Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- Installations-Checkliste
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- Was ist ein Standort und warum ist er wichtig?
- So übertragen Sie das Eigentumsrecht an den Kunden (NexBlue App)
- Phasenverschiebung
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- RCD-Prüfverfahren
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Fehlerstromschutz
- Phasenverschiebung
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Solarpanel-Anschluss mit Lastenausgleich integrieren
- So fügen Sie einen Standort hinzu, der für Sie freigegeben wurde
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So teilen Sie einen Standort mit einer Person/Organisation
- Wie man eine Organisation erstellt/ihr beitritt/jemanden dazu einlädt
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Produkts durch
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Ladezustand
- Phasenverschiebung
- Wie übertrage ich das Eigentum an den Endkunden (Partnerportal)?
- Vorkonfiguration: Führen Sie die Installationskonfiguration auf dem Portal aus der Ferne durch.
- Muss jeder neue Installateur einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten?
- Wie wechselt man die Hauptsicherung im Partnerportal?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- So verbinden Sie ein Ladegerät mit dem WLAN
- Exportieren von Ladedaten
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So verbinden Sie sich mit Ihrem Tarif (EcoPilot)
- So stellen Sie den maximalen Ladestrom ein
- So legen Sie den Ladeplan fest
- Jemand anderes möchte meine Ladestation nutzen. Wie kann ich sie mit dieser Person teilen?
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So fügen Sie eine Ladestation in der myNexBlue-App hinzu
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Wie konfiguriere ich das einphasige Laden?
- Firewall-Anforderungen für NexBlue
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?
- Meine Ladestation ist eingeschaltet, aber die Leuchte am Gerät leuchtet nicht.
- RCD-Prüfverfahren
- Veranstaltungsliste
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
Firewall-Anforderungen für NexBlue
Inhaltsverzeichnis
Firewall-Anforderungen für NexBlue
Um die Vorteile Ihrer NexBlue voll ausschöpfen zu können, muss sie sicher mit der NexBlue verbunden sein.
In den meisten privaten und üblichen Unternehmensnetzwerken geschieht dies automatisch. Wenn Ihr Ladegerät jedoch in einem eingeschränkten oder Unternehmensnetzwerk installiert ist, müssen Sie möglicherweise die folgenden ausgehenden Verbindungen zulassen.
Erforderlicher ausgehender Zugriff
Ihr Netzwerk muss den folgenden ausgehenden Datenverkehr:
- ICMP-Typ 8 – Ping
- UDP 53 – DNS
- TCP 443 – HTTPS
- TCP 8883 – MQTT
- TCP 8888 – Debugging / Diagnose
Warum das wichtig ist
Dank dieser Anschlüsse kann Ihre Ladestation:
- Bleiben Sie mit der NexBlue verbunden
- Ladedaten senden und Befehle empfangen
- Support-Funktionen in der myNexBlue-App und im Partnerportal
- Firmware-Updates erhalten
- Ferndiagnose und -support aktivieren
Ohne diese Komponenten wird das Ladegerät möglicherweise als offline angezeigt oder weist nur eingeschränkte Funktionalität auf.
Kurze Erläuterung (für IT-Teams)
HTTPS (443): Kern-API-Kommunikation mit NexBlue
MQTT (8883): Leichtgewichtige Echtzeit-Nachrichtenübermittlung für Status und Steuerung
DNS (53): Erforderlich zur Auflösung von NexBlue domänen
ICMP: Wird für grundlegende Konnektivitätsprüfungen verwendet
Port 8888: Wird nur bei Bedarf für Diagnose- und Fehlerbehebungszwecke verwendet
Wichtige Hinweise
Nur ausgehende Verbindungen: Es sind keine eingehenden Ports erforderlich
Standardmäßig sicher: Die gesamte kritische Kommunikation wird verschlüsselt
Unternehmensnetzwerke: Erfordern möglicherweise eine Firewall- oder Proxy-Konfiguration
Whitelisting: Falls Ihr Netzwerk Einschränkungen nach Domain oder Port vorsieht, stellen Sie sicher, dass die oben genannten Zugriffe zugelassen sind
Zusammenfassung
Wenn diese ausgehenden Regeln eingerichtet sind, stellt Ihre NexBlue eine zuverlässige Verbindung her und unterstützt alle Kernfunktionen, einschließlich Fernzugriff, Überwachung und Updates.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, leiten Sie diesen Artikel an Ihr IT-Team weiter oder wenden Sie sich an NexBlue – wir helfen Ihnen gerne dabei, alles korrekt einzurichten.
Aktualisiert am 30. März 2026