Hallo, hoe kunnen we u helpen?

Veelgestelde vragen

Gemakkelijke toegang tot onze meest gezochte onderwerpen

Is het verplicht om een erkende installateur te zijn om de NexBlue App te kunnen gebruiken?

Ja, alleen erkende installateurs mogen deze app gebruiken om NexBlue te configureren. Voor het configureren van de laders is professionele technische kennis vereist. Anders kan dit leiden tot schade aan de lader en mogelijke overtredingen van lokale wet- en regelgeving.

Kan ik hetzelfde account gebruiken om in te loggen op de NexBlue App en het NexBlue Portal op mijn pc?

Ja, u kunt hetzelfde account gebruiken om in te loggen op zowel de NexBlue App als het NexBlue Portal op pc. Het account is uniform en de gegevens zijn platformonafhankelijk.

Kan ik een pre-test uitvoeren voordat ik de oplader aan de nieuwe eigenaar overdraag?

Ja, na configuratie in de NexBlue App vindt u de oplader onder de locatie. Tik erop om het opladen te testen en de instellingen indien nodig te controleren. U kunt het zelfs monitoren voor onderhoudsdoeleinden nadat u het aan de nieuwe eigenaar hebt overgedragen.

Hoe maakt mijn app verbinding met NexBlue ?

Op de hoofdpagina staat een connectiviteitsstatus die de huidige verbindingsstatus van de opladers aangeeft en hoe uw app daarmee is verbonden.

Hoe deel ik de machtigingen voor de oplader met mijn familie of vrienden?

In plaats van een fysieke RFID-kaart voor gedeeld opladen te verstrekken, kunt u de toegangsrechten voor de oplader met hen delen via de myNexBlue-app. Volg de onderstaande stappen:

  1. Tik op de Delen pictogram
  2. Tik Deel oplader en voer hun e-mailadres in als ze zich vooraf hebben geregistreerd in de myNexBlue-app.
  3. Tik Doorgaan, en het delen is voltooid! Deze oplader verschijnt nu in hun myNexBlue-app.

*De gedeelde gebruikers kunnen alleen hun eigen opladen starten/stoppen. Ze kunnen uw verbruiksgegevens niet zien en de meeste configuraties niet wijzigen. Als eigenaar hebt u de bevoegdheid om het opladen van anderen te stoppen.

Zen NexBlue Zen zonder netwerkverbinding?

Ja! De NexBlue Zen communiceren en de belasting verdelen over één NexBlue met behulp van een lokale radiofrequentie, die we Nexus RF noemen. Hij blijft functioneren, zelfs wanneer hij niet via wifi of ethernet met het netwerk is verbonden.

We raden echter altijd aan om de NexBlue Zen aan te sluitenZen het netwerk, zodat u de status op afstand kunt controleren en onderweg toegang hebt tot energiestatistieken.