Hei, miten voimme auttaa?

Kuinka lisätä latauspiste myNexBlue-sovellukseen

Useimmat asiakkaat käyttävät mieluummin myNexBlue-sovellusta latauspisteen hallintaan. Olipa kyseessä uuden aikataulun asettaminen, yhteyden muodostaminen tariffiin automaattisten ajoitusten tuomiseksi tai latauslaitteen jakaminen ystävien ja perheenjäsenten kanssa, myNexBlue-sovellus on oikea paikka tehdä kaikki tämä.

Jotta voit tehdä kaikki nämä ja muutkin toiminnot, sinun on oltava yhteydessä latauspisteeseen, johon sinulla on pääsy sovelluksessasi. On tärkeää huomata, että latauspisteissä ja asennusohjeessa olevat QR-koodit on tarkoitettu asentajan käyttöön, EI asiakkaan käyttöön latauspisteen omistusoikeuden ottamiseksi. Tarvitsemasi yhteysmenetelmä on kuvattu alla.

Latauspisteen lisääminen

Jos olet latauspisteen omistaja, sinulla pitäisi olla täysi hallintaoikeus asennuksesta lähtien. Ennen kuin asentaja poistuu paikalta, hänen tulisi siirtää latauspisteen sijainti sinulle. Näin sinulla on pääsy kaikkiin laitteisiin, jotka on asennettu tiettyyn sijaintiin, jonka he ovat luoneet konfiguroinnin aikana.

Kun asentaja on saanut asennuksen valmiiksi, hänen tulee joko näyttää sinulle puhelimellaan yksilöllinen QR-koodi tai pyytää sähköpostiosoitteesi, jolloin koodi lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Lisää latauspiste seuraavasti:

Tässä vaiheessa skannaa QR-koodi joko asentajan laitteella tai sähköpostissasi saadaksesi sijaintitunnuksen. Kun tunnus on saatu, hyväksy sijainti.

Sijainti ja siihen liittyvät tuotteet pitäisi nyt näkyä myNexBlue-sovelluksessasi!

En ole saanut QR-koodia sähköpostiini, enkä ole skannannut sitä asentajan laitteesta. Laite palaa jatkuvasti valkoisena.

Jos laite vilkkuu valkoisena, se on asennettu asentajan toimesta. Jotta voit ottaa omistusoikeuden latauspisteen sijaintiin, asentajan on siirrettävä se sinulle. Ota yhteyttä asentajaan, joka voi tehdä tämän useilla eri tavoilla.

En ole saanut QR-koodia sähköpostiini, enkä ole skannannut sitä asentajan laitteesta. Laite vilkkuu keltaisena.

Jos laitteesi vilkkuu keltaisena, asentaja ei ole määrittänyt latauspistettä. On erittäin tärkeää, että asentaja määrittää latauspisteen, jotta se toimii turvallisissa rajoissa ja ei ylitä paikallisia virrankäyttörajoituksia. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä asennusyritykseen ja ilmoittaa heille tilanteesta. Heidän tulee palata paikalle ottamaan laite käyttöön tai ottaa yhteyttä NexBlue tukitiimiin ja antaa tarvittavat tiedot, jotta voimme määrittää laitteen heidän puolestaan.

 

Päivitetty 18. helmikuuta 2025