Ciao, come possiamo aiutarti?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
- Lista di controllo per l'installazione
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Come creare e gestire le posizioni
- Che cos'è una posizione e perché è importante?
- Come trasferire la proprietà al cliente (AppNexBlue )
- Rotazione di fase
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come rendere un punto di ricarica fisso (il cavo rimane collegato)
- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Procedura di prova RCD
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Protezione da corrente residua
- Rotazione di fase
- Collegare NexBlue Zen Load Balancer) al NexBlue
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Integrare il terminale del pannello solare con il bilanciatore di carico
- Come aggiungere una posizione che è stata condivisa con te
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come condividere una posizione con una persona/organizzazione
- Come creare/entrare a far parte/invitare qualcuno in un'organizzazione
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di un prodotto
- Come creare e gestire le posizioni
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Stato di carica
- Rotazione di fase
- Come trasferire la proprietà al cliente finale (Portale Partner)
- Preconfigurazione: completare da remoto la configurazione dell'installazione sul portale
- Ogni nuovo installatore deve ottenere un nome utente e una password?
- Come sostituire il fusibile principale sul Portale Partner?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
- Come collegare un caricabatterie al WiFi
- Esportazione dei dati di ricarica
- Collegare NexBlue Zen Load Balancer) al NexBlue
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come rendere un punto di ricarica fisso (il cavo rimane collegato)
- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come collegarsi alla propria tariffa (EcoPilot)
- Come impostare la corrente di carica massima
- Come impostare il programma di ricarica
- Qualcun altro vuole usare la mia stazione di ricarica, come posso condividerla con lui?
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come aggiungere un punto di ricarica nell'app myNexBlue
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Come configurare la ricarica monofase?
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Perché ho ricevuto un'e-mail di avviso relativa al mio punto di ricarica?
- Il mio punto di ricarica è acceso ma la spia sull'unità non è accesa
- Procedura di prova RCD
- Elenco eventi
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
Come commissionare un Point NexBlue
Indice
Ogni NexBlue deve essere configurato prima di poter essere utilizzato per ricaricare un veicolo o monitorare un sito. Le fasi di configurazione sono fondamentali in quanto non solo stabiliscono il comportamento dei prodotti e gli eventuali limiti applicabili al loro funzionamento, ma ci consentono anche di sapere chi li ha installati, quando e dove. Queste informazioni sono davvero utili quando si tratta di eventuali garanzie applicabili al prodotto e ci consentono di smistare le richieste di assistenza che non devono essere gestite dagli installatori.
Fase 1 - Creazione della posizione
Il primo passo quando si desidera commissionare un NexBlue è creare la posizione o navigare verso la posizione esistente all'interno dell'app Nexblue . Le posizioni sono molto importanti quando si lavora con la nostra gamma di prodotti. Per una guida più approfondita su come creare e gestire le posizioni, segui questa guida qui, e per comprendere l'importanza delle posizioni, vai a questa . I passaggi seguenti mostrano le impostazioni disponibili durante le fasi di creazione della posizione:





Fase 2 - Selezione dei prodotti e limitazioni dei circuiti
Una volta creata la posizione, è il momento di aggiungere i prodotti. Tutti i prodotti aggiunti a una posizione avranno tutte le informazioni di cui sopra applicate ad essi; ad esempio, si prevede che il prodotto sia stato installato a un indirizzo che corrisponde alla posizione del prodotto fisico. Allo stesso modo, il valore del fusibile principale a monte è lo stesso per tutti i circuiti all'interno della posizione e quindi funge da limite per la corrente totale che può essere assorbita tra tutti i punti di ricarica nella posizione.

Passaggio 3 - Connessione al prodotto e aggiunta del Wi-Fi
Una volta scelte le impostazioni del circuito, è il momento di aggiungere il punto di ricarica. Basta toccare "Aggiungi" nella parte inferiore dello schermo e abilitare le autorizzazioni necessarie per consentire all'app NexBlue di accedere alla fotocamera. Scansiona il codice QR sul lato dell'unità o sul manuale di installazione, oppure, se preferisci non scansionarlo, tocca "Aggiungi manualmente". Verrai quindi reindirizzato alla schermata successiva, dove potrai inserire il PIN del punto di ricarica, che trovi sempre sul manuale di installazione. Se dovessi perdere il PIN di un punto di ricarica, puoi trovarlo nella pagina del prodotto tramite il portale NexBlue .
Una volta inserito il codice PIN e passato alla schermata successiva, avrai la possibilità di collegarti al Wi-Fi del cliente. Se preferisci utilizzare la eSim 4G integrata, basta toccare "configura Wi-Fi più tardi" e questo avvierà la eSim. Per ulteriori informazioni sulla connettività, dai un'occhiata a questa guida.

Fase 4 - Rotazione delle fasi, lista di controllo e trasferimento della proprietà
Le fasi finali della messa in servizio includono l'impostazione della configurazione della rotazione di fase. Abbiamo una guida approfondita sulla rotazione di fase in cui se ne discute in dettaglio l'importanza. Una volta impostata, ti verrà comunicato che hai aggiunto con successo il prodotto, ben fatto!
Per completare una checklist di installazione è possibile toccare l'opzione in alto, tuttavia se si è soddisfatti del fatto che l'installazione sia stata completata secondo standard di alta qualità e sia pronta per essere trasferita al cliente, è sufficiente toccare l'opzione in basso e seguire i passaggi per il trasferimento. Seguire questa guida per ulteriori informazioni sul processo di trasferimento di proprietà.

Aggiornato il 18 marzo 2025