Hej, hur kan vi hjälpa dig?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Installationschecklista
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur man beställer en NexBlue-laddstation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man skapar och hanterar platser
- Vad är en plats och varför är den viktig?
- Hur man överför äganderätten till kunden (NexBlue Partner App)
- Fasrotation
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- How to commission a NexBlue Charge Point
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- RCD-testförfarande
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Järnströmsskydd
- Fasrotation
- Anslut NexBlue Zen (lastbalanserare) till NexBlue Cloud
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Hur man ansluter NexBlue Zen (smart mätare) till Wi-Fi
- Integrera solpanelsterminal med lastbalanserare
- Hur man lägger till en plats som har delats med dig
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man delar en plats med en person/organisation
- Hur man skapar/går med i/bjuder in någon till en organisation
- Hur man ansluter laddningsstationen till 4G under/efter installationen
- Hur man återställer en produkt till fabriksinställningarna
- Hur man skapar och hanterar platser
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
- Laddningsstatus
- Fasrotation
- Hur man överför äganderätten till slutkunden (partnerportal)
- Förkonfiguration: Slutför installationskonfigurationen på distans via portalen.
- Måste varje ny installatör skaffa ett användarnamn och lösenord?
- Hur byter man huvudsäkringsdonet på Partnerportalen?
- Hur man överför en plats mellan slutanvändare
- Hur man ansluter en laddare till WiFi
- Exportera laddningsdata
- Anslut NexBlue Zen (lastbalanserare) till NexBlue Cloud
- Fallback-väntfel
- Var finns stiftet till min laddningsstation/Zen?
- Hur man gör en laddningsstation fast (kabeln förblir ansluten)
- Hur man ändrar ljusstyrkan på laddningspunktens belysning
- Hur du lägger till en laddningsstation/lastbalanserare till din plats
- Hur du ansluter till din tariff (EcoPilot)
- Hur man ställer in maximal laddningsström
- Hur man ställer in laddningsschemat
- Någon annan vill använda min laddningsstation, hur kan jag dela den med dem?
- Hur man använder solenergi för att ladda sin bil
- Hur man lägger till en laddningsstation i myNexBlue-appen
- Hur man ansluter NexBlue Zen (smart mätare) till Wi-Fi
- Hur konfigurerar man enfaslad laddning?
- Lösa felet med väntan på reservlösning (endast för installatörer)
- Varför har jag fått ett e-postmeddelande om min laddningsstation?
- Min laddningsstation är påslagen men lampan på enheten lyser inte.
- RCD-testförfarande
- Evenemangslista
- Hur man kontrollerar om en produkt har uppvisat något oväntat beteende
Hur man överför äganderätten till kunden (NexBlue Partner App)
Innehållsförteckning
När du har konfigurerat din produkt kommer du att uppmanas att överföra äganderätten till platsen till kunden. Om du av någon anledning inte överför äganderätten på plats kan du göra det i efterhand via NexBlue Partner App eller via Partner Portal. Instruktioner för detta finns här.
Överlåtelse av äganderätten på plats
När du har slutfört konfigurationen av laddpunkten visas nedanstående skärm. Tryck på "Slutför och överför äganderätten" för att gå vidare till skärmen för överföring av äganderätten.

Metod 1 – QR-kod
Om du fortfarande befinner dig på plats är det bästa sättet att överföra äganderätten till kunden via en unik QR-kod, som de i sin tur skannar med myNexBlue-appen. Tryck på "Överför med QR-kod" och visa din telefonskärm så att kunden kan skanna den. När de har gjort det fortsätter adoptionsprocessen på deras enhet.

Metod 2 – Inbjudan via e-post
Om kunden inte har tid att ladda ner MyNexBlue-appen medan du är på plats, eller föredrar att göra det senare, kan du skicka QR-koden som de kan skanna till deras e-postadress. Tryck på "Överför via e-post" och följ stegen för att ange deras information. När e-postmeddelandet har skickats kan kunden ladda ner appen och ta över äganderätten till platsen när det passar dem.

Överföring av äganderätt utanför anläggningen
Om du inte kunde överföra äganderätten varken via QR-kod eller e-post på plats, t.ex. om kunden inte är närvarande vid installationens slut, kan du fortfarande överföra äganderätten till kunden via NexBlue Partner-appen.
Gå till avsnittet Platser längst ned. Alla platser som ännu inte har överförts till kunden visas här med "Väntande" under knappen Överför. Öppna menyn för överföring av äganderätt genom att trycka på Överför och välj e-postalternativet. Då skickas en unik QR-kod till kunden för deras plats, vilket gör det möjligt för dem att ta över äganderätten till platsen när de har slutfört adoptionsprocessen i MyNexBlue-appen.




Uppdaterad den 25 februari 2025
