Hej, hvordan kan vi hjælpe?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Installationscheckliste
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Hvad er en placering, og hvorfor er den vigtig?
- Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue Partner App)
- Fasevridning
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- RCD-testprocedure
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Reststrømsbeskyttelse
- Fasevridning
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med belastningsbalancer
- Sådan tilføjer du en placering, der er blevet delt med dig
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan deler du en placering med en person/organisation
- Sådan opretter/tilmelder du dig/inviterer nogen til en organisation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan udfører du en fabriksindstilling af et produkt
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Opladningsstatus
- Fasevridning
- Sådan overføres ejerskabet til slutkunden (Partnerportal)
- Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
- Skal alle nye installatører have et brugernavn og en adgangskode?
- Hvordan skifter man hovedsikringen på Partnerportalen?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Sådan tilsluttes en oplader til WiFi
- Eksport af opladningsdata
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan opretter du forbindelse til din takst (EcoPilot)
- Sådan indstilles maksimal ladestrøm
- Sådan indstilles opladningsplanen
- En anden person ønsker at benytte min ladestation. Hvordan kan jeg dele den med vedkommende?
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigureres enfaset opladning?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?
- Min ladestation er tændt, men lyset på enheden er ikke tændt.
- RCD-testprocedure
- Begivenhedsliste
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
Indholdsfortegnelse
Alle NexBlue-produkter skal konfigureres, før de kan bruges til at oplade et køretøj eller overvåge et sted. Konfigurationsfaserne er afgørende, da de ikke kun fastlægger, hvordan produkterne skal fungere, og eventuelle begrænsninger, der kan være gældende for deres funktion, men også giver os oplysninger om, hvem der har installeret dem, hvornår og hvor. Disse oplysninger er meget nyttige, når det gælder eventuelle produktgarantier, og giver os mulighed for at sortere de supportforespørgsler, der kommer ind, og som ikke bør behandles af installatørerne.
Trin 1 - Oprettelse af placering
Det første skridt, når du vil bestille et NexBlue-produkt, er enten at oprette en placering eller navigere til den eksisterende placering i Nexblue Partner-appen. Placeringer er meget vigtige, når du arbejder med vores produktsortiment. For en mere detaljeret vejledning i, hvordan du opretter og administrerer placeringer, skal du følge denne vejledning her, og for at forstå vigtigheden af placeringer kan du gå til denne denne. Trinene nedenfor viser de indstillinger, der er tilgængelige gennem de forskellige trin i oprettelsen af en placering:





Trin 2 – Produktvalg og kredsløbsbegrænsninger
Når placeringen er oprettet, er det tid til at tilføje produkt(er). Alle produkter, der tilføjes til en placering, vil have alle ovenstående oplysninger tilknyttet. For eksempel forventes det, at produktet er installeret på en adresse, der svarer til det fysiske produkts placering. Ligeledes er værdien for den opstrøms hovedsikring den samme for alle kredsløb inden for placeringen og fungerer derfor som grænse for den samlede strøm, der kan trækkes mellem alle ladepunkter på placeringen.

Trin 3 – Tilslutning til produktet og tilføjelse af Wi-Fi
Når kredsløbsindstillingerne er valgt, er det tid til at tilføje ladepunktet. Tryk blot på "Tilføj" nederst på skærmen og aktiver de nødvendige tilladelser for at give NexBlue Partner-appen adgang til dit kamera. Scan QR-koden på siden af enheden eller i installationsvejledningen, eller tryk på "Tilføj manuelt", hvis du foretrækker ikke at scanne. Du bliver derefter ført til den næste skærm, hvor du kan indtaste pinkoden for ladepunktet, som du også finder i installationsvejledningen. Hvis du mister pinkoden for et ladepunkt, kan du finde den på produktsiden via NexBlue Partner Portal.
Når du har indtastet PIN-koden og er gået videre til næste skærmbillede, har du mulighed for at oprette forbindelse til kundens Wi-Fi. Hvis du foretrækker at bruge det indbyggede 4G eSim, skal du blot trykke på "konfigurer Wi-Fi senere", hvorefter eSim aktiveres. For mere information om forbindelse, se denne vejledning.

Trin 4 – Faseomlægning, tjekliste og ejerskifte
De sidste trin i idriftsættelsen omfatter indstilling af faserotationskonfigurationen. Vi har en uddybende vejledning om faserotation , hvor vigtigheden heraf diskuteres i detaljer. Når dette er indstillet, får du besked om, at du har tilføjet produktet korrekt. Godt gået!
For at udfylde en installationscheckliste kan du trykke på den øverste mulighed, men hvis du er tilfreds med, at installationen er udført i høj kvalitet og er klar til at blive overført til kunden, skal du blot trykke på den nederste mulighed og følge trinene for overførsel. Følg denne vejledning for mere information om ejerskifteprocessen.

Opdateret den 18. marts 2025
