Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
- Comment transférer un emplacement entre utilisateurs finaux
- Liste de contrôle pour l'installation
- Résolution de l'erreur d'attente de secours (pour les installateurs uniquement)
- Comment commander un Point NexBlue
- Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
- Comment créer et gérer des emplacements
- Qu'est-ce qu'un emplacement et pourquoi est-il important ?
- Comment transférer la propriété au client (applicationNexBlue )
- Rotation de phase
- Erreur d'attente de repli
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Comment rendre une borne de recharge fixe (le câble reste branché)
- Comment modifier la luminosité de l'éclairage du point de recharge
- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
- Comment commander un Point NexBlue
- Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
- Procédure de test RCD
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
- Protection contre les courants résiduels
- Rotation de phase
- Connectez le NexBlue Zen équilibreur de charge) au NexBlue
- Erreur d'attente de repli
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- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
- Comment utiliser l'énergie solaire pour recharger votre voiture
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
- Comment connecter le NexBlue Zen compteur intelligent) au Wi-Fi
- Intégrer le terminal du panneau solaire avec l'équilibreur de charge
- Comment ajouter un lieu qui a été partagé avec vous
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Comment partager un emplacement avec une personne/organisation
- Comment créer/rejoindre/inviter quelqu'un à rejoindre une organisation
- Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
- Comment effectuer une réinitialisation d'usine d'un produit
- Comment créer et gérer des emplacements
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
- État de charge
- Rotation de phase
- Comment transférer la propriété au client final (Portail partenaires)
- Préconfiguration : effectuez à distance la configuration de l'installation sur le portail.
- Chaque nouvel installateur doit-il obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe ?
- Comment changer le fusible principal sur le portail partenaire ?
- Comment transférer un emplacement entre utilisateurs finaux
- Comment connecter un chargeur au WiFi
- Exportation des données de facturation
- Connectez le NexBlue Zen équilibreur de charge) au NexBlue
- Erreur d'attente de repli
- Où se trouve la broche pour mon point deZen?
- Comment rendre une borne de recharge fixe (le câble reste branché)
- Comment modifier la luminosité de l'éclairage du point de recharge
- Comment ajouter un point de recharge/équilibreur de charge à votre emplacement
- Comment se connecter à votre tarif (EcoPilot)
- Comment régler le courant de charge maximal
- Comment définir le programme de recharge
- Quelqu'un d'autre souhaite utiliser ma borne de recharge, comment puis-je la partager avec lui ?
- Comment utiliser l'énergie solaire pour recharger votre voiture
- Comment ajouter un point de recharge dans l'application myNexBlue
- Comment connecter le NexBlue Zen compteur intelligent) au Wi-Fi
- Comment configurer la recharge monophasée ?
- Résolution de l'erreur d'attente de secours (pour les installateurs uniquement)
- Pourquoi ai-je reçu une alerte par e-mail concernant mon ou mes points de recharge ?
- Ma borne de recharge est allumée, mais le voyant lumineux sur l'appareil n'est pas allumé.
- Procédure de test RCD
- Liste des événements
- Comment vérifier si un produit a rencontré un comportement inattendu
Comment connecter le point de recharge à la 4G pendant/après l'installation
Table des matières
Toutes nos bornes de recharge sont équipées d'une carte eSIM 4G intégrée. Si une borne de recharge est installée dans une zone où le signal Wi-Fi est faible ou intermittent, la 4G est une alternative préférable pour la connexion. La borne de recharge tentera de se connecter via la 4G si aucune connexion Wi-Fi n'est configurée. Si une connexion Wi-Fi est configurée, la borne de recharge tentera de se connecter via celle-ci, même si le signal est faible.
Il est important de noter que le Wi-Fi est toujours l'option préférable pour la connectivité. Le Wi-Fi est généralement plus stable, ce qui signifie également que vos produits sont plus susceptibles de rester à jour. La 4G peut être capricieuse en fonction de l'emplacement et du trafic local, et n'est pas aussi rapide.
Comment se connecter pendant l'installation
Pendant la configuration, si aucune connexion n'est disponible ou si vous craignez que la connexion ne soit pas fiable, ignorez simplement cette étape du processus comme indiqué ci-dessous :

Comment se connecter après l'installation (réseau faible)
Via le portail NexBlue , trouvez le point de recharge que vous souhaitez faire passer à la 4G soit via le menu Emplacement, soit via le menu Produit. La procédure est décrite dans ce guide, puis assurez-vous d'être dans l'onglet « général ». Sur le côté droit, l'option permettant de changer la priorité du réseau de Wi-Fi à 4G est présentée. Modifiez le paramètre si nécessaire, puis cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer la nouvelle configuration.

Mis à jour le 25 mars 2025