Hallo, hoe kunnen we u helpen?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Installatiechecklist
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe een Point in gebruik nemen
- How to connect charge point to 4G during/after installation
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Wat is een locatie en waarom is deze belangrijk?
- Hoe eigendom overdragen aan klant (NexBlue App)
- Faseverschuiving
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- RCD-testprocedure
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Reststroombeveiliging
- Faseverschuiving
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- How to add a charge point/load balancer to your Location
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Integreer zonnepaneelterminal met Load balancer
- Hoe voeg je een locatie toe die met je is gedeeld?
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe deel je een locatie met een persoon/organisatie?
- Hoe maak je een organisatie aan, word je lid of nodig je iemand uit voor een organisatie?
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe u een product terugzet naar de fabrieksinstellingen
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Oplaadstatus
- Faseverschuiving
- Hoe eigendom overdragen aan eindklant (Partner Portal)
- Voorafgaande configuratie: voltooi de installatieconfiguratie op afstand via het portaal
- Moet elke nieuwe installateur een gebruikersnaam en wachtwoord krijgen?
- Hoe vervang ik de hoofdzekering op het Partnerportaal?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Hoe sluit je een oplader aan op wifi?
- Oplaadgegevens exporteren
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe verbinding maken met uw tarief (EcoPilot)
- Hoe de maximale laadstroom instellen
- Hoe stel je het oplaadschema in?
- Iemand anders wil mijn laadpunt gebruiken, hoe kan ik het met hem delen?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe voeg je een oplaadpunt toe in de myNexBlue-app?
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Hoe configureer ik eenfasig laden?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen over mijn laadpunt(en)?
- Mijn laadpunt is ingeschakeld, maar het lampje op het apparaat brandt niet.
- RCD-testprocedure
- Evenementenlijst
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
Hoe deel je een locatie met een persoon/organisatie?
Inhoudsopgave
In het NexBlue zijn organisaties ontworpen om partners die NexBlue installeren in staat te stellen het beheer van laadpunten te centraliseren via het Partnerportaal, in plaats van dat elke individuele installateur verantwoordelijk is voor zijn eigen laadpunten en locaties.
Dit is eenvoudig te beheren wanneer alle leden van de organisatie zicht moeten hebben op alle installaties die door andere leden zijn uitgevoerd, bijvoorbeeld een installatiebedrijf met meerdere installateurs met bedrijfs-e-mailadressen waaronder alle installaties zichtbaar moeten zijn voor de organisatie. Soms is het echter belangrijk om één locatie te kunnen delen met een andere persoon of organisatie, bijvoorbeeld als een aannemer een installatie heeft uitgevoerd namens een distributeur van hernieuwbare energie, maar de distributeur de CPO is.
Een locatie kan worden gedeeld met een persoon of een organisatie. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u beide kunt doen. Zodra een locatie is gedeeld, wordt deze weergegeven in de lijst Locaties, net alsof de persoon of organisatie deze zelf heeft geïnstalleerd.
Hoe te delen via e-mail (individueel)
Zoek de locatie die u wilt delen en ga vervolgens naar het tabblad 'Toestemmingen'. Hier kunt u zien wie er al toegang heeft tot de locatie, inclusief de eigenaar (klant) en andere gebruikers binnen uw organisatie. Klik op 'Partner uitnodigen' en zorg ervoor dat de persoon in de vervolgkeuzelijst is geselecteerd. Voer het e-mailadres in van de persoon met wie u de locatie wilt delen. Deze persoon ontvangt dan een e-mail met instructies over hoe de locatie aan zijn of haar portaalweergave kan worden toegevoegd.


Hoe te delen via e-mail (Organisatie)
Als u de locatie wilt delen met een organisatie in plaats van met één specifieke persoon, kunt u gebruikmaken van de 'organisatiesleutel' die in het systeem aanwezig is. Deze moet door de organisatie zelf aan u worden verstrekt. In de onderstaande schermafbeeldingen wordt uitgelegd hoe zij deze kunnen verkrijgen om aan u door te geven.

Zodra u de code van de organisatie hebt waarmee u de locatie wilt delen, volgt u de onderstaande stappen om deze met hen te delen. De uitnodigingscode wordt naar alle leden van de organisatie met de rol "Beheerder" gestuurd.


Hoe te delen via uitnodigingscode
Als u niet over de gegevens beschikt van de installateur met wie u de locatie wilt delen, zoals zijn e-mailadres of de sleutel van de organisatie waarvan hij deel uitmaakt, kunt u in plaats daarvan de locatiecode voor de site delen. Ga naar het tabblad 'Toestemmingen' zoals beschreven in de eerste twee instructies voor de specifieke locatie, maar wanneer u op 'Partner uitnodigen' klikt, selecteert u 'Delen via uitnodigingscode'. Deze code is uniek en kan worden verzonden naar iedereen met wie de locatie moet worden gedeeld, maar de code is slechts 7 dagen geldig vanaf het moment van aanmaken. Na 7 dagen kan een nieuwe code worden gegenereerd en gedeeld. De stappen die moeten worden gevolgd om de locatie met behulp van een code toe te voegen, worden beschreven in deze handleiding


Bijgewerkt op 17 maart 2025