Hallo, hoe kunnen we u helpen?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Installatiechecklist
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Wat is een locatie en waarom is deze belangrijk?
- Hoe eigendom overdragen aan klant (NexBlue App)
- Faseverschuiving
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- RCD-testprocedure
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Reststroombeveiliging
- Faseverschuiving
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Integreer zonnepaneelterminal met Load balancer
- Hoe voeg je een locatie toe die met je is gedeeld?
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe deel je een locatie met een persoon/organisatie?
- Hoe maak je een organisatie aan, word je lid of nodig je iemand uit voor een organisatie?
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe u een product terugzet naar de fabrieksinstellingen
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Oplaadstatus
- Faseverschuiving
- Hoe eigendom overdragen aan eindklant (Partner Portal)
- Pre-configuration: Remotely complete the installation configuration on the portal
- Moet elke nieuwe installateur een gebruikersnaam en wachtwoord krijgen?
- Hoe vervang ik de hoofdzekering op het Partnerportaal?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Hoe sluit je een oplader aan op wifi?
- Oplaadgegevens exporteren
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe verbinding maken met uw tarief (EcoPilot)
- Hoe de maximale laadstroom instellen
- Hoe stel je het oplaadschema in?
- Iemand anders wil mijn laadpunt gebruiken, hoe kan ik het met hem delen?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe voeg je een oplaadpunt toe in de myNexBlue-app?
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Hoe configureer ik eenfasig laden?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen over mijn laadpunt(en)?
- Mijn laadpunt is ingeschakeld, maar het lampje op het apparaat brandt niet.
- RCD-testprocedure
- Evenementenlijst
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
Hoe maak je een organisatie aan, word je lid of nodig je iemand uit voor een organisatie?
Inhoudsopgave
Waarom zijn organisaties belangrijk?
Binnen het NexBlue hebben we organisaties geïntroduceerd. Organisaties zijn een geweldige manier om activiteiten te stroomlijnen, zowel wat betreft het verzamelen van alle installaties waarvoor u verantwoordelijk bent, als het ontsluiten van zaken als onze preconfiguratietool waarmee u in bulk kunt configureren en in sommige gevallen zelfs offsite kunt configureren.
Met organisaties hebt u toegang tot alle installaties binnen uw netwerk, zodra deze zijn voltooid. Dit is ideaal voor grote organisaties die gebruikmaken van aannemers voor hun installaties. Zodra een installateur die deel uitmaakt van uw organisatie een laadpunt configureert via de NexBlue App, wordt dit ook zichtbaar in uw portaalweergave.
Het is belangrijk om te weten dat elk lid van uw organisatie ook alle installaties kan zien die door andere leden van de organisatie zijn voltooid. Als dit een probleem vormt, kunt u als alternatieve oplossing de functie voor het delen van locaties gebruiken, die in deze handleiding wordt beschreven.
Hoe maak je een organisatie aan?
Als u een organisatie wilt aanmaken, gaat u naar 'Mijn organisatie', te vinden onder Organisatie in het menu aan de linkerkant. U krijgt de keuze tussen 'Lid worden van een organisatie' of 'Een organisatie registreren'. Als u de meest geschikte persoon bent om de organisatie te registreren, klikt u op deze optie en vult u het volgende formulier in. Nadat de organisatie is aangemeld, ontvangt u binnen drie werkdagen een bevestiging dat de organisatie succesvol is aangemaakt.


Hoe iemand uitnodigen voor een bestaande organisatie
Zodra een organisatie is aangemaakt, heeft elk lid van de organisatie met de rol 'Beheerder' volledige controle over de organisatie, inclusief het lidmaatschap binnen de roltoewijzing. Als u beheerder bent en een nieuw lid wilt uitnodigen voor de organisatie, gaat u naar het gedeelte 'Mijn organisatie' in het menu aan de linkerkant, scrolt u omlaag naar Leden en klikt u vervolgens op 'Lid uitnodigen'.
Voer het e-mailadres in van de persoon die u wilt uitnodigen en de rol. Het is belangrijk om twee dingen op te merken:
- Iedereen die je toevoegt, heeft volledig inzicht in alle installaties die voor jou zichtbaar zijn, inclusief installaties die door andere leden van de organisatie zijn geïnstalleerd.
- Als de toegewezen rol "Beheerder" is, heeft het lid precies hetzelfde niveau van controle over de organisatie als u.


Hoe lid worden van een organisatie
Zodra je iemand hebt uitgenodigd voor een organisatie, moet deze persoon zich aanmelden. Ga hiervoor naar "Mijn organisatie" aan de linkerkant en klik vervolgens op "Lid worden van een organisatie". U wordt dan gevraagd om een uitnodigingscode in te voeren, die u per e-mail van een van de beheerders hebt ontvangen. Als u de e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw spam-/junkmap of vraag hen om de e-mail opnieuw te verzenden.
Wanneer u lid wordt, kunt u ervoor kiezen om beheerstoegang door te geven. Alle bestaande locaties die in dit stadium worden geselecteerd, krijgen hun machtigingen overgedragen aan de organisatie en alle opgenomen leden. Als u deze optie niet selecteert, worden alleen toekomstige installaties gedeeld.


Bijgewerkt op 14 maart 2025