Cześć, w czym możemy pomóc?
- Jak przenieść lokalizację między użytkownikami końcowymi
- Lista kontrolna instalacji
- Rozwiązywanie błędu oczekiwania na rezerwę (tylko dla instalatorów)
- Jak zamówić Point NexBlue
- Jak podłączyć punkt ładowania do sieci 4G podczas/po instalacji
- Jak tworzyć lokalizacje i zarządzać nimi
- Czym jest lokalizacja i dlaczego jest ważna?
- Jak przenieść własność na klienta (aplikacjaNexBlue )
- Rotacja fazowa
- Błąd oczekiwania na rezerwę
- Gdzie jest wtyczka do mojego punktu ładowaniaZen?
- Jak stworzyć punkt ładowania stacjonarny (przewód pozostaje podłączony)
- Jak zmienić jasność światła punktu ładowania
- Jak dodać punkt ładowania/urządzenie równoważące obciążenie do lokalizacji
- Jak zamówić Point NexBlue
- Jak podłączyć punkt ładowania do sieci 4G podczas/po instalacji
- Procedura testowania wyłącznika różnicowoprądowego
- Jak sprawdzić, czy produkt wykazuje jakieś nieoczekiwane zachowanie
- Zabezpieczenie przed prądem resztkowym
- Rotacja fazowa
- Podłącz NexBlue Zen Load Balancer) do NexBlue .
- Błąd oczekiwania na rezerwę
- Gdzie jest wtyczka do mojego punktu ładowaniaZen?
- Rozwiązywanie błędu oczekiwania na rezerwę (tylko dla instalatorów)
- Jak dodać punkt ładowania/urządzenie równoważące obciążenie do lokalizacji
- Jak wykorzystać energię słoneczną do ładowania samochodu
- Jak sprawdzić, czy produkt wykazuje jakieś nieoczekiwane zachowanie
- Jak podłączyć NexBlue Zen inteligentny licznik) do sieci Wi-Fi
- Zintegrować terminal panelu słonecznego z modułem równoważenia obciążenia
- Jak dodać lokalizację, która została udostępniona Tobie
- Gdzie jest wtyczka do mojego punktu ładowaniaZen?
- Jak udostępnić lokalizację osobie/organizacji
- Jak utworzyć organizację, dołączyć do niej lub zaprosić do niej inne osoby
- Jak podłączyć punkt ładowania do sieci 4G podczas/po instalacji
- Jak przywrócić ustawienia fabryczne produktu
- Jak tworzyć lokalizacje i zarządzać nimi
- Jak sprawdzić, czy produkt wykazuje jakieś nieoczekiwane zachowanie
- Stan ładowania
- Rotacja fazowa
- Jak przenieść prawo własności na klienta końcowego (Portal partnerów)
- Wstępna konfiguracja: Zdalne zakończenie konfiguracji instalacji w portalu
- Czy każdy nowy instalator musi otrzymać nazwę użytkownika i hasło?
- Jak wymienić główny bezpiecznik w portalu Partner Portal?
- Jak przenieść lokalizację między użytkownikami końcowymi
- Jak podłączyć ładowarkę do sieci WiFi
- Eksportowanie danych dotyczących ładowania
- Podłącz NexBlue Zen Load Balancer) do NexBlue .
- Błąd oczekiwania na rezerwę
- Gdzie jest wtyczka do mojego punktu ładowaniaZen?
- Jak stworzyć punkt ładowania stacjonarny (przewód pozostaje podłączony)
- Jak zmienić jasność światła punktu ładowania
- Jak dodać punkt ładowania/urządzenie równoważące obciążenie do lokalizacji
- Jak połączyć się z taryfą (EcoPilot)
- Jak ustawić maksymalny prąd ładowania
- Jak ustawić harmonogram ładowania
- Ktoś inny chce skorzystać z mojej stacji ładowania. Jak mogę udostępnić mu ją?
- Jak wykorzystać energię słoneczną do ładowania samochodu
- How to add a charge point in the myNexBlue App
- Jak podłączyć NexBlue Zen inteligentny licznik) do sieci Wi-Fi
- Jak skonfigurować ładowanie jednofazowe?
- Rozwiązywanie błędu oczekiwania na rezerwę (tylko dla instalatorów)
- Dlaczego otrzymałem wiadomość e-mail z powiadomieniem dotyczącym moich punktów ładowania?
- Moja stacja ładowania jest włączona, ale lampka na urządzeniu nie świeci się.
- Procedura testowania wyłącznika różnicowoprądowego
- Lista wydarzeń
- Jak sprawdzić, czy produkt wykazuje jakieś nieoczekiwane zachowanie
Spis treści
Dlaczego otrzymałem wiadomość e-mail z powiadomieniem dotyczącym moich punktów ładowania?
Spis treści
W NexBlue staramy się opracowywać nasze produkty nie tylko po to, aby ułatwić ładowanie pojazdów w sposób jak najtańszy i jak najbardziej ekologiczny, ale również wykorzystujemy zawartą w nich technologię do informowania klientów o ewentualnych innych problemach związanych z ich nieruchomościami.
Kiedy coś idzie nie tak, prąd może być bardzo niebezpieczny, dlatego tylko wykwalifikowani specjaliści powinni zajmować się jego obsługą! Nasze punkty ładowania są wyposażone w szereg zabezpieczeń, które odcinają dopływ energii w przypadku wykrycia usterki. Możemy jednak wykorzystać tę technologię również do ostrzegania o problemach związanych z nieruchomością, a nie z ładowaniem.
Ostrzeżenie o napięciu
Chociaż brytyjska organizacja UK Energy Networks stara się utrzymać napięcie na poziomie 230 V, w rzeczywistości ulega ono ciągłym wahaniom w ciągu dnia, godziny, a nawet minuty! Wahania napięcia są jednak nieuniknione, ponieważ w całym kraju urządzenia są stale włączane i wyłączane, a dostawy energii mają zmienną moc wyjściową. Odczyty napięcia mogą również ulegać wahaniom, jeśli w nieruchomości występuje usterka O-PEN. „Bezpieczny” zakres napięcia wynosi +/- 10% napięcia docelowego (230 V), co oznacza, że w Wielkiej Brytanii dopuszczalne jest napięcie od 207 V do 253 V.
Wszystkie NexBlue mierzą napięcie, do którego są podłączone, i w większości przypadków wartość napięcia jest dokładna dla całej nieruchomości, a nie tylko dla konkretnego urządzenia. Elektryk odpowiedzialny za instalację powinien sprawdzić odczyty napięcia po zakończeniu wszelkich prac, aby upewnić się, że wartości mieszczą się w bezpiecznym zakresie, jednak czasami mogą one ulegać zmianom w miarę upływu czasu.
Jeśli otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, że wykryto odchylenie napięcia od bezpiecznego zakresu (207 V – 253 V), skontaktuj się z operatora sieci dystrybucyjnej (DNO) , aby poinformować go o tym fakcie. Operator ten jest odpowiedzialny za zmniejszenie lub zwiększenie napięcia w Twojej nieruchomości. Aby pomóc operatorowi w znalezieniu rozwiązania, poproś o adres e-mail, na który możesz wysłać wiadomość zawierającą dane dotyczące napięcia jako dowód potwierdzający problem.
Zaktualizowano 27 marca 2025 r.