Hei, hvordan kan vi hjelpe?

Hvorfor har jeg mottatt et e-postvarsel om ladepunktet(ene) mine?

Innholdsfortegnelse

Hos NexBlue prøver vi å utvikle produktene våre ikke bare for å gjøre det mulig å lade kjøretøyet ditt så billig og rent som mulig, vi bruker også teknologien inni oss for å informere kundene når det kan være noe annet galt med eiendommen deres.

Når det går galt, kan elektrisitet være svært farlig, og det er en grunn til at det bare er opplærte fagfolk som bør ta seg av det! Ladepunktene våre har en rekke sikkerhetsfunksjoner på plass for å kutte av strømtilførselen hvis det oppdages en feil, men vi kan også bruke teknologien til å varsle hvis det ser ut til å være et problem med eiendommen og ikke noe laderelatert.

Spenningsvarsel

Selv om det britiske energinettverket prøver å regulere spenningen til 230 V, svinger dette konstant gjennom dagen, timen eller til og med minuttet! Spenningssvingninger er imidlertid uunngåelige med belastninger over hele landet som stadig slås av eller på, i forbindelse med at forsyningene varierer i effekt. Spenningsavlesninger kan også svinge hvis det er en O-PEN-feil på eiendommen. Det "sikre" området for spenning er +/- 10 % av målspenningen (230 V), noe som betyr at alt så lavt som 207 V eller så høyt som 253 V er akseptabelt i Storbritannia. 

Alle NexBlue-produktene måler spenningen de er koblet til, og i de fleste tilfeller er spenningsverdien nøyaktig for hele eiendommen, ikke bare den spesifikke enheten. Elektrikeren som er ansvarlig for installasjonen, bør sjekke spenningsavlesningene når de fullfører arbeid for å sikre at verdiene er innenfor det sikre området, men av og til kan disse endre seg over tid.

Hvis du mottar en e-post fra oss som sier at spenningsområdet har avviket fra det sikre området (207 V - 253 V), bør du kontakte distribusjonsnettoperatøren (DNO) for å informere dem. Det er da deres ansvar å redusere eller øke spenningen for eiendommen din. For å hjelpe dem med å finne en løsning, kan du be om en e-postadresse å sende e-posten med spenningsdataene til som bevis for problemet.

Oppdatert 27. mars 2025