Ciao, come possiamo aiutarti?

Perché ho ricevuto un'e-mail di avviso relativa al mio punto di ricarica?

Noi di NexBlue cerchiamo di sviluppare i nostri prodotti non solo per facilitare la ricarica dei veicoli nel modo più economico e pulito possibile, ma anche per utilizzare la tecnologia interna per informare i clienti quando potrebbero esserci altri problemi nella loro proprietà.

Quando qualcosa va storto, l'elettricità può essere molto pericolosa, ed è per questo che solo i professionisti qualificati dovrebbero occuparsene! I nostri punti di ricarica sono dotati di una serie di dispositivi di sicurezza che interrompono l'alimentazione in caso di guasto, ma possiamo anche utilizzare la tecnologia per segnalare eventuali problemi relativi all'immobile e non alla ricarica.

Avviso di tensione

Sebbene UK Energy Networks cerchi di regolare la tensione a 230 V, questa oscilla costantemente durante il giorno, l'ora o persino il minuto! Tuttavia, le fluttuazioni di tensione sono inevitabili con carichi in tutto il paese che vengono costantemente accesi o spenti, in combinazione con forniture che variano in termini di produzione. Le letture di tensione possono anche fluttuare se c'è un guasto O-PEN nella proprietà. L'intervallo "sicuro" per la tensione è +/- 10% della tensione target (230 V), il che significa che nel Regno Unito è accettabile qualsiasi valore compreso tra un minimo di 207 V e un massimo di 253 V. 

Tutti NexBlue misurano la tensione alla quale sono collegati e, nella maggior parte dei casi, il valore della tensione è accurato per l'intera proprietà, non solo per il dispositivo specifico. L'elettricista responsabile dell'installazione dovrebbe controllare le letture della tensione al termine di qualsiasi intervento per assicurarsi che i valori rientrino nell'intervallo di sicurezza, tuttavia occasionalmente questi possono variare nel tempo.

Se ricevi un'e-mail da parte nostra in cui ti informiamo che il range di tensione rilevato è fuori dal range di sicurezza (207 V - 253 V), contatta il tuo operatore della rete di distribuzione (DNO) per informarlo. Sarà quindi sua responsabilità ridurre o aumentare la tensione nella tua proprietà. Per aiutarlo a risolvere il problema, chiedigli un indirizzo e-mail a cui inviare l'e-mail contenente i dati sulla tensione come prova a sostegno del problema.

Aggiornato il 27 marzo 2025