Hej, hur kan vi hjälpa dig?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Installationschecklista
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur man beställer en NexBlue-laddstation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man skapar och hanterar platser
- Vad är en plats och varför är den viktig?
- Hur man överför äganderätten till kunden (NexBlue Partner App)
- Fasrotation
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man beställer en NexBlue-laddstation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- RCD-testförfarande
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Järnströmsskydd
- Fasrotation
- Anslut NexBlue Zen (lastbalanserare) till NexBlue Cloud
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Hur man ansluter NexBlue Zen (smart mätare) till Wi-Fi
- Integrera solpanelsterminal med lastbalanserare
- Hur man lägger till en plats som har delats med dig
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man delar en plats med en person/organisation
- Hur man skapar/går med i/bjuder in någon till en organisation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man återställer en produkt till fabriksinställningarna
- Hur man skapar och hanterar platser
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Laddningsstatus
- Fasrotation
- Hur man överför äganderätten till slutkunden (partnerportal)
- Förkonfiguration: Slutför installationskonfigurationen på distans via portalen.
- Måste varje ny installatör skaffa ett användarnamn och lösenord?
- Hur byter man huvudsäkringsdonet på Partnerportalen?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Hur man ansluter en laddare till WiFi
- Exportera laddningsdata
- Anslut NexBlue Zen (lastbalanserare) till NexBlue Cloud
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur du ansluter till din tariff (EcoPilot)
- Hur man ställer in maximal laddningsström
- Hur man ställer in laddningsschemat
- Någon annan vill använda min laddningsstation, hur kan jag dela den med dem?
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man lägger till en laddningsstation i myNexBlue-appen
- Hur man ansluter NexBlue Zen (smart mätare) till Wi-Fi
- Hur konfigurerar man enfaslad laddning?
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Varför har jag fått ett e-postmeddelande om min laddningsstation?
- Min laddningsstation är påslagen men lampan på enheten lyser inte.
- RCD-testförfarande
- Evenemangslista
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
Innehållsförteckning
Hur man skapar och hanterar platser
Innehållsförteckning
Hur man skapar en plats
Om du installerar en laddningsstation eller NexBlue Zen på en plats där ingen av produkterna har installerats tidigare måste du skapa en ny plats. Detta gör du via NexBlue Partner-appen. När du är i appen, se till att du är på "Platser" längst ner och tryck sedan på "Lägg till ny plats" om det inte är din första, eller tryck på "Starta konfiguration" om det är din första.
Den information du behöver för att skapa platsen och påbörja konfigurationen av NexBlue-produkter är:
- Adress – Om ingen adress finns ännu (t.ex. nybyggnation) trycker du på ”Ingen adress tillgänglig” och anger ett namn som lämpligt beskriver platsen.
- Kategori – Gemensamt boende/Företag/Privat/Offentligt (Privat som standard)
- Land och region
- Tidszon
- Operatör – Vilken alternativ OCPP-baserad tredjepart, om någon, kommer att hantera plats och produkter inom (NexBlue som standard)

Följande fält avgör laddningsbeteendet och den tillgängliga effekten för laddningspunkten:
- Huvudsäkring – Storlek på huvudsäkringssäkringen till fastigheten
- Huvudsäkringsgräns – % av huvudsäkringskapaciteten som är tillgänglig för laddningspunkterna installerade på en plats
- Fallback-ström – Ett värde som laddningsstationerna ska återgå till om de inte kan nå NexBlue-molnet.

Hur man hanterar en plats
Platser kan hanteras antingen via NexBlue Partner-appen eller via NexBlue Partner-portalen. Produkter kan endast läggas till på platser via appen, men de kan tas bort antingen via appen eller via desktop-portalen.
Alla platsinställningar, förutom land och tidszon, kan ändras i partnerportalen, och alla inställningar är tillgängliga i appen.
Varje plats måste överföras till kunden innan produkterna på plats kan användas. Vi har en guide som beskriver platsöverföringsprocessen för portalen här, och samma sak men via appen här.
Uppdaterad den 17 mars 2025
