Hej, hvordan kan vi hjælpe?

Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?

Indholdsfortegnelse

Hos NexBlue forsøger vi at udvikle vores produkter, så de ikke kun gør det nemmere at oplade dit køretøj så billigt og rent som muligt, men vi bruger også teknologien i produkterne til at informere kunderne, hvis der er noget andet galt med deres ejendom.

Når det går galt, kan elektricitet være meget farligt, og der er en grund til, at kun uddannede fagfolk bør beskæftige sig med det! Vores ladestationer har en lang række sikkerhedsfunktioner, der afbryder strømforsyningen, hvis der opdages en fejl. Vi kan dog også bruge teknologien til at advare, hvis der synes at være et problem med ejendommen og ikke noget, der har med opladning at gøre.

Spændingsalarm

Selvom UK Energy Networks forsøger at regulere spændingen til 230 V, svinger denne konstant i løbet af dagen, timen eller endda minuttet! Spændingsudsving er imidlertid uundgåelige, da belastninger over hele landet konstant tændes og slukkes, samtidig med at forsyningen varierer i output. Spændingsmålinger kan også svinge, hvis der er en O-PEN-fejl på ejendommen. Det "sikre" interval for spænding er +/- 10 % af målspændingen (230 V), hvilket betyder, at alt fra 207 V til 253 V er acceptabelt i Storbritannien. 

Alle NexBlue-produkter måler den spænding, de er tilsluttet, og i de fleste tilfælde er spændingsværdien nøjagtig for hele ejendommen, ikke kun for det specifikke apparat. Den elektriker, der er ansvarlig for installationen, bør kontrollere spændingsmålingerne, når arbejdet er afsluttet, for at sikre, at værdierne ligger inden for det sikre interval. Imidlertid kan disse værdier ændre sig over tid.

Hvis du modtager en e-mail fra os, hvor vi oplyser, at spændingsområdet er blevet registreret som værende uden for det sikre område (207 V - 253 V), skal du kontakte din distributionsnetoperatøren (DNO) for at informere dem. Det er derefter deres ansvar at reducere eller øge spændingen for din ejendom. For at hjælpe dem med at finde en løsning kan du bede om en e-mailadresse, hvor du kan sende en e-mail med spændingsdataene som dokumentation for problemet.

Opdateret den 27. marts 2025