Wat betekent 'fallback waiting error'?

Als u een NexBlue Zen onze Load Balancer) op uw locatie hebt geïnstalleerd, dan heeft de installateur vastgesteld dat uw laadpunten load balancing nodig hebben. Load balancing zorgt ervoor dat de hoofdingang (d.w.z. uw energievoorziening) de nominale limiet niet overschrijdt. De load balancer is uitgerust met klemmen of spoelen die rond de kabel(s) worden bevestigd die uw huis van energie voorzien. Door de load balancer in te stellen op de limiet van het pand, zorgt het NexBlue ervoor dat het stroomverbruik van de laadpunten deze limiet niet overschrijdt, waardoor de laadpunten indien nodig worden vertraagd.

Als de verbinding tussen de NexBlue Zen de laders op de locatie wordt verbroken doordat de NexBlue Zen de internetverbindingZen of niet kan communiceren via radiofrequentie voor een locatie met één laadpunt, Zen de Zen weer online komen om de laadpunten te kunnen gebruiken.

Hoe op te lossen

Om de NexBlue Zen online te krijgen, volg je deze handleiding om hem aan te sluiten op een lokale wifi-verbinding, of sluit een ethernetkabel aan van uw router op het oplaadpunt om een bekabelde verbinding tot stand te brengen. Het is van cruciaal belang dat de instelling voor "Netwerk" overeenkomt met de gebruikte verbindingsmethode. Als u geen verbinding kunt maken, start dan uw router en/of modem opnieuw op, of probeer een andere poort op de router als die beschikbaar is.

Als u de situatie niet kunt oplossen en de NexBlue Zen nietZen online kunt krijgen, neem dan contact op met de gekwalificeerde elektricien die uw laadpunt heeft geïnstalleerd en vraag hem/haar om het kennisbankartikel voor installateurs te raadplegen voor de volgende stappen.