Hej, hvordan kan vi hjælpe?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Installationscheckliste
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Hvad er en placering, og hvorfor er den vigtig?
- Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue Partner App)
- Fasevridning
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- How to change brightness of charge point light
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- RCD-testprocedure
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Reststrømsbeskyttelse
- Fasevridning
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med belastningsbalancer
- Sådan tilføjer du en placering, der er blevet delt med dig
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan deler du en placering med en person/organisation
- Sådan opretter/tilmelder du dig/inviterer nogen til en organisation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan udfører du en fabriksindstilling af et produkt
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Opladningsstatus
- Fasevridning
- Sådan overføres ejerskabet til slutkunden (Partnerportal)
- Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
- Skal alle nye installatører have et brugernavn og en adgangskode?
- Hvordan skifter man hovedsikringen på Partnerportalen?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Sådan tilsluttes en oplader til WiFi
- Eksport af opladningsdata
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan opretter du forbindelse til din takst (EcoPilot)
- Sådan indstilles maksimal ladestrøm
- Sådan indstilles opladningsplanen
- En anden person ønsker at benytte min ladestation. Hvordan kan jeg dele den med vedkommende?
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen
- How to Connect the NexBlue Zen (Smart Meter) to Wi-Fi
- Hvordan konfigureres enfaset opladning?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?
- Min ladestation er tændt, men lyset på enheden er ikke tændt.
- RCD-testprocedure
- Begivenhedsliste
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
Indholdsfortegnelse
Sådan oprettes og administreres placeringer
Indholdsfortegnelse
Sådan oprettes en placering
Hvis du installerer en ladestation eller NexBlue Zen på et sted, hvor ingen af disse produkttyper tidligere er blevet installeret, skal du oprette en ny placering. Dette gøres via NexBlue Partner-appen. Når du er i appen, skal du sikre dig, at du er på "Placeringer" nederst, og derefter trykke på "Tilføj ny placering", hvis det ikke er din første, eller trykke på "Start konfiguration", hvis det er.
De oplysninger, du skal bruge for at oprette placeringen og starte konfigurationen af NexBlue-produkter, er:
- Adresse - Hvis der endnu ikke findes en adresse (f.eks. nybyggeri), skal du trykke på "Ingen adresse tilgængelig" og indtaste et navn, der passende beskriver placeringen.
- Kategori - Fællesskabshus/Erhverv/Privat/Offentlig (Privat som standard)
- Land og region
- Tidszone
- Operatør – Hvilken alternativ OCPP-baseret tredjepart, hvis nogen, skal administrere placering og produkter inden for (NexBlue som standard)

Følgende felter bestemmer alle opladningsadfærd og den strøm, der er tilgængelig for ladepunktet:
- Hovedsikring - Størrelsen på den hovedsikring, der fører ind til ejendommen
- Hovedsikringsgrænse – % af hovedsikringens effekt, der er tilgængelig for de ladestationer, der er installeret på en lokation
- Fallback-strøm - En værdi, som ladestationerne skal vende tilbage til, hvis de ikke kan opnå forbindelse til NexBlue-skyen.

Sådan administreres en placering
Placeringer kan administreres enten via NexBlue Partner-appen eller via NexBlue Partner-portalen. Produkter kan kun tilføjes til placeringer via appen, men de kan fjernes enten via appen eller desktop-portalen.
Alle placeringsindstillinger, bortset fra land og tidszone, kan ændres i partnerportalen, og alle indstillinger er tilgængelige i appen.
Hver placering skal overføres til kunden, før produkterne på stedet kan bruges. Vi har en vejledning, der beskriver processen for overførsel af placeringer til portalen her, og det samme, men via appen her.
Opdateret den 17. marts 2025
