Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?

Inhaltsverzeichnis

Bei NexBlue versuchen wir, unsere Produkte nicht nur so zu entwickeln, dass Sie Ihr Fahrzeug möglichst kostengünstig und umweltfreundlich aufladen können, sondern wir nutzen die darin enthaltene Technologie auch, um Kunden zu informieren, wenn möglicherweise etwas anderes mit ihrer Immobilie nicht in Ordnung ist.

Wenn etwas schiefgeht, kann Elektrizität sehr gefährlich sein. Es gibt einen Grund, warum nur geschulte Fachleute damit umgehen sollten! Unsere Ladestationen verfügen über eine ganze Reihe von Sicherheitsvorrichtungen, die die Energiezufuhr unterbrechen, sobald ein Fehler festgestellt wird. Wir können diese Technologie jedoch auch nutzen, um zu warnen, wenn ein Problem mit der Immobilie vorliegt und nicht mit dem Ladevorgang.

Spannungsalarm

Obwohl die britischen Energienetze versuchen, die Spannung auf 230 V zu regulieren, schwankt diese im Laufe des Tages, der Stunde oder sogar der Minute ständig! Spannungsschwankungen sind jedoch unvermeidlich, da im ganzen Land ständig Lasten ein- und ausgeschaltet werden und die Versorgung mit unterschiedlichen Leistungen erfolgt. Die Spannungsmesswerte können auch schwanken, wenn in der Immobilie ein O-PEN-Fehler vorliegt. Der „sichere” Bereich für die Spannung liegt bei +/- 10 % der Zielspannung (230 V), was bedeutet, dass in Großbritannien Werte zwischen 207 V und 253 V akzeptabel sind. 

Alle NexBlue messen die Spannung, an die sie angeschlossen sind, und in den meisten Fällen ist der Spannungswert für das gesamte Gebäude genau, nicht nur für das jeweilige Gerät. Der für die Installation zuständige Elektriker sollte nach Abschluss aller Arbeiten die Spannungswerte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb des sicheren Bereichs liegen. Allerdings können sich diese Werte im Laufe der Zeit gelegentlich ändern.

Wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass der Spannungsbereich außerhalb des sicheren Bereichs (207 V – 253 V) liegt, sollten Sie sich an Ihren Verteilnetzbetreiber (DNO) und ihn darüber informieren. Es liegt dann in seiner Verantwortung, die Spannung für Ihre Immobilie zu reduzieren oder zu erhöhen. Um ihm die Lösung des Problems zu erleichtern, bitten Sie ihn um eine E-Mail-Adresse, an die Sie die E-Mail mit den Spannungsdaten als Nachweis für das Problem senden können.

Aktualisiert am 27. März 2025