Ciao, come possiamo aiutarti?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
- Lista di controllo per l'installazione
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Come creare e gestire le posizioni
- Che cos'è una posizione e perché è importante?
- Come trasferire la proprietà al cliente (AppNexBlue )
- Rotazione di fase
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come rendere un punto di ricarica fisso (il cavo rimane collegato)
- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Procedura di prova RCD
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Protezione da corrente residua
- Rotazione di fase
- Collegare NexBlue Zen Load Balancer) al NexBlue
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- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Integrare il terminale del pannello solare con il bilanciatore di carico
- Come aggiungere una posizione che è stata condivisa con te
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
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- Stato di carica
- Rotazione di fase
- Come trasferire la proprietà al cliente finale (Portale Partner)
- Preconfigurazione: completare da remoto la configurazione dell'installazione sul portale
- Ogni nuovo installatore deve ottenere un nome utente e una password?
- Come sostituire il fusibile principale sul Portale Partner?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
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- Esportazione dei dati di ricarica
- Collegare NexBlue Zen Load Balancer) al NexBlue
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- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
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- Come collegarsi alla propria tariffa (EcoPilot)
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- Come impostare il programma di ricarica
- Qualcun altro vuole usare la mia stazione di ricarica, come posso condividerla con lui?
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come aggiungere un punto di ricarica nell'app myNexBlue
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Come configurare la ricarica monofase?
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Perché ho ricevuto un'e-mail di avviso relativa al mio punto di ricarica?
- Il mio punto di ricarica è acceso ma la spia sull'unità non è accesa
- Procedura di prova RCD
- Elenco eventi
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
Indice
Perché ho ricevuto un'e-mail di avviso relativa al mio punto di ricarica?
Indice
Noi di NexBlue cerchiamo di sviluppare i nostri prodotti non solo per facilitare la ricarica dei veicoli nel modo più economico e pulito possibile, ma anche per utilizzare la tecnologia interna per informare i clienti quando potrebbero esserci altri problemi nella loro proprietà.
Quando qualcosa va storto, l'elettricità può essere molto pericolosa, ed è per questo che solo i professionisti qualificati dovrebbero occuparsene! I nostri punti di ricarica sono dotati di una serie di dispositivi di sicurezza che interrompono l'alimentazione in caso di guasto, ma possiamo anche utilizzare la tecnologia per segnalare eventuali problemi relativi all'immobile e non alla ricarica.
Avviso di tensione
Sebbene UK Energy Networks cerchi di regolare la tensione a 230 V, questa oscilla costantemente durante il giorno, l'ora o persino il minuto! Tuttavia, le fluttuazioni di tensione sono inevitabili con carichi in tutto il paese che vengono costantemente accesi o spenti, in combinazione con forniture che variano in termini di produzione. Le letture di tensione possono anche fluttuare se c'è un guasto O-PEN nella proprietà. L'intervallo "sicuro" per la tensione è +/- 10% della tensione target (230 V), il che significa che nel Regno Unito è accettabile qualsiasi valore compreso tra un minimo di 207 V e un massimo di 253 V.
Tutti NexBlue misurano la tensione alla quale sono collegati e, nella maggior parte dei casi, il valore della tensione è accurato per l'intera proprietà, non solo per il dispositivo specifico. L'elettricista responsabile dell'installazione dovrebbe controllare le letture della tensione al termine di qualsiasi intervento per assicurarsi che i valori rientrino nell'intervallo di sicurezza, tuttavia occasionalmente questi possono variare nel tempo.
Se ricevi un'e-mail da parte nostra in cui ti informiamo che il range di tensione rilevato è fuori dal range di sicurezza (207 V - 253 V), contatta il tuo operatore della rete di distribuzione (DNO) per informarlo. Sarà quindi sua responsabilità ridurre o aumentare la tensione nella tua proprietà. Per aiutarlo a risolvere il problema, chiedigli un indirizzo e-mail a cui inviare l'e-mail contenente i dati sulla tensione come prova a sostegno del problema.
Aggiornato il 27 marzo 2025