Cześć, w czym możemy pomóc?

Często zadawane pytania

Łatwy dostęp do najczęściej wyszukiwanych tematów

Czy aby korzystać z aplikacji NexBlue App, trzeba być autoryzowanym instalatorem?

Tak, tylko autoryzowani instalatorzy mogą korzystać z tej aplikacji do konfiguracji NexBlue . Konfiguracja ładowarek wymaga profesjonalnej wiedzy technicznej. W przeciwnym razie może to doprowadzić do uszkodzenia ładowarki i potencjalnego naruszenia lokalnych przepisów i regulacji.

Czy mogę używać tego samego konta do logowania się do aplikacji NexBlue App i portalu NexBlue Portal na komputerze PC?

Tak, możesz używać tego samego konta do logowania się zarówno do aplikacji NexBlue App, jak i do portalu NexBlue Portal na komputerze PC. Konto jest zunifikowane, a dane są dostępne na różnych platformach.

Czy mogę przeprowadzić test przed przekazaniem ładowarki nowemu właścicielowi?

Tak, po skonfigurowaniu w aplikacji NexBlue App ładowarka pojawi się na liście w lokalizacji. Wystarczy ją wybrać, aby przetestować ładowanie i sprawdzić ustawienia w razie potrzeby. Można ją nawet monitorować w celach konserwacyjnych po przekazaniu nowemu właścicielowi.

W jaki sposób moja aplikacja łączy się z NexBlue ?

Na stronie głównej znajduje się status łączności wskazujący aktualny stan połączenia ładowarek oraz sposób połączenia aplikacji z ładowarkami.

Jak udostępnić uprawnienia do ładowarki mojej rodzinie lub znajomym?

Zamiast udostępniać fizyczną kartę RFID do wspólnego ładowania, możesz udostępnić im uprawnienia do ładowarki za pośrednictwem aplikacji myNexBlue. Wykonaj poniższe czynności:

  1. Naciśnij Udostępnij .
  2. Naciśnij Udostępnij ładowarkę i wprowadź adres e-mail, jeśli użytkownik zarejestrował się wcześniej w aplikacji myNexBlue.
  3. Klepnij Kontynuuj, a udostępnianie zostanie zakończone! Ta ładowarka pojawi się teraz w aplikacji myNexBlue.

*Użytkownicy współdzielący mogą jedynie uruchamiać/zatrzymywać własne ładowanie. Nie widzą oni danych dotyczących zużycia energii ani nie mogą modyfikować większości ustawień. Jako właściciel masz prawo zatrzymać ładowanie innych użytkowników.

Czy NexBlue Zen bez połączenia sieciowego?

Tak! NexBlue Zen komunikować się i równoważyć obciążenie pojedynczej NexBlue za pomocą lokalnej częstotliwości radiowej, którą nazywamy Nexus RF. Będzie działać nawet wtedy, gdy nie jest podłączony do sieci przez Wi-Fi lub Ethernet.

Zawsze zalecamy jednak podłączenie NexBlue Zen sieci, aby można było zdalnie monitorować stan urządzenia i uzyskać dostęp do statystyk dotyczących zużycia energii w dowolnym miejscu.