Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- Installations-Checkliste
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- Was ist ein Standort und warum ist er wichtig?
- So übertragen Sie das Eigentumsrecht an den Kunden (NexBlue App)
- Phasenverschiebung
- Fallback waiting error
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So nehmen Sie eine Point in Betrieb
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- RCD-Prüfverfahren
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Fehlerstromschutz
- Phasenverschiebung
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Solarpanel-Anschluss mit Lastenausgleich integrieren
- So fügen Sie einen Standort hinzu, der für Sie freigegeben wurde
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So teilen Sie einen Standort mit einer Person/Organisation
- Wie man eine Organisation erstellt/ihr beitritt/jemanden dazu einlädt
- So verbinden Sie die Ladestation während/nach der Installation mit 4G
- So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Produkts durch
- So erstellen und verwalten Sie Standorte
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
- Ladezustand
- Phasenverschiebung
- Wie übertrage ich das Eigentum an den Endkunden (Partnerportal)?
- Vorkonfiguration: Führen Sie die Installationskonfiguration auf dem Portal aus der Ferne durch.
- Muss jeder neue Installateur einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten?
- Wie wechselt man die Hauptsicherung im Partnerportal?
- So übertragen Sie einen Standort zwischen Endbenutzern
- So verbinden Sie ein Ladegerät mit dem WLAN
- Exportieren von Ladedaten
- Verbinden Sie den NexBlue Zen Load Balancer) mit der NexBlue .
- Fallback-Wartefehler
- Wo befindet sich der Stecker für meine LadestationZen?
- So machen Sie eine Ladestation fest angeschlossen (Kabel bleibt eingesteckt)
- So ändern Sie die Helligkeit der Ladestation-Beleuchtung
- So fügen Sie Ihrem Standort eine Ladestation/einen Lastausgleicher hinzu
- So verbinden Sie sich mit Ihrem Tarif (EcoPilot)
- So stellen Sie den maximalen Ladestrom ein
- So legen Sie den Ladeplan fest
- Jemand anderes möchte meine Ladestation nutzen. Wie kann ich sie mit dieser Person teilen?
- Wie Sie Ihr Auto mit Solarenergie aufladen können
- So fügen Sie eine Ladestation in der myNexBlue-App hinzu
- So verbinden Sie den NexBlue Zen Smart Meter) mit dem WLAN
- Wie konfiguriere ich das einphasige Laden?
- Das Ladegerät oder der Load Balancer stellt keine Verbindung über Bluetooth her
- Firewall-Anforderungen für NexBlue
- Behebung des Fallback-Wartefehlers (nur für Installateure)
- Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zu meiner/meinen Ladestation(en) erhalten?
- Meine Ladestation ist eingeschaltet, aber die Leuchte am Gerät leuchtet nicht.
- RCD-Prüfverfahren
- Veranstaltungsliste
- So überprüfen Sie, ob bei einem Produkt unerwartete Probleme aufgetreten sind
Einblick in die Architektur des NexBlue -Steuerungssystems
Inhaltsverzeichnis
Übersicht
Die Architektur des NexBlue ermöglicht es jedem Ladegerät, zwei Kommunikationsverbindungen gleichzeitig aufrechtzuerhalten. Dies gewährleistet einen zuverlässigen Betrieb, eine Steuerung in Echtzeit und die Kompatibilität mit Plattformen von Drittanbietern.
In diesem Artikel wird erläutert, wie das Dual-Link-System funktioniert und was dies für Ihre Installation bedeutet.
So funktioniert das Dual-Link-System
Jedes NexBlue lässt sich gleichzeitig mit zwei Plattformen verbinden:
- OCPP-CMS (Lademanagementsystem) von Drittanbietern
- NexBlue -Plattform
Diese Verbindungen laufen unabhängig voneinander, jedoch gleichzeitig, und bieten sowohl Verwaltungsfunktionen als auch erweiterte Echtzeitfunktionen.

Erläuterung der Verbindungstypen
1. Lokale/native OCPP-Verbindung
- Verbindet Ladegeräte über das Standardprotokoll OCPP (Open Charge Point ) mit einem CMS eines Drittanbieters.
- Griffe:
- Ladevorgänge und Transaktionen
- Abrechnung und Benutzerverwaltung
- Lastmanagement (abhängig von den Funktionen des CMS)
ℹ️ Hinweis: Für diese Verbindung ist möglicherweise leistungsfähigere Hardware erforderlich, um die Verarbeitung vollständig lokal durchzuführen.
2. NexBlue -Verbindung
- Verbindet Ladegeräte über ein proprietäres MQTT-Protokoll mit der NexBlue Plattform.
- Aktiviert:
- Echtzeitüberwachung und -steuerung
- Ferndiagnose
- Firmware-Updates über Funk (OTA)
✅ Diese Verbindung läuft parallel zu OCPP und beeinträchtigt keine Integrationen von Drittanbietern.
Die wichtigsten Vorteile
- Doppelte Anbindung: Nutzen Sie ein CMS eines Drittanbieters, ohne auf die NexBlue -Funktionen NexBlue verzichten zu müssen
- Echtzeitsteuerung: Schnellere Reaktion über MQTT-Verbindung
- Erhöhte Zuverlässigkeit: Wenn eine Verbindung eingeschränkt ist, kann die andere weiterhin funktionieren
- Zukunftssicherheit: Unterstützt erweiterte Funktionen wie OTA-Updates und Diagnosetools
Typische Bereitstellungsumgebung
- In einem einzelnen Ring oder Cluster sind mehrere Ladegeräte installiert.
- Jedes Ladegerät wird separat angeschlossen an:
- Das CMS eines Drittanbieters (über OCPP)
- NexBlue (über MQTT)
Dadurch wird eine einheitliche Leistung auf allen Geräten der Anlage gewährleistet.
Fehlerbehebung
Charger wird in CMS von Drittanbietern nicht angezeigt
- Überprüfen Sie die OCPP-Konfigurationseinstellungen (URL, Anmeldedaten)
- Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung stabil ist
Fehlende Echtzeitdaten in NexBlue
- Internetverbindung prüfen
- Überprüfen Sie, ob die MQTT-Verbindung aktiv ist
- Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Einstellungen die erforderliche Kommunikation zulassen
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich nur eine der Verbindungen nutzen?
A: Ja, es wird jedoch empfohlen, beide Verbindungen zu nutzen, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können.
F: Ersetzt MQTT OCPP?
A: Nein, MQTT ergänzt OCPP um Echtzeitsteuerung und -diagnose.
F: Werden NexBlue durch die Verwendung eines CMS eines Drittanbieters eingeschränkt?
A: Eine kleine Anzahl von Funktionen ist eingeschränkt; so sind beispielsweise im NexBlue erstellte Termin- und RFID-Verknüpfungen nicht verfügbar.
Aktualisiert am 23. April 2026