Come aggiungere un punto di ricarica nell'app myNexBlue

La maggior parte dei clienti preferisce utilizzare l'app myNexBlue per controllare il proprio punto di ricarica. Che si tratti di impostare un nuovo programma, collegarsi alla propria tariffa per importare gli orari automatici o condividere il caricabatterie con amici e familiari, l'app myNexBlue è il posto giusto per fare tutto questo.

Tuttavia, per poter fare tutto questo e molto altro, è necessario che il punto di ricarica a cui si desidera accedere sia presente nell'app. È importante notare che i codici QR presenti sui punti di ricarica e sul manuale di installazione servono all'installatore per la configurazione e NON al cliente per assumere la proprietà del punto di ricarica. Il metodo di connessione necessario è descritto in dettaglio di seguito.

Come aggiungere un punto di ricarica

Se sei il proprietario del punto di ricarica, dovresti avere il pieno controllo dal momento dell'installazione. Prima che l'installatore lasci il sito, dovrebbe trasferirti la posizione del punto di ricarica. In questo modo avrai accesso a tutti i dispositivi che sono stati installati nella posizione specifica che hanno creato durante la configurazione.

Una volta completata l'installazione, l'installatore dovrebbe mostrarti il codice QR univoco sul proprio telefono oppure richiederti il tuo indirizzo e-mail, in modo che il codice ti venga inviato automaticamente. Per aggiungere il punto di ricarica, procedi come segue:

A questo punto, scansiona il codice QR sul dispositivo dell'installatore o sulla tua e-mail per ottenere l'ID della posizione. Una volta ottenuto l'ID, accetta la posizione.

La posizione e i prodotti associati dovrebbero ora essere visualizzati nella tua app myNexBlue!

Non ho ricevuto alcun codice QR via e-mail né l'ho scansionato dal dispositivo dell'installatore, l'unità rimane costantemente bianca.

Se l'unità lampeggia in bianco, significa che è stata configurata dall'installatore. Per acquisire la proprietà della posizione in cui è stato installato il punto di ricarica, l'installatore deve trasferirla a te. Contatta l'installatore, che dovrebbe essere in grado di farlo attraverso una serie di opzioni a sua disposizione.

Non ho ricevuto alcun codice QR via e-mail né l'ho scansionato dal dispositivo dell'installatore; l'unità lampeggia in giallo.

Se l'unità lampeggia in giallo, significa che l'installatore non ha configurato il punto di ricarica. È fondamentale che l'installatore configuri il punto di ricarica per garantire che funzioni entro limiti di sicurezza e non superi le restrizioni locali relative all'alimentazione. In questo caso, è necessario contattare la società di installazione e segnalare lo stato, affinché possa tornare sul posto per eseguire la messa in servizio, oppure contattare il team di assistenza NexBlue fornendo le informazioni necessarie, in modo che possiamo configurarlo per conto loro.