Hej, hur kan vi hjälpa dig?

Hur man överför äganderätten till kunden (NexBlue Partner App)

När du har konfigurerat din produkt kommer du att uppmanas att överföra äganderätten till platsen till kunden. Om du av någon anledning inte överför äganderätten på plats kan du göra det i efterhand via NexBlue Partner App eller via Partner Portal. Instruktioner för detta finns här.

Överlåtelse av äganderätten på plats

När du har slutfört konfigurationen av laddpunkten visas nedanstående skärm. Tryck på "Slutför och överför äganderätten" för att gå vidare till skärmen för överföring av äganderätten.

Metod 1 – QR-kod

Om du fortfarande befinner dig på plats är det bästa sättet att överföra äganderätten till kunden via en unik QR-kod, som de i sin tur skannar med myNexBlue-appen. Tryck på "Överför med QR-kod" och visa din telefonskärm så att kunden kan skanna den. När de har gjort det fortsätter adoptionsprocessen på deras enhet.

Metod 2 – Inbjudan via e-post

Om kunden inte har tid att ladda ner MyNexBlue-appen medan du är på plats, eller föredrar att göra det senare, kan du skicka QR-koden som de kan skanna till deras e-postadress. Tryck på "Överför via e-post" och följ stegen för att ange deras information. När e-postmeddelandet har skickats kan kunden ladda ner appen och ta över äganderätten till platsen när det passar dem.

Överföring av äganderätt utanför anläggningen

Om du inte kunde överföra äganderätten varken via QR-kod eller e-post på plats, t.ex. om kunden inte är närvarande vid installationens slut, kan du fortfarande överföra äganderätten till kunden via NexBlue Partner-appen.

Gå till avsnittet Platser längst ned. Alla platser som ännu inte har överförts till kunden visas här med "Väntande" under knappen Överför. Öppna menyn för överföring av äganderätt genom att trycka på Överför och välj e-postalternativet. Då skickas en unik QR-kod till kunden för deras plats, vilket gör det möjligt för dem att ta över äganderätten till platsen när de har slutfört adoptionsprocessen i MyNexBlue-appen.

Uppdaterad den 25 februari 2025