Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
- Comment transférer un emplacement entre utilisateurs finaux
- Installation Checklist
- Résolution de l'erreur d'attente de secours (pour les installateurs uniquement)
- Comment commander un Point NexBlue
- Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
- Comment créer et gérer des emplacements
- Qu'est-ce qu'un emplacement et pourquoi est-il important ?
- Comment transférer la propriété au client (applicationNexBlue )
- Rotation de phase
- Erreur d'attente de repli
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Comment rendre une borne de recharge fixe (le câble reste branché)
- Comment modifier la luminosité de l'éclairage du point de recharge
- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
- Comment commander un Point NexBlue
- Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
- Procédure de test RCD
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
- Protection contre les courants résiduels
- Rotation de phase
- Connectez le NexBlue Zen équilibreur de charge) au NexBlue
- Erreur d'attente de repli
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Résolution de l'erreur d'attente de secours (pour les installateurs uniquement)
- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
- Comment utiliser l'énergie solaire pour recharger votre voiture
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
- Comment connecter le NexBlue Zen compteur intelligent) au Wi-Fi
- Intégrer le terminal du panneau solaire avec l'équilibreur de charge
- Comment ajouter un lieu qui a été partagé avec vous
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Comment partager un emplacement avec une personne/organisation
- Comment créer/rejoindre/inviter quelqu'un à rejoindre une organisation
- Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
- Comment effectuer une réinitialisation d'usine d'un produit
- Comment créer et gérer des emplacements
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
- État de charge
- Rotation de phase
- Comment transférer la propriété au client final (Portail partenaires)
- Préconfiguration : effectuez à distance la configuration de l'installation sur le portail.
- Chaque nouvel installateur doit-il obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe ?
- Comment changer le fusible principal sur le portail partenaire ?
- Comment transférer un emplacement entre utilisateurs finaux
- Comment connecter un chargeur au WiFi
- Exportation des données de facturation
- Connectez le NexBlue Zen équilibreur de charge) au NexBlue
- Erreur d'attente de repli
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Comment rendre une borne de recharge fixe (le câble reste branché)
- Comment modifier la luminosité de l'éclairage du point de recharge
- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
- Comment se connecter à votre tarif (EcoPilot)
- Comment régler le courant de charge maximal
- Comment définir le programme de recharge
- Quelqu'un d'autre souhaite utiliser ma borne de recharge, comment puis-je la partager avec lui ?
- Comment utiliser l'énergie solaire pour recharger votre voiture
- Comment ajouter un point de recharge dans l'application myNexBlue
- Comment connecter le NexBlue Zen compteur intelligent) au Wi-Fi
- Comment configurer la recharge monophasée ?
- Résolution de l'erreur d'attente de secours (pour les installateurs uniquement)
- Pourquoi ai-je reçu une alerte par e-mail concernant mon ou mes points de recharge ?
- Ma borne de recharge est allumée, mais le voyant lumineux sur l'appareil n'est pas allumé.
- Procédure de test RCD
- Liste des événements
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
Comment créer/rejoindre/inviter quelqu'un à rejoindre une organisation
Table des matières
Pourquoi les organisations sont-elles importantes ?
Au sein du NexBlue , nous avons introduit les organisations. Les organisations constituent un excellent moyen de rationaliser les opérations, tant en termes de regroupement de toutes les installations dont vous pouvez être responsable, que de déblocage de fonctionnalités telles que notre outil de préconfiguration qui vous permet d'effectuer des configurations groupées, voire hors site dans certains cas.
Avec les organisations, vous avez accès à toutes les installations de votre réseau, dès qu'elles sont terminées. C'est très pratique pour les grandes organisations qui font appel à des sous-traitants pour leurs installations. Dès qu'un installateur faisant partie de votre organisation configure un point de recharge via l'application NexBlue , celui-ci devient également visible dans votre portail.
Il est important de noter que tous les membres de votre organisation peuvent également voir toutes les installations effectuées par les autres membres de l'organisation. Si cela pose un problème, une solution alternative consiste à utiliser la fonctionnalité de partage de localisation décrite dans ce guide.
Comment créer une organisation
Si vous souhaitez créer une organisation, rendez-vous dans « Mon organisation », qui se trouve sous Organisation dans le menu de gauche. Vous aurez le choix entre « Rejoindre une organisation » ou « Enregistrer une organisation ». Si vous êtes la personne la plus à même d'enregistrer l'organisation, cliquez sur cette option et remplissez le formulaire suivant. Une fois l'organisation soumise, vous devriez recevoir une confirmation de sa création dans les 3 jours ouvrables.


Comment inviter quelqu'un à rejoindre une organisation existante
Une fois qu'une organisation a été créée, tout membre de l'organisation ayant le rôle « Administrateur » dispose d'un contrôle total sur l'organisation, y compris sur l'attribution des rôles aux membres. Si vous êtes administrateur et souhaitez inviter un nouveau membre à rejoindre l'organisation, rendez-vous dans la section « Mon organisation » du menu situé à gauche, faites défiler vers le bas jusqu'à « Membres », puis cliquez sur « Inviter un membre ».
Entrez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter et son rôle. Il est important de noter deux choses :
- Toute personne que vous ajoutez a une visibilité complète sur toutes les installations qui vous sont visibles, y compris celles qui ont été installées par d'autres membres de l'organisation.
- Si le rôle attribué est « Administrateur », le membre dispose alors exactement du même niveau de contrôle sur l'organisation que vous.


Comment adhérer à une organisation
Une fois que vous avez invité quelqu'un à une organisation, cette personne devra y adhérer. Pour ce faire, rendez-vous dans « Mon organisation » à gauche, puis cliquez sur « Rejoindre une organisation ». Vous serez alors invité à saisir un code d'invitation, qui vous aura été envoyé par e-mail par l'un des administrateurs. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable ou demandez-leur de vous le renvoyer.
Lorsque vous adhérez, vous pouvez choisir de transmettre l'accès à la gestion. Les autorisations relatives à tous les emplacements existants sélectionnés à ce stade seront transférées à l'organisation et à tous les membres inclus. Si vous ne sélectionnez pas cette option, seules les installations futures seront partagées.


Mis à jour le 14 mars 2025