Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- Installations-Checkliste
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- Was ist ein Standort und warum ist er wichtig?
- So übertragen Sie das Eigentumsrecht an den Kunden (NexBlue App)
- Phasenverschiebung
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- RCD-Prüfverfahren
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Fehlerstromschutz
- Phasenverschiebung
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Solarpanel-Anschluss mit Lastenausgleich integrieren
- So fügen Sie einen Standort hinzu, der für Sie freigegeben wurde
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- How to share a location with an individual/organisation
- Wie man eine Organisation erstellt/ihr beitritt/jemanden dazu einlädt
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Produkts durch
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Ladezustand
- Phasenverschiebung
- Wie übertrage ich das Eigentum an den Endkunden (Partnerportal)?
- Vorkonfiguration: Führen Sie die Installationskonfiguration auf dem Portal aus der Ferne durch.
- Muss jeder neue Installateur einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten?
- Wie wechselt man die Hauptsicherung im Partnerportal?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- So verbinden Sie ein Ladegerät mit dem WLAN
- Exportieren von Ladedaten
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Where is the pin for my charge point/Zen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So verbinden Sie sich mit Ihrem Tarif (EcoPilot)
- So stellen Sie den maximalen Ladestrom ein
- So legen Sie den Ladeplan fest
- Jemand anderes möchte meine Ladestation nutzen. Wie kann ich sie mit dieser Person teilen?
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So fügen Sie eine Ladestation in der myNexBlue-App hinzu
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Wie konfiguriere ich das einphasige Laden?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?
- Meine Ladestation ist eingeschaltet, aber die Leuchte am Gerät leuchtet nicht.
- RCD-Prüfverfahren
- Veranstaltungsliste
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
Inhaltsverzeichnis
Alle unsere Ladestationen sind mit integrierten 4G-eSIMs ausgestattet. Wenn eine Ladestation in einem Gebiet installiert wird, in dem das WLAN-Signal schlecht oder unregelmäßig ist, ist 4G eine bevorzugte Alternative für die Verbindung. Die Ladestation versucht, eine Verbindung über 4G herzustellen, wenn keine WLAN-Verbindung eingerichtet ist. Wenn eine WLAN-Verbindung eingerichtet ist, versucht die Ladestation, eine Verbindung über diese herzustellen, auch wenn das Signal schwach ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass WLAN immer die bevorzugte Option für die Konnektivität ist. WLAN ist in der Regel stabiler, was auch bedeutet, dass Ihre Produkte mit größerer Wahrscheinlichkeit auf dem neuesten Stand bleiben. 4G kann je nach Standort und lokalem Datenverkehr unzuverlässig sein und ist zudem nicht so schnell.
So stellen Sie während der Installation eine Verbindung her
Wenn während der Konfiguration keine Verbindung verfügbar ist oder Sie befürchten, dass die Verbindung nicht zuverlässig ist, überspringen Sie einfach den folgenden Schritt wie unten beschrieben:

Wie man sich nach der Installation verbindet (schwaches Netzwerk)
Suchen Sie über das NexBlue portal die Ladestation, die Sie auf 4G umstellen möchten, entweder über das Menü „Standort“ oder „Produkt“. Der Vorgang wird in diesem Anleitung beschrieben. Vergewissern Sie sich anschließend, dass Sie sich auf der Registerkarte „Allgemein“ befinden. Auf der rechten Seite finden Sie die Option, die Netzwerkpriorität von WLAN auf 4G umzustellen. Ändern Sie die Einstellung bei Bedarf und klicken Sie dann auf „Speichern“, um die neue Konfiguration zu bestätigen.

Aktualisiert am 25. März 2025