Hva betyr en fallback-ventefeil?

Hvis du har hatt en NexBlue Zen (vår lastbalanserer) installert på stedet ditt, ble det av installatøren bestemt at ladepunktene dine ville kreve lastbalansering. Lastbalansering sikrer at hovedinnkommende (dvs. strømforsyningen din) ikke overskrider den nominelle grensen. Lastbalanseren er utstyrt med klemmer eller spoler som er montert rundt kablene som forsyner huset ditt med energi. Ved å sette lastbalanseren til eiendommens grense, NexBlue Systemet vil sørge for at strømmen som brukes av ladepunktene ikke overstiger denne grensen, og redusere ladepunktenes hastighet der det er nødvendig.

Hvis forbindelsen mellom NexBlue Zen og ladere på stedet er ødelagte på grunn av NexBlue Zen mister internettforbindelsen, eller ikke kan kommunisere via radiofrekvens for et sted med ett ladepunkt installert, Zen må komme på nett igjen for at ladepunktene skal kunne brukes.

Hvordan løse

For å få tak i NexBlue Zen Hvis du er tilbake på nett, kan du enten følge denne veiledningen for å koble den til en lokal Wi-Fi-tilkobling, eller alternativt koble en Ethernet-kabel fra ruteren til ladepunktet for å opprette en fast kablet tilkobling. Det er viktig å sørge for at innstillingen for «Nettverk» gjenspeiler tilkoblingsmetoden som brukes. Hvis du ikke får den til å koble til, kan du prøve å starte ruteren og/eller modemet på nytt, eller prøve en alternativ port på ruteren hvis det er en tilgjengelig.

Hvis du ikke kan løse situasjonen og få NexBlue Zen tilbake på nett, kontakt deretter den trente elektrikeren som installerte ladepunktet ditt og be dem om å se i artikkelen i kunnskapsbasen for installatører for å se hva som skjer videre.