Hei, hvordan kan vi hjelpe?
- Slik overfører du en lokasjon mellom sluttbrukere
- Installasjonssjekkliste
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Hvordan sette i gang en NexBlue Lade Point
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
- Hva er en lokasjon, og hvorfor er den viktig?
- Slik overfører du eierskap til kunde ( NexBlue Partnerapp)
- Faserotasjon
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet mitt? Zen ?
- Slik kobler du til et ladepunkt (ledningen forblir koblet til)
- Slik endrer du lysstyrken på ladepunktets lys
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- How to commission a NexBlue Charge Point
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Prosedyre for test av jordfeilbryter
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Reststrømbeskyttelse
- Faserotasjon
- Koble til NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Sky
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet mitt? Zen ?
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik bruker du solenergi til å lade bilen din
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Slik kobler du til NexBlue Zen (Smartmåler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med lastbalanserer
- Slik legger du til en posisjon som er delt med deg
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet mitt? Zen ?
- Slik deler du en posisjon med en person/organisasjon
- Hvordan opprette/bli med i/invitere noen til en organisasjon
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Slik tilbakestiller du et produkt til fabrikkinnstillinger
- Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Ladestatus
- Faserotasjon
- Slik overfører du eierskap til sluttkunde (Partnerportal)
- Forhåndskonfigurasjon: Fullfør installasjonskonfigurasjonen eksternt på portalen
- Må alle nye installatører få et brukernavn og passord?
- Hvordan bytter man hovedsikring på partnerportalen?
- Slik overfører du en lokasjon mellom sluttbrukere
- Slik kobler du en lader til WiFi
- Eksport av ladedata
- Koble til NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Sky
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet mitt? Zen ?
- Slik kobler du til et ladepunkt (ledningen forblir koblet til)
- Slik endrer du lysstyrken på ladepunktets lys
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik kobler du deg til tariffen din (EcoPilot)
- Slik stiller du inn maksimal ladestrøm
- Slik stiller du inn ladeplanen
- Noen andre vil bruke ladepunktet mitt, hvordan kan jeg dele det med dem?
- Slik bruker du solenergi til å lade bilen din
- Slik legger du til et ladepunkt i myNexBlue-appen
- Slik kobler du til NexBlue Zen (Smartmåler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigurerer man enfaselading?
- Lader eller lastbalanserer kobler ikke til via Bluetooth
- Brannmurkrav for NexBlue Ladepunkter
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg mottatt et e-postvarsel om ladepunktet(ene) mine?
- My charge point is switched on but the light on the unit is not on
- Prosedyre for test av jordfeilbryter
- Hendelsesliste
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
Innholdsfortegnelse
- Oversikt
- Før du begynner
- Trinn 1: Fjern den gamle lastbalanseren fra appen
- Trinn 2: Fjern den gamle lastbalanseren fra kabinettet
- Trinn 3: Koble til antennen
- Trinn 4: Koble til kablene
- Trinn 5: Koble til smartmåleren
- Trinn 6: Legg til den nye lastfordeleren
- Feilsøking
- Vanlige spørsmål
- Trenger du hjelp?
Slik bytter du ut NexBlue Lastfordeler
Innholdsfortegnelse
Oversikt
Denne veiledningen forklarer hvordan du trygt fjerner din eksisterende NexBlue lastbalansereren og installer en ny. Følg hvert trinn nøye for å sikre riktig drift og tilkobling med smartmåleren din og myNexBlue-appen.
Før du begynner
- Sørg for at du har den nye lastbalanseren og alle medfølgende kabler.
- Ha telefonen i nærheten for appoppsett.
- Sørg for at du har tilgang til elskapet ditt.
⚠️ Advarsel: Håndter alltid elektriske komponenter forsiktig. Hvis du er usikker, kontakt en kvalifisert elektriker.
Trinn 1: Fjern den gamle lastbalanseren fra appen
- Åpne myNexBlue-appen .
- Gå til Dashbord .
- Velg Lastfordeler .
- Trykk på Innstillinger (tannhjulikonet) .
- Bla ned til bunnen.
- Trykk på Slett.
Trinn 2: Fjern den gamle lastbalanseren fra kabinettet
- Finn lastbalansereren inne i koblingsskapet ditt (koblet til smartmåleren).
- Koble lastbalansereren fra smartmåleren.
- Fjern alle kablene som er koblet til den gamle lastbalansereren.
- Ta ut den gamle enheten.
Trinn 3: Koble til antennen
- Pakk ut den nye lastbalanseren.
- Finn de to antennekablene.
- Koble begge antennekablene til lastbalansereren.
ℹ️ Merk: Begge antennene må være tilkoblet for optimal ytelse.
Trinn 4: Koble til kablene
Inne i pakken finner du:
- 3-i-1-kabel
- RJ45-kabel

Følg disse trinnene:
- Koble RJ45-kabelen til lastbalansereren.
- Koble den andre enden av RJ45-kabelen til 3-i-1-kabelen.
Tilkoblingsflyt:
Lastbalanserer → RJ45-kabel → 3-i-1-kabel → Smartmåler
Trinn 5: Koble til smartmåleren
Velg riktig kontakt fra 3-i-1-kabelen basert på din smartmålertype:
- P1-port: Bruk RJ12-pluggen
- HAN-port: Bruk RJ45-pluggen
- Kamstrup-måler: Bruk KM-pluggen
- Sett inn riktig kontakt i smartmåleren.
- Vent omtrent 1 minutt.
✅ Lastbalanseren skal slå seg på automatisk.
Trinn 6: Legg til den nye lastfordeleren
- Åpne myNexBlue-appen .
- Følg oppsettveiledningen:
nexblue
ℹ️ Viktig: Hold telefonen i nærheten av lastbalanseren under oppsettet.
Feilsøking
Lastfordelingen slår seg ikke på
Sjekk følgende:
- Riktig kontakt (RJ12, RJ45 eller KM) brukes til smartmåleren din.
- Alle kablene er godt tilkoblet.
Kan ikke legge til enheten i appen
Sikre:
- Telefonen din er i nærheten av lastbalansereren.
- Lastbalanseren er slått på.
- Bluetooth og nødvendige tillatelser er aktivert på telefonen din.
Vanlige spørsmål
Spørsmål: Hvor lang tid tar det før lastbalanseren slår seg på?
A: Den skal slå seg på innen omtrent 1 minutt etter at den er koblet til smartmåleren.
Spørsmål: Må jeg koble begge antennekablene til?
A: Ja, begge antennene må være tilkoblet for riktig kommunikasjon.
Spørsmål: Kan jeg gjenbruke kabler fra den gamle lastbalanseren?
A: Nei, bruk alltid kablene som følger med den nye lastbalanseren.
Trenger du hjelp?
Hvis du opplever problemer under installasjonen, vennligst kontakt NexBlue Støtte.
Når den nye lastfordeleren er lagt til, må du informere kundestøtte slik at forbindelsen kan bekreftes.
Oppdatert 23. april 2026