Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
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- Comment transférer la propriété au client (applicationNexBlue )
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- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
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- Ma borne de recharge est allumée, mais le voyant lumineux sur l'appareil n'est pas allumé.
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Comment transférer la propriété au client (applicationNexBlue )
Table des matières
Une fois votre produit configuré, vous serez invité à transférer la propriété du site au client. Si, pour une raison quelconque, vous ne transférez pas la propriété sur place, vous pouvez le faire ultérieurement via l'application NexBlue ou via le portail des partenaires. Vous trouverez les instructions à cet effet ici.
Transfert de propriété sur place
Une fois la configuration du point de recharge terminée, l'écran ci-dessous s'affichera. Appuyez sur « Terminer et transférer la propriété » pour passer à l'écran de transfert de propriété.

Méthode 1 - Code QR
Si vous êtes toujours sur place, le meilleur moyen de transférer la propriété au client est d'utiliser un code QR unique, qu'il scanne à son tour via l'application myNexBlue. Appuyez sur « Transférer par code QR » et présentez l'écran de votre téléphone au client pour qu'il le scanne. Une fois qu'il l'a fait, le processus d'adoption se poursuit sur son appareil.

Méthode 2 - Invitation par e-mail
Si le client n'a pas le temps de télécharger l'application MyNexBlue pendant que vous êtes sur place, ou s'il préfère le faire plus tard, vous pouvez lui envoyer le code QR à scanner à l'adresse e-mail de son choix. Appuyez sur « Transférer par e-mail » et suivez les étapes pour saisir ses informations. Une fois l'e-mail envoyé, le client peut alors télécharger l'application et prendre possession de l'emplacement au moment qui lui convient.

Transfert de propriété hors site
Si vous n'avez pas pu transférer la propriété à l'aide du code QR ou par e-mail sur place, par exemple si le client n'était pas présent à la fin de l'installation, vous pouvez toujours lui transférer la propriété via l'application NexBlue .
Rendez-vous dans la section Emplacements en bas de la page. Tous les emplacements qui n'ont pas encore été transférés avec succès au client s'affichent ici avec la mention « En attente » sous le bouton Transférer. Accédez au menu de transfert de propriété en appuyant sur Transférer et choisissez l'option e-mail. Le code QR unique correspondant à l'emplacement du client lui sera alors envoyé, lui permettant de prendre possession de l'emplacement une fois le processus d'adoption terminé dans l'application MyNexBlue.




Emplacement Application myNexBlue NexBlue Edge ApplicationNexblue NexBlue Point NexBlue Zen Propriété
Mis à jour le 25 février 2025