Hej, hvordan kan vi hjælpe?

Intelligent opladning med belønninger

Indholdsfortegnelse

Hurtig løsning

  1. Åbn »Smart opladning« i myNexBlue-appen.
  2. Indtast din eltarif, og angiv derefter, hvornår dit køretøj skal være klar, og hvor meget strøm det skal oplades med.
  3. Tilmeld dig Smart Charge Rewards og sæt stikket i som sædvanlig. Gennemfør mindst to kvalificerende opladninger i hver belønningsperiode for at tjene 5 £.
Belønning: Du modtager en velkomstbonus på 10 £, når du tilmelder dig, samt 5 £ for hver belønningsperiode, hvor du opfylder betingelserne.

Sådan fungerer Smart Charging

Smart Charging tilpasser din NexBlue -oplader efter den færdiggørelsestid og de opladningsbehov, du har angivet i myNexBlue-appen. Funktionen bruger dine takstoplysninger til at prioritere opladningstidspunkter med lavere omkostninger og kan kortvarigt sætte opladningen på pause i perioder med høj efterspørgsel på elnettet. Opladningen genoptages automatisk, når efterspørgslen aftager.

Du har hele tiden kontrollen. Du kan ændre dine indstillinger eller begynde at opkræve straks, når dine planer ændrer sig.

Inden du går i gang, skal du have følgende oplysninger klar:

  • Oplysninger om din takst, herunder om der er tale om en enkelt- eller en dobbelttakst, samt, hvor det er relevant, spidsbelastnings- og lavsæsonstiderne.
  • Den tid, det tager at gøre dit køretøj klar, og den mængde strøm, du har brug for.
  • Dit MPAN, hvis appen ikke kan registrere det automatisk. Du kan finde MPAN-nummeret på din elregning.
Kompatibilitet: Der kan kun være én smart opladningstjeneste ad gangen, der styrer din oplader. Smart Charge Rewards kan ikke benyttes, mens Octopus Intelligent Go, Octopus Flux, OVO Charge Anytime eller en anden intelligent takst eller tredjepartstjeneste styrer, hvornår dit køretøj oplades.

Konfigurer Smart Charging og Smart Charge Rewards

  1. Åbn »Smart opladning«-
    en Åbn myNexBlue-appen, og vælg »Smart opladning« for at starte opsætningen.
  2. Tilføj din eltarif
    Indtast oplysninger om din tarif, herunder lavforbrugstider og priser. Angiv dit MPAN-nummer, hvis appen beder om det.
  3. Vælg dine opladningsindstillinger
    Indstil det tidspunkt, hvor dit køretøj skal være klar, og hvor meget strøm det skal oplades med.
  4. Afslut opsætningen, og tilmeld dig »
    «. Gennemgå dine oplysninger, vælg »Afslut«, og aktiver »Smart Charge Rewards«, når du bliver bedt om det.
  5. Tilslut som sædvanlig
    . Tilslut dit køretøj til din NexBlue -oplader. Smart Charging udarbejder en opladningsplan baseret på din takst og dine opladningspræferencer.
  6. Hold styr på dine belønninger
    Åbn »Wallet« i myNexBlue-appen for at se din belønningssaldo. Udfør mindst to kvalificerende opladninger i hver belønningsperiode for at modtage belønningen på 5 £.

Skal du oplade med det samme? Tryk på afspilningsknappen på startskærmen i myNexBlue-appen, eller hold dit RFID-kort hen mod det øverste venstre hjørne på opladerens forside. Du kan også til enhver tid ændre dine opladningsindstillinger.

Godt at vide: Din bonusperiode starter den dag, du tilmeldte dig Smart Charge Rewards; den følger ikke kalendermåneden. Du kan hæve dine bonusser, når saldoen på din Wallet når op på 15 £.

Ofte stillede spørgsmål

Vil min bil stadig være klar, når jeg har brug for den?

Smart opladning tilpasser sig den klargørelsestid og de opladningskrav, du har angivet. Du kan ændre tidsplanen eller starte opladningen med det samme, hvis dine planer ændrer sig.

Er der et minimumskrav til energiforbruget?

Der er ikke noget minimumskrav til antallet af kWh. Du skal gennemføre mindst to kvalificerende opladninger i hver belønningsperiode.

Fungerer det med alle elbiler i min husstand?

Ja, forudsat at opladningen styres via din NexBlue -oplader og ikke samtidig styres af en anden intelligent takstordning eller smart opladningstjeneste.

Koster det noget?

Nej. Smart Charging og Smart Charge Rewards er gratis at benytte.

Hvornår modtager jeg en belønning?

Belønningen på 5 £ tilføjes normalt ved udløbet af en berettiget belønningsperiode eller kort tid derefter.

Hvor længe kan jeg optjene belønninger?

Du kan fortsætte med at modtage ydelsen, så længe ordningen er i kraft, og du fortsat opfylder betingelserne for at modtage den.

Kan jeg fravælge det?

Ja. Du kan fravælge ordningen via myNexBlue-appen. Når du har fravalgt ordningen, optjener du ikke længere Smart Charge-bonuspoint.

Brug for mere hjælp?

Kontakt NexBlue Support, hvis »Smart Charging« ikke vises i appen, opsætningen ikke kan gennemføres, der ikke oprettes en opladningsplan, eller hvis en forventet belønning mangler, efter at belønningsperioden er udløbet.

Når du kontakter supporten, skal du angive følgende:

  • Serienummeret på din oplader.
  • Den e-mailadresse, der er angivet til din myNexBlue-konto.
  • Din energileverandør og navnet på din tarif.
  • Et skærmbillede af Smart Charging, opladningssessionen eller Wallet, alt efter hvad der er relevant.
  • Datoen for den berørte opladningssession eller belønningsperiode samt en kort beskrivelse af, hvad der skete.

Relaterede artikler

Åbn myNexBlue-appen for at konfigurere Smart Charging

Opdateret den 1. september 2026

Sådan starter du en opladning ved hjælp af et RFID-tag