Cześć, w czym możemy pomóc?

Dlaczego otrzymałem wiadomość e-mail z powiadomieniem dotyczącym moich punktów ładowania?

W NexBlue staramy się opracowywać nasze produkty nie tylko po to, aby ułatwić ładowanie pojazdów w sposób jak najtańszy i jak najbardziej ekologiczny, ale również wykorzystujemy zawartą w nich technologię do informowania klientów o ewentualnych innych problemach związanych z ich nieruchomościami.

Kiedy coś idzie nie tak, prąd może być bardzo niebezpieczny, dlatego tylko wykwalifikowani specjaliści powinni zajmować się jego obsługą! Nasze punkty ładowania są wyposażone w szereg zabezpieczeń, które odcinają dopływ energii w przypadku wykrycia usterki. Możemy jednak wykorzystać tę technologię również do ostrzegania o problemach związanych z nieruchomością, a nie z ładowaniem.

Ostrzeżenie o napięciu

Chociaż brytyjska organizacja UK Energy Networks stara się utrzymać napięcie na poziomie 230 V, w rzeczywistości ulega ono ciągłym wahaniom w ciągu dnia, godziny, a nawet minuty! Wahania napięcia są jednak nieuniknione, ponieważ w całym kraju urządzenia są stale włączane i wyłączane, a dostawy energii mają zmienną moc wyjściową. Odczyty napięcia mogą również ulegać wahaniom, jeśli w nieruchomości występuje usterka O-PEN. „Bezpieczny” zakres napięcia wynosi +/- 10% napięcia docelowego (230 V), co oznacza, że w Wielkiej Brytanii dopuszczalne jest napięcie od 207 V do 253 V. 

Wszystkie NexBlue mierzą napięcie, do którego są podłączone, i w większości przypadków wartość napięcia jest dokładna dla całej nieruchomości, a nie tylko dla konkretnego urządzenia. Elektryk odpowiedzialny za instalację powinien sprawdzić odczyty napięcia po zakończeniu wszelkich prac, aby upewnić się, że wartości mieszczą się w bezpiecznym zakresie, jednak czasami mogą one ulegać zmianom w miarę upływu czasu.

Jeśli otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, że wykryto odchylenie napięcia od bezpiecznego zakresu (207 V – 253 V), skontaktuj się z operatora sieci dystrybucyjnej (DNO) , aby poinformować go o tym fakcie. Operator ten jest odpowiedzialny za zmniejszenie lub zwiększenie napięcia w Twojej nieruchomości. Aby pomóc operatorowi w znalezieniu rozwiązania, poproś o adres e-mail, na który możesz wysłać wiadomość zawierającą dane dotyczące napięcia jako dowód potwierdzający problem.

Zaktualizowano 27 marca 2025 r.