Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- Installations-Checkliste
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- Was ist ein Standort und warum ist er wichtig?
- So übertragen Sie das Eigentumsrecht an den Kunden (NexBlue App)
- Phasenverschiebung
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- RCD-Prüfverfahren
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Fehlerstromschutz
- Phasenverschiebung
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Solarpanel-Anschluss mit Lastenausgleich integrieren
- So fügen Sie einen Standort hinzu, der für Sie freigegeben wurde
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So teilen Sie einen Standort mit einer Person/Organisation
- Wie man eine Organisation erstellt/ihr beitritt/jemanden dazu einlädt
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Produkts durch
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Ladezustand
- Phase rotation
- Wie übertrage ich das Eigentum an den Endkunden (Partnerportal)?
- Vorkonfiguration: Führen Sie die Installationskonfiguration auf dem Portal aus der Ferne durch.
- Muss jeder neue Installateur einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten?
- Wie wechselt man die Hauptsicherung im Partnerportal?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- So verbinden Sie ein Ladegerät mit dem WLAN
- Exportieren von Ladedaten
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So verbinden Sie sich mit Ihrem Tarif (EcoPilot)
- So stellen Sie den maximalen Ladestrom ein
- So legen Sie den Ladeplan fest
- Jemand anderes möchte meine Ladestation nutzen. Wie kann ich sie mit dieser Person teilen?
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So fügen Sie eine Ladestation in der myNexBlue-App hinzu
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Wie konfiguriere ich das einphasige Laden?
- Resolving fallback waiting error (for Installers only)
- Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?
- Meine Ladestation ist eingeschaltet, aber die Leuchte am Gerät leuchtet nicht.
- RCD-Prüfverfahren
- Veranstaltungsliste
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
Inhaltsverzeichnis
So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
Inhaltsverzeichnis
Was ist Standortbesitz?
Innerhalb des NexBlue werden Standorte für jede neue Adresse erstellt, an der NexBlue installiert wurden. Dieser Standort kann an einen Endkunden oder Endnutzer übertragen werden, sobald die Produkte vom Installateur nach der Installation hinzugefügt wurden. Der Endnutzer, an den der Standort übertragen wurde, hat die volle Kontrolle über die Produkte an diesem Standort und gilt als Eigentümer des Standorts. Der Eigentümer kann den Zugriff auf die am Standort installierten Produkte mit anderen Endnutzern teilen, entweder durch Hinzufügen zusätzlicher RFID-Karten , um Gebühren zu autorisieren, oder durch das Ladegerät mit den E-Mail-Adressen anderer Benutzer zu teilen. Jeder Endnutzer, der über die myNexBlue-App Zugriff auf Produkte hat, gilt als Nutzer jedes Produkts.
Der Eigentümer des Standorts ist der einzige Endnutzer, der andere Einstellungen für die am Standort installierten Produkte ändern kann, darunter den Ladeplan und den Zugriff auf Nutzungsdaten. Pro Standort kann es nur einen Eigentümer geben. Nach der Übertragung der Eigentumsrechte hat der ursprüngliche Nutzer keinen Zugriff mehr auf die Produkte, es sei denn, der neue Eigentümer gewährt ihm Zugriff.
Warum sollte jemand einen Standort übertragen wollen?
In der Regel bleibt der Eigentümer eines Standorts während der gesamten Nutzungsdauer des Produkts derselbe, wobei der Zugriff mit allen erforderlichen Personen geteilt wird. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen es sinnvoll sein kann, die Eigentumsrechte von einem Endbenutzer auf einen anderen zu übertragen. Wenn beispielsweise jemand umzieht, benötigt der neue Hausbesitzer Zugriff auf die installierten Produkte, ohne dass diese neu konfiguriert werden müssen. Daher könnte der ursprüngliche Installateur diese Übertragung vornehmen.
Bei einer gewerblichen Anlage hingegen kann es vorkommen, dass der für die ursprüngliche Installation verantwortliche Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. In diesem Fall besteht ein Teil des Übergabeprozesses darin, die Eigentumsrechte auf einen anderen Mitarbeiter zu übertragen. Dies kann vom ursprünglichen Eigentümer über die myNexBlue-App vorgenommen werden.
Daten übertragen und löschen oder Daten übertragen und behalten?
Alle historischen Verbrauchsdaten werden im NexBlue erfasst. Es liegt im Ermessen der Person, die den Standort überträgt, ob diese Daten für den neuen Eigentümer zugänglich sind. Im privaten Bereich werden die Daten wahrscheinlich nicht aufbewahrt werden wollen, da der neue Hausbesitzer keinen Nutzen daraus ziehen würde und dies die Verbrauchsüberwachung verwirren könnte. Bei gewerblichen Standorten hingegen werden die historischen Daten wahrscheinlich aufbewahrt werden wollen, selbst wenn der ursprüngliche Eigentümer das Unternehmen verlässt, sodass die Übertragung und Aufbewahrung der Daten wahrscheinlich die bevorzugte Option wäre.
So übertragen Sie als Installateur das Eigentumsrecht (in der NexBlue App)
Befolgen Sie die folgenden Schritte in der NexBlue App, um einen Standort von einem Endbenutzer auf einen anderen Endbenutzer zu übertragen. Sobald die Schritte abgeschlossen sind, muss der neue Eigentümer dieser Anleitung befolgen, um den Standort in der myNexBlue-App hinzuzufügen. Bis der neue Eigentümer den Standort hinzufügt, wird dieser weiterhin in der myNexBlue-App des ursprünglichen Eigentümers angezeigt.

Wie man als Eigentümer die Eigentumsrechte überträgt (in der myNexblue App)
Befolgen Sie die folgenden Schritte in myNexBlue, um einen Standort von einem Endbenutzer auf einen anderen Endbenutzer zu übertragen. Sobald die Schritte abgeschlossen sind, muss der neue Eigentümer dieser Anleitung befolgen, um den Standort in der myNexBlue-App hinzuzufügen. Bis der neue Eigentümer den Standort hinzufügt, wird dieser weiterhin in der myNexBlue-App des ursprünglichen Eigentümers angezeigt.

Aktualisiert am 28. Juli 2025