Cześć, w czym możemy pomóc?

Rozwiązywanie błędu oczekiwania na rezerwę (tylko dla instalatorów)

Czynności opisane w niniejszym przewodniku mogą być wykonywane wyłącznie przez wykwalifikowanych elektryków.

W przypadku lokalizacji wyposażonejZen jednoZen NexBlue Zen jednym punktem ładowania, jeśli Zen połączenie z chmurą, punkt ładowania nadal może być używany, jeśli oba urządzenia znajdują się wystarczająco blisko siebie, aby komunikować się za pomocą częstotliwości radiowej (do 50 m na otwartej przestrzeni lub równoważnej). Jeśli nie mogą się komunikować lub urządzenie NexBlue Zen zainstalowane w lokalizacji, w której równoważy obciążenie wielu punktów ładowania, Zen będzie wymagane połączenie internetowe.

Bez połączenia z Internetem punkty ładowania nie mogą uzyskać informacji o dostępnej mocy, którą można bezpiecznie wykorzystać. Jeśli punkty ładowania nie mają informacji o dostępnej mocy w danej lokalizacji, nie będą mogły być używane, a klient otrzyma komunikat „Błąd oczekiwania na rezerwę” w aplikacji.

Pierwszą rzeczą, którą klient powinien spróbować zrobić, jest ponowne podłączenie Zen Internetu, za pomocą kabla ethernetowego lub Wi-Fi, zgodnie z instrukcją zawartą w niniejszym instrukcji.

Jeśli połączenie nie jest możliwe, na miejsce powinien przybyć wykwalifikowany elektryk. Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest ponowne podłączenie urządzenia Zen Internetu i sprawdzenie, czy nie ma żadnych problemów z połączeniem internetowym lub regułami zapory sieciowej. Jeśli to już zrobiono, skontaktowano się z zespołem pomocy NexBlue iZen urządzenie NexBlue Zen uszkodzone, należy je wymienić.

Jeśli punkty ładowania muszą być używane w czasie, gdy Zen nie jest zainstalowany Zen nie ma stabilnego połączenia z Internetem, wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić ładowarki.

Jak włączyć ładowanie z mniejszą prędkością

Pierwszym krokiem do umożliwienia ładowania punktów ładowania bez Zen spowolnienie ich działania. Prędkość punktów ładowania powinna zostać zmieniona na bezpieczną wartość, którą powinien ustalić instalator. Należy podkreślić, że punkty ładowania nadal będą przestrzegać limitów bezpieczników obwodów, jednak całkowita moc zużywana przez każdy obwód wraz z obciążeniami innymi niż pojazdy elektryczne nie jest monitorowana bez urządzenia Zen, dlatego prędkość ładowania powinna być ustawiona na najgorszy przypadek, zakładając, że wszystkie inne obciążenia są na prawdopodobnym maksimum. Niniejszy przewodnik zawiera instrukcje dotyczące zmiany maksymalnej mocy punktu ładowania.

Po obniżeniu oceny punktów ładowania w danej lokalizacji można tymczasowo wyłączyć funkcję Zen. Gdy Zen ponownie podłączony do sieci w późniejszym terminie, należy postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami w odwrotnej kolejności, aby ponownie uruchomić funkcję i przywrócić poprzednią prędkość ładowania.

Pierwszym krokiem jest przejście do strony Operator dla danej lokalizacji.

Po przejściu do strony Operator, kolejnym krokiem jest zmiana operatora dla lokalizacji zNexBlue Zen” naNexBlue”. Po aktywacji tej opcji Zen nie Zen już potrzebny do ładowania, jednak oznacza to, że punkty ładowania będą ładować wystarczająco wolno, aby nie było ryzyka przekroczenia limitów nieruchomości, jak wyjaśniono powyżej.

 

Zaktualizowano 11 kwietnia 2025 r.