Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- Installations-Checkliste
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- Was ist ein Standort und warum ist er wichtig?
- So übertragen Sie das Eigentumsrecht an den Kunden (NexBlue App)
- Phasenverschiebung
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- RCD-Prüfverfahren
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Fehlerstromschutz
- Phasenverschiebung
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Solarpanel-Anschluss mit Lastenausgleich integrieren
- So fügen Sie einen Standort hinzu, der für Sie freigegeben wurde
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So teilen Sie einen Standort mit einer Person/Organisation
- Wie man eine Organisation erstellt/ihr beitritt/jemanden dazu einlädt
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Produkts durch
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Ladezustand
- Phasenverschiebung
- Wie übertrage ich das Eigentum an den Endkunden (Partnerportal)?
- Vorkonfiguration: Führen Sie die Installationskonfiguration auf dem Portal aus der Ferne durch.
- Muss jeder neue Installateur einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten?
- Wie wechselt man die Hauptsicherung im Partnerportal?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- So verbinden Sie ein Ladegerät mit dem WLAN
- Exportieren von Ladedaten
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So verbinden Sie sich mit Ihrem Tarif (EcoPilot)
- So stellen Sie den maximalen Ladestrom ein
- So legen Sie den Ladeplan fest
- Jemand anderes möchte meine Ladestation nutzen. Wie kann ich sie mit dieser Person teilen?
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So fügen Sie eine Ladestation in der myNexBlue-App hinzu
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Wie konfiguriere ich das einphasige Laden?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?
- Meine Ladestation ist eingeschaltet, aber die Leuchte am Gerät leuchtet nicht.
- RCD-Prüfverfahren
- Veranstaltungsliste
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
Inhaltsverzeichnis
So erstellen und verwalten Sie Standorte
Inhaltsverzeichnis
So erstellen Sie einen Standort
Wenn Sie eine Ladestation oder NexBlue Zen einem Standort installieren, an dem zuvor noch keines dieser Produkte installiert war, müssen Sie einen neuen Standort anlegen. Dies erfolgt über die NexBlue App. Stellen Sie in der App sicher, dass Sie sich unten im Menü „Standorte” befinden, und tippen Sie dann auf „Neuen Standort hinzufügen”, wenn es sich nicht um Ihren ersten Standort handelt, oder auf „Konfiguration starten”, wenn es sich um Ihren ersten Standort handelt.
Die Informationen, die Sie benötigen, um den Standort zu erstellen und mit der Konfiguration von NexBlue zu beginnen, sind:
- Adresse – Wenn noch keine Adresse vorhanden ist (z. B. bei einem Neubauprojekt), tippen Sie auf „Keine Adresse verfügbar“ und geben Sie einen Namen ein, der den Standort angemessen beschreibt.
- Kategorie – Sozialer Wohnungsbau/Gewerbe/Privat/Öffentlich (Standardmäßig privat)
- Land und Region
- Zeitzone
- Betreiber – Welcher alternative OCPP-basierte Drittanbieter (falls vorhanden) verwaltet Standorte und Produkte innerhalb (NexBlue )?

Die folgenden Felder bestimmen das Ladverhalten und die für die Ladestation verfügbare Leistung:
- Hauptsicherung – Größe der Hauptsicherung für den Stromanschluss des Grundstücks
- Hauptsicherungsgrenze – % der Hauptsicherungsleistung, die für die an einem Standort installierten Ladepunkte verfügbar ist
- Fallback-Strom – Ein Wert, auf den die Ladepunkte zurückgreifen sollten, wenn sie die NexBlue nicht erreichen können.

Wie man einen Standort verwaltet
Standorte können entweder über die NexBlue App oder über das NexBlue Portal verwaltet werden. Produkte können nur über die App zu Standorten hinzugefügt werden, sie können jedoch entweder über die App oder über das Desktop-Portal entfernt werden.
Alle Standorteinstellungen, mit Ausnahme von Land und Zeitzone, können im Partnerportal geändert werden, wobei alle Einstellungen in der App verfügbar sind.
Jeder Standort muss auf den Kunden übertragen werden, bevor die Produkte vor Ort genutzt werden können. Wir haben hier eine Anleitung , die den Standortübertragungsprozess für das Portal detailliert beschreibt , und hier eine ähnliche Anleitung, die jedoch über die App erfolgt.
Aktualisiert am 17. März 2025