Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Comment transférer un emplacement entre utilisateurs finaux

Qu'est-ce que la propriété d'emplacement ?

Dans le NexBlue , des emplacements sont créés pour toute nouvelle adresse à laquelle NexBlue ont été installés. Cet emplacement peut être transféré à un client final, ou utilisateur final, une fois que les produits ont été ajoutés par l'installateur après leur installation. L'utilisateur final à qui l'emplacement a été transféré a le contrôle total des produits situés à cet emplacement et est considéré comme le propriétaire de l'emplacement. Le propriétaire peut partager l'accès aux produits qui ont été installés à l'emplacement avec d'autres utilisateurs finaux, soit en ajoutant des cartes RFID supplémentaires pour autoriser les frais, ou en partageant le chargeur avec les adresses e-mail d'autres utilisateurs. Tout utilisateur final qui a accès aux produits via l'application myNexBlue est considéré comme un utilisateur de chaque produit.

Le propriétaire du site est le seul utilisateur final pouvant modifier les autres paramètres des produits installés sur le site, notamment le programme de recharge et l'accès aux données de rapport d'utilisation. Il ne peut y avoir qu'un seul propriétaire par site. Une fois la propriété transférée, l'utilisateur initial n'aura plus accès aux produits, sauf si le nouveau propriétaire décide de les partager.

Pourquoi quelqu'un voudrait-il transférer un emplacement ?

En général, le propriétaire d'un emplacement reste le même pendant toute la durée d'utilisation du produit, l'accès étant partagé avec les personnes concernées. Il existe toutefois certains cas où il peut être utile de transférer la propriété d'un utilisateur final à un autre. Par exemple, si quelqu'un déménage, le nouveau propriétaire aura besoin d'accéder aux produits installés sans avoir à les reconfigurer. L'installateur d'origine peut donc effectuer ce transfert.

D'autre part, dans le cas d'un site commercial, l'employé responsable de l'installation initiale peut quitter l'entreprise. Une partie du processus de transfert consisterait donc à transférer la propriété à un autre employé. Cela peut être effectué via l'application myNexBlue par le propriétaire initial.

Transférer et supprimer les données ou transférer et conserver les données ?

Toutes les données historiques de consommation seront enregistrées dans le NexBlue . Il appartient à la personne qui transfère le site de décider si ces données seront accessibles au nouveau propriétaire. Dans le cas d'un usage domestique, il est probable que les données ne seront pas conservées, car le nouveau propriétaire n'en tirerait aucun avantage et cela pourrait compliquer le suivi de la consommation. En revanche, dans le cas d'un site commercial, il est probable que les données historiques seront conservées même si le propriétaire initial quitte l'entreprise. Le transfert et la conservation des données seront donc probablement l'option choisie.

Comment transférer la propriété en tant qu'installateur (dans l'application NexBlue )

Suivez les étapes ci-dessous dans l'application NexBlue pour transférer un emplacement d'un utilisateur final à un autre utilisateur final. Une fois ces étapes terminées, le nouveau propriétaire devra suivre ce guide pour ajouter l'emplacement dans l'application myNexBlue. Tant que le nouveau propriétaire n'aura pas ajouté l'emplacement, celui-ci continuera d'apparaître dans l'application myNexBlue du propriétaire d'origine.

Comment transférer la propriété en tant que propriétaire (dans l'application myNexblue)

Suivez les étapes ci-dessous dans myNexBlue pour transférer un emplacement d'un utilisateur final à un autre utilisateur final. Une fois ces étapes terminées, le nouveau propriétaire devra suivre ce guide pour ajouter l'emplacement dans l'application myNexBlue. Tant que le nouveau propriétaire n'aura pas ajouté l'emplacement, celui-ci continuera d'apparaître dans l'application myNexBlue du propriétaire d'origine.

Mis à jour le 28 juillet 2025