ladepunkter, vil det kreves en internettforbindelse for Zen å bli etablert.

Uten internettforbindelse kan ikke ladepunktene vite hvor mye strøm som er tilgjengelig og som kan utnyttes trygt. Hvis ladepunktene ikke vet hvor mye strøm som er tilgjengelig på stedet, vil de ikke kunne brukes, og kunden vil motta meldingen «Fallback waiting error» i appen.

Det første kunden bør forsøke å gjøre er å koble til igjen Zen til en internettforbindelse, enten via ethernet eller via Wi-Fi, som forklart i denne veiledningen.

Hvis tilkobling ikke er mulig, bør en utdannet elektriker komme til stedet. Det første du bør forsøke er å koble til igjen Zen til en internettforbindelse, og undersøk eventuelle problemer med internettforbindelsen eller brannmurregler. Hvis dette er fullført, da NexBlue Det er blitt snakket med teknisk supportteam, og NexBlue Zen har blitt bekreftet å være feil, bør denne byttes ut.

Hvis ladepunktene må brukes i en periode der Zen enten ikke er installert, eller ikke har en pålitelig internettforbindelse, følg trinnene nedenfor for å få laderne til å fungere igjen.

Slik aktiverer du lading med lavere hastighet

Det første skrittet mot å tillate ladepunktene å lade uten Zen er å bremse dem ned. Hastigheten på ladepunktene bør endres til en sikker verdi som bør være etter installatørens skjønn. Det er viktig å understreke at ladepunktene fortsatt vil holde seg til sine sikringsgrenser, men den totale effekten som hver krets, pluss ikke-elbillaster, bruker, overvåkes ikke uten Zen Derfor bør ladehastigheten settes ut fra verst tenkelige tilfeller, forutsatt at alle andre belastninger er på sitt sannsynlige maksimum. Denne veiledningen kan følges for å vise hvordan du endrer maksimal effekt for et ladepunkt.

Når ladepunktene på stedet er nedgradert, kan du midlertidig slå av funksjonen til Zen Når Zen er tilbake på nett senere, følg disse instruksjonene i motsatt rekkefølge for å starte den på nytt og oppgradere laderne til tidligere hastigheter.

Det første trinnet er å navigere til operatørsiden for lokasjonen

Når du er på operatørsiden, er neste trinn å endre operatøren for stedet til " NexBlue "fra" NexBlue Zen ". Når dette aktiveres, vil Zen vil ikke lenger være nødvendig for lading, men dette betyr at det er viktig at ladepunktene lader sakte nok til at det ikke er noen risiko for at de er ansvarlige for å overskride eiendommens grenser, som forklart ovenfor.