Hei, miten voimme auttaa?

Missä on latauspisteenZen-laitteen tappi?

Loppukäyttäjille

Jotta ihmiset eivät voi muodostaa yhteyttä latauspisteeseesi laitteen QR-koodin avulla, jokaisella tuotteella on yksilöllinen nelinumeroinen PIN-koodi. Tämä PIN-koodi on painettu tarraan tuotteen QR-koodin viereen. Tämä QR-koodi ja sarjanumero ovat täsmälleen samat kuin latauspisteessä olevat.

Asentajille

Jos PIN-koodi katoaa (esim. asennusohjeet on hävitetty asennuksen jälkeen), PIN-koodin voi silti saada. Jos kirjaudut kumppaniportaaliin samoilla tunnuksilla, joita käytit asennuksessa, voit etsiä tuotteen sarjanumeron avulla tuotteen PIN-koodin Yleiset-välilehdeltä.

Päivitetty 14. maaliskuuta 2025