Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Préconfiguration : effectuez à distance la configuration de l'installation sur le portail.

Cette fonctionnalité est réservée aux membres de l'organisation. Si vous ne trouvez pas l'option Préconfiguration dans le menu, veuillez vous assurer que votre compte a été approuvé pour l'autorisation de l'organisation.

Pour quels scénarios la préconfiguration est-elle prévue ?

  • Installation de chargeurs en vrac : Imaginez que vous receviez une commande pour installer 20 chargeurs. Cela signifie que vous passerez beaucoup de temps à les installer et à les configurer. Grâce à la fonction de préconfiguration, vous pouvez partir après avoir terminé l'installation et mis les chargeurs sous tension. Tant que les chargeurs sont connectés au réseau 4G, vous pouvez rentrer chez vous et configurer ces chargeurs par lots via le portail.
  • Assistance pour les installateurs non experts: certains de vos partenaires installateurs peuvent être compétents en matière d'installation, mais ne pas être familiarisés avec la configuration des applications. Grâce à la fonctionnalité de préconfiguration, il leur suffit d'enregistrer les informations relatives au circuit et de vous les envoyer, ce qui vous permet de terminer la configuration sur le portail.

Comment préconfigurer

  1. Accédez à Smart Hub (Beta) > Préconfiguration.
  2. Vous pouvez soit créer un nouvel emplacement pour les chargeurs, soit sélectionner un emplacement existant qui correspond à votre installation. Lorsque vous ajoutez un chargeur à un emplacement ou à un circuit existant, il sera automatiquement configuré en fonction de ces paramètres.
  3. Dans la section « Chargeurs », vous pouvez ajouter un ou plusieurs chargeurs, tous utilisant les mêmes paramètres d'emplacement et de circuit. Assurez-vous simplement que le numéro de série (SN) et le code PIN sont corrects, sinon vous ne pourrez pas valider votre demande.

Votre organisation aura automatiquement accès au processus de préconfiguration et deviendra partenaire du site une fois l'installation terminée. Si vous avez d'autres partenaires, tels qu'une société d'installation externe ou des installateurs sous-traitants, saisissez leurs coordonnées au bas de la page. Ils recevront une notification par e-mail pour terminer l'installation et auront accès à la gestion du processus de préconfiguration et du site.

Toutes les informations figurant sur la page seront enregistrées sous forme de brouillon, ce qui vous permettra de les modifier avant de les confirmer. N'oubliez pas de confirmer la configuration ! Seules les informations confirmées seront synchronisées avec les chargeurs. Vous pouvez modifier et confirmer tous les détails de la configuration dans le Tableau de bord > À mettre en service.

Si vous rencontrez des problèmes avec des chargeurs confirmés, vous pouvez mettre à jour les informations comme vous le feriez avec des chargeurs déjà installés.

Finalisation de la configuration

Pour finaliser la configuration, deux conditions doivent être remplies :

  1. Le chargeur doit être installé et connecté avec succès au cloud via la 4G.
  2. La configuration doit être confirmée.

Pour confirmer la configuration et envoyer les données aux points de recharge inclus pour l'emplacement, recherchez l'emplacement au bas du tableau de bord, puis cliquez sur « Aller pour confirmer ». Cette opération doit être effectuée via le portail des partenaires.

Si vous souhaitez toujours poursuivre la configuration, cliquez sur « Confirmer » en bas de la page. Un écran s'affichera alors, vous informant de l'importance de fournir des informations correctes et des risques potentiels liés à la soumission d'informations erronées. Si vous êtes d'accord, cliquez une dernière fois sur « Confirmer » pour valider les données de configuration. Tant que les appareils disposent d'un signal 4G, ils seront alors connectés à l'emplacement.

Comment transférer la propriété

Contrairement à la préconfiguration, la propriété peut être transférée soit via le portail NexBlue à l'aide de ce guide ou via l'application NexBlue App en suivant ce guide.

Mis à jour le 25 février 2025