Laturi tai kuormituksen tasapainottaja ei muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta

Miksi laturini tai kuormituksen tasapainottajani ei muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta?

NexBlue (myNexBlue tai Partner) pitäisi muodostaa yhteyden automaattisesti, kun puhelimesi on lähellä. Kun yhteys on muodostettu, laitteen kuvan alla oleva Bluetooth-kuvake muuttuu siniseksi.

Jos näin ei tapahdu, siihen on muutamia yleisiä syitä.

Mikä voisi olla ongelman syy?

• NexBlue Bluetooth-käyttöoikeudet eivät ole käytössä
• Sijaintitietojen käyttö on poistettu käytöstä puhelimessasi
• Olet liian kaukana laitteesta
• Laitetta ei ole kytketty päälle
• Sarjanumero (SN) ei täsmää lisättävän laitteen kanssa

Miten korjaan Bluetooth-yhteysongelmat?

Toimi seuraavasti yhteyden muodostamiseksi:

1. Tarkista virransyöttö

Varmista, että laitteesi on päällä.

Jos merkkivalo ei syty, vaikka laite on kytketty toimivaan virtalähteeseen, lähetä tukipyyntö NexBlue.

2. Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet

Siirry puhelimesi asetuksiin ja varmista, että NexBlue on käyttöoikeudet seuraaviin:

• Bluetooth
• Paikannuspalvelut

Molemmat ovat välttämättömiä Bluetooth-laitteiden tunnistamiselle ja yhteyden muodostamiselle.

3. Kokeile toisella laitteella tai puhelimella

Siirry lähelle toista NexBlue ja tarkista, muuttuuko Bluetooth-kuvake siniseksi.

Jos yhteys ei vieläkään muodostu:

• Päivitä sovellus uusimpaan versioon
• Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet uudelleen
• Kokeile toista puhelinta

4. Tarkista sarjanumero (SN)

Jos lisäät uuden laitteen:

• Varmista, että laitteen sarjanumero vastaa käyttöohjeessa mainittua sarjanumeroa

Jos ne eivät täsmää:

• Ota kuva molemmista sarjanumeroista
• Lähetä tukipyyntö NexBlueelle

Tiimimme auttaa sinua oikean PIN-koodin valinnassa ja laitteen asennuksessa.