Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- Installations-Checkliste
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- Was ist ein Standort und warum ist er wichtig?
- So übertragen Sie das Eigentumsrecht an den Kunden (NexBlue App)
- Phasenverschiebung
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- RCD-Prüfverfahren
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Fehlerstromschutz
- Phasenverschiebung
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Solarpanel-Anschluss mit Lastenausgleich integrieren
- So fügen Sie einen Standort hinzu, der für Sie freigegeben wurde
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So teilen Sie einen Standort mit einer Person/Organisation
- Wie man eine Organisation erstellt/ihr beitritt/jemanden dazu einlädt
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Produkts durch
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Ladezustand
- Phasenverschiebung
- Wie übertrage ich das Eigentum an den Endkunden (Partnerportal)?
- Vorkonfiguration: Führen Sie die Installationskonfiguration auf dem Portal aus der Ferne durch.
- Muss jeder neue Installateur einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten?
- Wie wechselt man die Hauptsicherung im Partnerportal?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- So verbinden Sie ein Ladegerät mit dem WLAN
- Exportieren von Ladedaten
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So verbinden Sie sich mit Ihrem Tarif (EcoPilot)
- So stellen Sie den maximalen Ladestrom ein
- So legen Sie den Ladeplan fest
- Jemand anderes möchte meine Ladestation nutzen. Wie kann ich sie mit dieser Person teilen?
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So fügen Sie eine Ladestation in der myNexBlue-App hinzu
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Wie konfiguriere ich das einphasige Laden?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?
- Meine Ladestation ist eingeschaltet, aber die Leuchte am Gerät leuchtet nicht.
- RCD-Prüfverfahren
- Veranstaltungsliste
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
Phasenverschiebung
Wenn Sie 10 Ladegeräte an einem einzigen Stromkreis mit der Phasenfolge L1, L2, L3 installieren, kann es zu Problemen kommen. Einphasige Fahrzeuge können nur über L1 geladen werden. Das bedeutet, dass bei Verwendung mehrerer Ladegeräte für einphasige Fahrzeuge L1 überlastet werden kann, während L2 und L3 nicht ausgelastet sind.
Dies führt nicht nur zu einer geringen Auslastung der Leistungskapazität, sondern verursacht auch erhebliche Phasenungleichgewichte.
Um dieses Problem zu beheben, drehen viele Elektriker die Phasen für verschiedene Ladegeräte im selben Stromkreis. Zum Beispiel:
- Ladegerät 1: L1, L2, L3
- Ladegerät 2: L2, L3, L1
- Ladegerät 3: L3, L1, L2
Auf diese Weise wird die Last gleichmäßig auf alle drei Phasen verteilt, wenn mehrere einphasige Fahrzeuge aufgeladen werden.
Bei der Verwendung desZen , der eine feste Phasenfolge von L1, L2, L3 erfordert, ist es jedoch entscheidend, dass jedes Ladegerät seine genaue Phasenfolge kennt. Wenn die Ladegeräte nicht über diese Informationen verfügen, sind die Gesamtstrommesswerte für jede Phase ungenau, was möglicherweise zum Ausfall des gesamten dynamischen Lastenausgleichssystems führen kann.
Daher bieten wir eine Benutzeroberfläche für das Installationsprogramm, um die tatsächliche Phasenfolge eines Ladegeräts festzulegen. Wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
- Linke Seite: Zeigt die Verdrahtungsstruktur des Ladegeräts.
- Rechte Seite: Zeigt die Phasenfolge des an das Ladegerät angeschlossenen Stromnetzes an.

Wenn Sie feststellen, dass die Phasenfolge falsch ist, wählen Sie hier einfach die tatsächlich angeschlossene Phasenfolge aus und stellen Sie sie ein. Wir helfen Ihnen dabei, die Phasenfolge automatisch zu vertauschen, damit die entsprechenden Funktionen des Ladegeräts weiterhin normal arbeiten können.
Wir bieten diese Funktion während des Installationsvorgangs in der Installations-App an. Sie können die Einstellungen nach der Installation sowohl in der Installations-App als auch im Partnerportal ändern.
Aktualisiert am 21. März 2025