Hej, hvordan kan vi hjælpe?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Installationscheckliste
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan bestiller du en Point
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Hvad er en placering, og hvorfor er den vigtig?
- Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue App)
- Fasevridning
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladZen?
- How to make a charge point tethered (lead stays plugged in)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bestiller du en Point
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- RCD-testprocedure
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Reststrømsbeskyttelse
- Fasevridning
- Tilslut NexBlue Zen Load Balancer) til NexBlue
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladZen?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen smart måler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med belastningsbalancer
- Sådan tilføjer du en placering, der er blevet delt med dig
- Hvor er stikket til min ladZen?
- Sådan deler du en placering med en person/organisation
- Sådan opretter/tilmelder du dig/inviterer nogen til en organisation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan udfører du en fabriksindstilling af et produkt
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Opladningsstatus
- Fasevridning
- Sådan overføres ejerskabet til slutkunden (Partnerportal)
- Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
- Skal alle nye installatører have et brugernavn og en adgangskode?
- Hvordan skifter man hovedsikringen på Partnerportalen?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Sådan tilsluttes en oplader til WiFi
- Eksport af opladningsdata
- Tilslut NexBlue Zen Load Balancer) til NexBlue
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladZen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan opretter du forbindelse til din takst (EcoPilot)
- Sådan indstilles maksimal ladestrøm
- Sådan indstilles opladningsplanen
- En anden person ønsker at benytte min ladestation. Hvordan kan jeg dele den med vedkommende?
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen smart måler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigureres enfaset opladning?
- Opladeren eller load balanceren opretter ikke forbindelse via Bluetooth
- Firewall Requirements for NexBlue Charge Points
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?
- Min ladestation er tændt, men lyset på enheden er ikke tændt.
- RCD-testprocedure
- Begivenhedsliste
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
Indholdsfortegnelse
Sådan udskiftes NexBlue balanceren
Indholdsfortegnelse
Oversigt
Denne vejledning beskriver, hvordan du på sikker vis fjerner din eksisterende NexBlue balancer og installerer en ny. Følg hvert trin nøje for at sikre, at enheden fungerer korrekt og opretter forbindelse til din intelligente elmåler og myNexBlue-appen.
Før du går i gang
- Sørg for, at du har den nye load balancer og alle medfølgende kabler.
- Hold din telefon i nærheden, så du kan konfigurere appen.
- Sørg for, at du har adgang til el-skabet.
⚠️ Advarsel: Vær altid forsigtig, når du håndterer elektriske komponenter. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte en autoriseret elektriker.
Trin 1: Fjern den gamle load balancer fra appen
- Åbn myNexBlue-appen.
- Gå til Dashboard.
- Vælg Load Balancer.
- Tryk på Indstillinger (tandhjulsikonet).
- Rul ned til bunden.
- Tryk på Slet.
Trin 2: Fjern den gamle load balancer fra skabet
- Find lastfordeleren inde i dit el-skab (tilsluttet smartmåleren).
- Frakobl belastningsfordeleren fra smartmåleren.
- Fjern alle kabler, der er tilsluttet den gamle load balancer.
- Tag den gamle enhed ud.
Trin 3: Tilslut antennen
- Pak den nye load balancer ud.
- Find de to antennekabler.
- Tilslut begge antennekabler til load balanceren.
ℹ️ Bemærk: Begge antenner skal være tilsluttet for at opnå optimal ydeevne.
Trin 4: Tilslut kablerne
I pakken finder du:
- 3-i-1-kabel
- RJ45-kabel

Følg disse trin:
- Tilslut RJ45-kablet til load balanceren.
- Tilslut den anden ende af RJ45-kablet til 3-i-1-kablet.
Tilslutningsforløb:
Load balancer → RJ45-kabel → 3-i-1-kabel → Smartmåler
Trin 5: Tilslut til smartmåleren
Vælg det rigtige stik på 3-i-1-kablet ud fra din type smartmåler:
- P1-port: Brug RJ12-stikket
- HAN-port: Brug RJ45-stikket
- Kamstrup-måler: Brug KM-stikket
- Sæt det rigtige stik i smartmåleren.
- Vent ca. 1 minut.
✅ Load balanceren bør starte automatisk.
Trin 6: Tilføj den nye load balancer
- Åbn myNexBlue-appen.
- Følg installationsvejledningen:
nexblue
ℹ️ Vigtigt: Hold din telefon tæt på load balanceren under opsætningen.
Fejlfinding
Load balanceren starter ikke
Kontroller følgende:
- Der anvendes det korrekte stik (RJ12, RJ45 eller KM) til din intelligente elmåler.
- Alle kabler er tilsluttet korrekt.
Det er ikke muligt at tilføje enheden i appen
Sørg for:
- Din telefon befinder sig tæt på load balanceren.
- Lastfordeleren er tændt.
- Bluetooth og de nødvendige tilladelser er aktiveret på din telefon.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål: Hvor lang tid tager det for lastfordeleren at starte op?
Svar: Den bør starte op inden for ca. 1 minut efter tilslutning til smartmåleren.
Spørgsmål: Skal begge antennekabler være tilsluttet?
Svar: Ja, begge antenner skal være tilsluttet for at kommunikationen kan fungere korrekt.
Spørgsmål: Kan jeg genbruge kablerne fra den gamle load balancer?
Svar: Nej, du skal altid bruge de kabler, der følger med den nye load balancer.
Brug for hjælp?
Hvis du støder på problemer under installationen, bedes du kontakte NexBlue .
Når den nye load balancer er tilføjet, bedes du give support besked, så forbindelsen kan kontrolleres.
Opdateret den 23. april 2026